overclockzonefanpage  overclockzoneth  TV  RSS  


Page 1 of 3 123 LastLast
Results 1 to 20 of 43

Thread: เพื่อน ๆ ประทับใจบริการหลังการขาย brand ไหนมากที่สุดครับ

  1. #1
    OverclockZone Member funnal's Avatar
    Join Date
    22 Sep 2007

    Default เพื่อน ๆ ประทับใจบริการหลังการขาย brand ไหนมากที่สุดครับ

    อยากถามเพื่อน ๆ ว่า

    เพื่อน ๆ ประทับใจบริการหลังการขายของศูนย์ซ่อม Notebook ยี่ห้อไหนมากที่สุดครับ

    กำลังตัดสินใจเลือกโน๊ตบุ๊คอยู่ อยากได้ข้อมูลในหลาย ๆ ด้านประกอบกันในการตัดสินใจอ้ะ

  2. #2
    OverclockZone Member Beaver_XT's Avatar
    Join Date
    16 Sep 2006
    Location
    ที่สุดปลายแผ่นดินโลก

    Default

    Asusครับ ศูนย์พูดจาภาษามนุษย์รู้เรื่อง เปลี่ยน-ซ่อมง่าย ช่างไม่งี่เง่า ไปสะดวก(สำหรับผม)ด้วย อยู่แค่ฟอร์จูนเอง

  3. #3
    OverclockZone Member superoak01's Avatar
    Join Date
    6 Oct 2006

    Default

    Asus คับ ผมเพิ่งเอาเครื่องไปเปลี่ยนบานพับมา 3 วันได้เลย แต่ช่างดันแกะสติ๊กเกอร์ผมซะเยินเลย ToT

  4. #4
    OverclockZone Member ขุนแผน's Avatar
    Join Date
    26 Oct 2006
    Location
    Rangsit

    Default

    BenQ ครับ ผมประทับใจช่างหนุ่ม แต่ไม่เคยเจอกัน พอดีS41 ของผมกล้องเว็บแคมมีปัญหานิดหน่อย คือว่าไม่รู้ไปทำท่าใหนมันไม่ตรงรูเคส ผมเลยให้แฟนผมหิ้วไปศูนย์เบ็นคิวสะพานควาย ไปถึงก็มีช่างมารับเครื่องชื่อช่างหนุ่ม ดูอาการเสร็จ บอกว่า ครึ่งชั่วโมงเสร็จ แฟนผมนั่งรอแป๊บเดียวเองครับ ถ้าอย่างอื่นเสียหายหนักน่าจะประมาณ2-3วัน บริการดีครับ
    Last edited by ขุนแผน; 8 Oct 2007 at 23:05:44.

  5. #5
    ps000000
    Guest

    Default

    Fujitsu เห็นกิ๊กไปเคลมไวดี

  6. #6
    OverclockZone Member
    Join Date
    14 Apr 2007

    Default

    Asus อีกเสียงครับ บริการ เค้าเยี่ยมจิงๆ

  7. #7
    OverclockZone Member Ordinary_Man's Avatar
    Join Date
    24 Sep 2006
    Location
    Thailand

    Default

    Fujitsu 2 hrs. service.

    นอกจากติดเสาร์-อาทิตย์ อาจต้องรอของถึงวันจันทร์

    เร็วสุดยอดแล้วครับ อิอิ

  8. #8
    OverclockZone Member Jaoty's Avatar
    Join Date
    11 Jun 2007

    Default

    ดูจากเสียงผู้ใช้ ASUS จะพึงพอใจกับการบริการหลายเสียงจริงๆ แสดงว่าของเค้าดีจริงๆ ประกันที่ให้มาถึง 2 ปี แถมทางทวีปอเมริกาเหนือมีประกันอุบัติเหตุ 1 ปีด้วย น่าจะมีในเอเชียบ้างนะ
    และนี่ก็เป็นประสบการณ์จากผู้ใช้คนหนึ่งที่ผมอ่านเจอ

    ผมใช้ Notebook asus a8jn ซื้อมาวันที่ 20 มกราคม 2550 คับ ก็ใช้ดีไม่มีปัญหาอะไร
    แล้ววันหนึ่งน้องผมได้นำการ์ด pro มาใส่ในเครื่องแล้วดึงไม่ออก ผมก็ไม่รู้จะทำไงจึงนำ Notebook ของผมไปที่ร้านที่ซื้อมาทางร้านบอกว่าให้ไปส่งที่ศูนย์ แต่วันนั้นเป็นวันอาทิตย์ผมเป็นคนใจร้องเนืองจากต้องรีบทำงานจึงได้เดินหาร้อนซ่อมในพันธ์ทิพย์มีอยู่ร้าน 1 บอกว่าได้ ผมจึงเอาไปให้เขาทำ แต่เขาบอกว่าต้องแกะเครื่องออกผมก็นั่งเฝ้าอยู่ด้วย
    แต่ไม่คิดว่าพี่เขาต้องแกะเครื่องออกมาทั้งหมด(แยกเมลบอร์ด ออกจากตัวเครื่องเลย) ตอนแรกก็ไม่คิดไรเห็นพี่เขาถอดแบบมืออาชีพพอถอดออกหมดพี่เขาก็ใช่คีมดึงการ์ดออก ต่อมาพี่เขาก็ประกอบเครื่องกลับปรากฎว่าเครื่องเปิดไม่ติด พี่เขาก็เริ่มถอดเขา ถอดออกอีกสักพักเขาก็บอกว่าให้ไปส่งที่ศูนย์ แล้วถ้าศูนย์มีค่าใช่จ่ายเขาจะจ่ายให้ วันจันทร์ผมก็ได้ไปที่ศูนย์
    ศูนย์อยู่ตรงบ่อนไก่ asus repair canter มีอยู่ศูนย์เดียว(แสดงให้เห็นว่ามีเครื่องส่งซ่อมน้อยมาก) เจ้าหน้าที่ก็รับเครื่องไปปกติ แล้วบอกว่าเครื่องจะเสร็จใน 3 วันทำการ วันต่อมาช่างที่ศูนย์โทรมาแจ้งบอกว่า การ์ดจอ กับ บอร์ดเสีย ค่าใช้จ่ายประมาณ 20000 บาท
    คิดเป็นค่าบอร์ด 12000 ค่าการ็ด 8000 ผมก็ถามว่าเครื่องอยู่ในประกันทำไมต้องเสียเงิน
    ช่างก็บอกว่าคุณไปถอดเครื่องมาแล้วใช่ไหมเพราะตำแหน่งน๊อตไม่ตรงที่ ผมถึงกับพูดไรไม่ออกเลยโทรไปที่ร้านที่แกะเครื่องให้ว่าเขาคิด 20000 บาท ร้านที่แกะก็บอกว่าให้เอาเครื่องกลับมาเดียวเขาจะซ่อมให้ ตอน(แต่ความรู้สึกมันเสียเลยคับของพึ่งซื้อมารัปประกัน 2 ปีมาเสียเพราะเราใจร้อน)ผมก็ได้โทรไปที่ศูนย์เพื่อไปรับเครื่องคืน ระหว่างทางที่ไปศูนย์ asus ก็ได้โทรไปคุยกับทางศูนย์กับพี่คนหนึ่งที่เขารับผิดชอบเครื่องเราอยู่ ก็อธิบายให้เขาฟังถึงเหตุการ์ณที่เกิดขึ้นประมาณว่าขอให้พี่เขาช่วยเราหน่อย เมื่อไปถึงศูนย์ก็ส่งใบรับซ่อมให้ที่เคาร์เตอร์พนักงานที่นั้นเขาก็ส่งใบเราไปให้พี่ผู้ชายคนหนึ่งพี่เขาก็มาถามเราว่าเครื่องคุณหรือ
    เราบอกว่าใช่คับ เขาก็เข้าไปหยิบเครื่องมาให้สักพักเขาให้เราไปนั้นที่โต๊ะแล้วบอกว่าให้ลองเครื่องได้เลยแล้วที่หลังอย่าทำแบบนี้อีกการ์ดจอเสีย เขายอมเปลียนให้และก็ติดสติกเกอร์ประกันให้ใหม่ ผมดีใจมากเลยเหมือนตายแล้วเกิดใหม่ ที่เล่ามาทั้งหมดก็อยากบอกว่าเครื่องที่ซื้อมาส่งซ่อมศูนย์ดีกว่า และก็ได้เห็นว่าการรับประกันที่ดีคือการเข้าใจลูกค้าอย่างพนักงาน asus คับ


    ที่มา http://www.techxcite.com/forum/viewt...585688a578aedc

  9. #9
    OverclockZone Member
    Join Date
    10 Nov 2006

    Default

    Quote Originally Posted by Jaoty View Post
    ดูจากเสียงผู้ใช้ ASUS จะพึงพอใจกับการบริการหลายเสียงจริงๆ แสดงว่าของเค้าดีจริงๆ ประกันที่ให้มาถึง 2 ปี แถมทางทวีปอเมริกาเหนือมีประกันอุบัติเหตุ 1 ปีด้วย น่าจะมีในเอเชียบ้างนะ
    และนี่ก็เป็นประสบการณ์จากผู้ใช้คนหนึ่งที่ผมอ่านเจอ

    ผมใช้ Notebook asus a8jn ซื้อมาวันที่ 20 มกราคม 2550 คับ ก็ใช้ดีไม่มีปัญหาอะไร
    แล้ววันหนึ่งน้องผมได้นำการ์ด pro มาใส่ในเครื่องแล้วดึงไม่ออก ผมก็ไม่รู้จะทำไงจึงนำ Notebook ของผมไปที่ร้านที่ซื้อมาทางร้านบอกว่าให้ไปส่งที่ศูนย์ แต่วันนั้นเป็นวันอาทิตย์ผมเป็นคนใจร้องเนืองจากต้องรีบทำงานจึงได้เดินหาร้อนซ่อมในพันธ์ทิพย์มีอยู่ร้าน 1 บอกว่าได้ ผมจึงเอาไปให้เขาทำ แต่เขาบอกว่าต้องแกะเครื่องออกผมก็นั่งเฝ้าอยู่ด้วย
    แต่ไม่คิดว่าพี่เขาต้องแกะเครื่องออกมาทั้งหมด(แยกเมลบอร์ด ออกจากตัวเครื่องเลย) ตอนแรกก็ไม่คิดไรเห็นพี่เขาถอดแบบมืออาชีพพอถอดออกหมดพี่เขาก็ใช่คีมดึงการ์ดออก ต่อมาพี่เขาก็ประกอบเครื่องกลับปรากฎว่าเครื่องเปิดไม่ติด พี่เขาก็เริ่มถอดเขา ถอดออกอีกสักพักเขาก็บอกว่าให้ไปส่งที่ศูนย์ แล้วถ้าศูนย์มีค่าใช่จ่ายเขาจะจ่ายให้ วันจันทร์ผมก็ได้ไปที่ศูนย์
    ศูนย์อยู่ตรงบ่อนไก่ asus repair canter มีอยู่ศูนย์เดียว(แสดงให้เห็นว่ามีเครื่องส่งซ่อมน้อยมาก) เจ้าหน้าที่ก็รับเครื่องไปปกติ แล้วบอกว่าเครื่องจะเสร็จใน 3 วันทำการ วันต่อมาช่างที่ศูนย์โทรมาแจ้งบอกว่า การ์ดจอ กับ บอร์ดเสีย ค่าใช้จ่ายประมาณ 20000 บาท
    คิดเป็นค่าบอร์ด 12000 ค่าการ็ด 8000 ผมก็ถามว่าเครื่องอยู่ในประกันทำไมต้องเสียเงิน
    ช่างก็บอกว่าคุณไปถอดเครื่องมาแล้วใช่ไหมเพราะตำแหน่งน๊อตไม่ตรงที่ ผมถึงกับพูดไรไม่ออกเลยโทรไปที่ร้านที่แกะเครื่องให้ว่าเขาคิด 20000 บาท ร้านที่แกะก็บอกว่าให้เอาเครื่องกลับมาเดียวเขาจะซ่อมให้ ตอน(แต่ความรู้สึกมันเสียเลยคับของพึ่งซื้อมารัปประกัน 2 ปีมาเสียเพราะเราใจร้อน)ผมก็ได้โทรไปที่ศูนย์เพื่อไปรับเครื่องคืน ระหว่างทางที่ไปศูนย์ asus ก็ได้โทรไปคุยกับทางศูนย์กับพี่คนหนึ่งที่เขารับผิดชอบเครื่องเราอยู่ ก็อธิบายให้เขาฟังถึงเหตุการ์ณที่เกิดขึ้นประมาณว่าขอให้พี่เขาช่วยเราหน่อย เมื่อไปถึงศูนย์ก็ส่งใบรับซ่อมให้ที่เคาร์เตอร์พนักงานที่นั้นเขาก็ส่งใบเราไปให้พี่ผู้ชายคนหนึ่งพี่เขาก็มาถามเราว่าเครื่องคุณหรือ
    เราบอกว่าใช่คับ เขาก็เข้าไปหยิบเครื่องมาให้สักพักเขาให้เราไปนั้นที่โต๊ะแล้วบอกว่าให้ลองเครื่องได้เลยแล้วที่หลังอย่าทำแบบนี้อีกการ์ดจอเสีย เขายอมเปลียนให้และก็ติดสติกเกอร์ประกันให้ใหม่ ผมดีใจมากเลยเหมือนตายแล้วเกิดใหม่ ที่เล่ามาทั้งหมดก็อยากบอกว่าเครื่องที่ซื้อมาส่งซ่อมศูนย์ดีกว่า และก็ได้เห็นว่าการรับประกันที่ดีคือการเข้าใจลูกค้าอย่างพนักงาน asus คับ


    ที่มา http://www.techxcite.com/forum/viewt...585688a578aedc
    เข้ามาอ่านที่เขียนอานนี้และดูประทับใจจริงๆครับ เพราะก็เข้าใจเหมือนกันอยากให้ทุกศูนย์เป็นเช่นนี้บ้างจัง (โดยเฉพาะศูนย์benq เพราะใช้อยู่อิอิ)

  10. #10
    OverclockZone Member lovemachinez's Avatar
    Join Date
    25 Oct 2006

    Default

    Asus อีกเสียงครับ บริการดีสุดๆๆ

  11. #11
    OverclockZone Member thefaith's Avatar
    Join Date
    7 Nov 2006
    Location
    Somewhere I Belong ....

    Default

    HP ครับ ขอแหวกแนวหน่อย
    เปลี่ยน lcd วันเดียวเองครับ
    วันรุึ่งขึ้นเค้าก่้โทรมาบอกแล้ว
    บริการดี ติดต่อตลอด

  12. #12
    OverclockZone Member ยองยองซอย's Avatar
    Join Date
    22 Sep 2006
    Location
    ลำปาง/เชียงใหม่

    Default

    ผมไม่อยากได้รับบริการหลังการขาย
    เพราะนั่นหมายถึงเครื่องท่านมีปัญหา
    ซึ่งผมไม่อยากให้เครื่องมีปัญหา แหะๆจบข่าว

  13. #13
    OverclockZone Member
    Join Date
    18 Sep 2006

    Default

    อยากรู้ของ BenQ อ่ะครับ สนใจยีห้อนนี้ท่าทางจะดี ไม่อยากได้ เอเซ้อร์ ครับช่วยเล่าให้ฟังหน่อยสิครับ

    แต่ของ IBM (เครื่องออฟฟิส) นี่ดีมากครับ เครื่องดี ไม่เคยพัง มีแต่ทำงานๆ อยู๋ฮาร์ดดิสมีเสียงกิ๊กๆเบาๆต่างจากตอนซื้อมาใหม่ๆ เลยอยากรู้ว่าประกันดีแค่ไหน ก็เลยเอาไป 0 ที่ตึก IBM ซอยอารีย์ แจ้งแค่ ฮาร์ดิสมีเสียง รอแป้บ ศูนย์บอกรอ 3 วัน เปลี่ยนฮาร์ดดิสให้ใหม่เลย เราก็ อืม.. ดีจัง ทั้งที่ยังไม่เสียเลย อีกอย่าง 3 วันไม่มีคอม อู้งานได้บ้าง คิๆ ตกลงโอเคทิ้งไว้เลย วันรุ่งขึ้นไปรับ ทาง 0 เขาโทรมาบอก รับมาเปิดเครื่อง อืม เสียงไม่มีแล้ว เยี่ยมได้ลูกที่ใหม่กว่าเร็วกว่าแต่ความจุเท่าเดิม เยี่ยมจิงๆ อ่อ ทำไมต้องรอข้ามวันเพราะผมไป ถึง 0 ก็ 5โมง เย็น เขาจะเลิกงานกันอยู่แล้ว อิๆ

  14. #14
    OverclockZone Member
    Join Date
    31 Jul 2007

    Default

    HP ครับ confirm
    เมื่อก่อนใช้ notebook กะ pocket pc
    เคลมง่ายดี เร็วด้วย

    แต่ตอนนี้ที่บ้านมี ใช้ benq อยู่ 2 เครื่อง ไม่รู้ว่า ศูนย์เป็นไง เพราะ เท่าที่ได้ยินมา ดีพอสมควร

  15. #15
    OverclockZone Member na2thai's Avatar
    Join Date
    30 Apr 2007

    Default

    Toshiba M200 Tablet PC เปลี่ยนบอร์ดไป 2 ครั้งละครับ เปลี่ยนง่ายดี ประกันยาวววอีก พอดีรุ่นพิเศษมั้งประกัน 3 ปีแหนะ แต่ใช้งานหนักมากครับ

    ว่าจะไปเปลี่ยนบานพับของจอสักหน่อย รู้สึกมันฝืดๆ แปลกๆครับ

    ว่าแต่มี Notebook รุ่นไหนบ้างครับที่มีใส่ Harddisk 7200 rpm ผมงงเลย แกะ HDD ออกมา 7200rpm ปกติเห็นแต่ 5400

  16. #16
    ps000000
    Guest

    Default

    ACER ห่วยแตกครับ เคยเอาไปใช้บริการทีนึง ไม่ได้เรื่อง

  17. #17
    OverclockZone Member watitta's Avatar
    Join Date
    9 Aug 2007
    Location
    ปากเกร็ด /ราชมงคลคลองหก

    Default

    BenQ ศูนย์ดีมากครับ อยู่ที่สะพานควาย แต่เดินไปจากจตุจักรง่ายกว่า คุยง่าย อ้อ อยู่ในตึก แสงชัยมิเตอร์นะครับ
    ปลใ ตึกแสงชัยมิเตอรืมี2ตึก ผมหลงไปอีกตึก ดีนะยามบอกว่าอีกตึกให้เดินไปหน่อย

  18. #18
    OverclockZone Member
    Join Date
    3 Sep 2007

    Default

    ASUS ครับ
    แต่ศูนย์ ACER ที่ดีๆก็มีนะ เค้าร่ำลือกันมา แต่ผมจำไม่ได้ละว่าสาขาไหน

  19. #19
    OverclockZone Member mookdang4143's Avatar
    Join Date
    16 Sep 2007
    Location
    อยู่หน้าคอม

    Default

    sony VAiO งับ

  20. #20
    OverclockZone Member house0127's Avatar
    Join Date
    6 Sep 2007

    Default

    ศูนย์ benq ดีครับ เมื่อวานเพิ่งเอาจอไปเปลี่ยนมาครับ พอดีว่าตอนซื้อเครื่องมาเช็คจอแล้วไม่เป็นไร
    แต่พอเอาไปติดฟิลม์ ลืมเช็คตอนออกจากร้านนะครับ กลับมามีรอยดำๆตรงมุมจอนิดนึง เลยนึกว่าเป็นที่ ตอนติดฟิลม์แล้วมีอะไรเข้าไปอยู่ข้างใน เลยแกะฟิลม์ออกซะเลย เห็นแล้วรำคาญ(เซ็งเสียค่าติดฟิลม์ 350 บาท) พอแกะออกมา ปรากฎว่ามันไม่ใช่เกิดจากฟิลม์อ่ะ เลยเอาไปให้ที่ร้านที่ซื้อมาให้เค้าดู เค้าบอกว่ามันเหมือนมีอะไรมากระแทก ( ตกใจเลยครับ ซื้อมานี่นะทะนุถนอมอย่างดีเลย แล้วมันจะโดนได้ไง แต่พนักงานเค้าโทรไปเคลีย์ให้ทางศูนย์บอกว่าจะเปลี่ยนให้แต่ต้องเป็นจอที่มี dot อ่ะ
    เพราะเค้าไม่รับประกันอุบัติเหตุ ทำไงได้เราผิดเองไม่ได้เช็คดูตอนรับเครื่อง เลยต้องทำใจ
    เสร็จแล้วไปๆมาๆ เค้าโทรมาบอกว่าจะเปลี่ยนจอให้ใหม่เลย ดีใจมั่กๆ
    เลยเอาไปเปลี่ยนมาเมื่อวาน ช่างเอาไปเปลียนกลับมาเช็คหมดเลยกลัวเป็นรอยเพราะมีคนเคยบอกไว้
    เวลาเข้าศูนย์ให้เช็คดีๆบางทีอาจมีรอยไขควงมาประดับเครื่องเรา แต่พอเช็คดูหมดแล้วดีเลยเหมือนใหม่เลยครับ
    ก็ขอขอบคุณศูนย์ benq ด้วยครับ

Page 1 of 3 123 LastLast


Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •