Tweet
เป็นเรื่อง เล็กๆ น้อยๆครับ ก็อาจจะอ่านไปฮาไป หรือตกเก้าอี้หัวฟาดพื้น หรืออาจจะขำกลิ้งจนจุกอกตาย ก็ไม่ว่ากัน
ก็เป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ที่ผมประสบมา กับศูนย์บริการ Asus สาขา 1 อาคารกริด ครับ เป็นเรื่องที่เครื่องของผม G1Sn ตัวน้อย [?] มันมีปัญหาหาสัญญาณ wireless ไม่เจอแต่แรกใช้ แรกซื้อเลยล่ะครับ
และจะลง software ใหม่ ลองแก้ไขยังไงก็ไม่หาย ก็เลยยกไปอาคารกริด
ให้ช่างตรวจดู และเขาบอกผ่านพี่ด้านหน้ามาว่า ไม่ได้เป็นปัญหาที่ตัวการ์ด แต่เป็นที่ซอฟต์แวร์
ซึ่งเบื้องต้นผมก็บอกไปแล้วว่าทำการลงซอฟต์แวร์ตามขั้นตอนทุกอย่าง แต่เมื่อพี่ด้านหน้าเอาไปบอกช่าง ช่างแสดงอาการไม่พอใจและบอกว่าใช้เวลาแก้ไข 3 วัน
ผมก็ขอคืนมาก่อน เพราะในช่วงนั้นมีความจำเป้นที่จะต้องใช้
แต่เชื่อไหมครับ ว่า
หลังจากผมยกไปบ้านเพื่อน มันแก้ปัญหาเพียง 10 วิก็เสร็จเรียบร้อย
แค่เปลี่ยนให้ wireless เป็นโหมด b/g เท่านั้นเองครับ [เดิมโหมด a]
คำถามก็คือว่า แล้วที่ช่างยกเครื่องผมไปตรวจ เค้าตรวจอะไร
แล้วทำไมถึงพลาดกับเรื่องพื้นฐานอย่างนี้ไปได้ แถมไม่ตรวจเช็คให้ละเอียดแล้วมีหน้ามาบอกว่าใช้เวลาซ่อม 3 วัน
ทั้งที่ปัญหามันแก้ตรงนั้นได้ใน 10 วินาที
ด้วยการเปิดโหมด wireless อีกโหมด แค่นั้นเอง
แต่ก็ไม่กล้าพูดเต็มปากนัก ว่า service เขาไม่ดี เพราะผมยังไม่ได้รับ service จากเขาเลย
- - - - - - - - - - -
นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า
ไม่ว่าช่างหรือคนใช้ ก็โง่ได้เหมือนๆกัน
[ตอนที่รู้ว่ามันแก้ง่ายขนาดนี้ รู้สึกหนักๆหัวทันทีเลย ประหนึ่งเขางอกออกมาข้างละ 30 cm!
]
ก็เป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ที่ผมประสบมา กับศูนย์บริการ Asus สาขา 1 อาคารกริด ครับ เป็นเรื่องที่เครื่องของผม G1Sn ตัวน้อย [?] มันมีปัญหาหาสัญญาณ wireless ไม่เจอแต่แรกใช้ แรกซื้อเลยล่ะครับ
และจะลง software ใหม่ ลองแก้ไขยังไงก็ไม่หาย ก็เลยยกไปอาคารกริด
ให้ช่างตรวจดู และเขาบอกผ่านพี่ด้านหน้ามาว่า ไม่ได้เป็นปัญหาที่ตัวการ์ด แต่เป็นที่ซอฟต์แวร์
ซึ่งเบื้องต้นผมก็บอกไปแล้วว่าทำการลงซอฟต์แวร์ตามขั้นตอนทุกอย่าง แต่เมื่อพี่ด้านหน้าเอาไปบอกช่าง ช่างแสดงอาการไม่พอใจและบอกว่าใช้เวลาแก้ไข 3 วัน
ผมก็ขอคืนมาก่อน เพราะในช่วงนั้นมีความจำเป้นที่จะต้องใช้
แต่เชื่อไหมครับ ว่า
หลังจากผมยกไปบ้านเพื่อน มันแก้ปัญหาเพียง 10 วิก็เสร็จเรียบร้อย
แค่เปลี่ยนให้ wireless เป็นโหมด b/g เท่านั้นเองครับ [เดิมโหมด a]
คำถามก็คือว่า แล้วที่ช่างยกเครื่องผมไปตรวจ เค้าตรวจอะไร
แล้วทำไมถึงพลาดกับเรื่องพื้นฐานอย่างนี้ไปได้ แถมไม่ตรวจเช็คให้ละเอียดแล้วมีหน้ามาบอกว่าใช้เวลาซ่อม 3 วัน
ทั้งที่ปัญหามันแก้ตรงนั้นได้ใน 10 วินาที
ด้วยการเปิดโหมด wireless อีกโหมด แค่นั้นเอง
แต่ก็ไม่กล้าพูดเต็มปากนัก ว่า service เขาไม่ดี เพราะผมยังไม่ได้รับ service จากเขาเลย
- - - - - - - - - - -
นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า
ไม่ว่าช่างหรือคนใช้ ก็โง่ได้เหมือนๆกัน
[ตอนที่รู้ว่ามันแก้ง่ายขนาดนี้ รู้สึกหนักๆหัวทันทีเลย ประหนึ่งเขางอกออกมาข้างละ 30 cm!
]
Comment