Tweet
เรื่องมันมีอยู่ว่า เมื่อวันเสาร์ที่ 4/10/51 ผมได้โทรไปศูนย์ใหญ่ ให้มารับอแดปเตอร์ NOTEBOOK ผมไปซ่อมเพราะ ACER มีประกันรับซ่อมถึงบ้าน (ตอนซื้อมาจากร้านBIGIT เข้าบอกว่าของ ACER มีประกันรับซ่อมถึงบ้าน ของเพื่อนผมซื้อ ACER เหมือนกัน แต่ซื้อจากร้านอื่นก็บอกว่ามีรับซ่อมถึงบ้านครับ) ซึ่งต้องบอกเลยเป็นการโฆษณาที่ไม่เป็นความจริงเลย พราะคำตอบที่ผมได้รับคือ ไม่มีบริการรับซ่อมถึงบ้านค่ะ (จะรับซ่อมต้องจดทะเบียนในรูปบริษัท หมายถึงซื้อเป็น100เครื่อง) ถ้าจะให้ไปรับต้องเสีย 800 บาท ผมก็เซ็งเลย ตอนซื้อบอกว่ามี แต่มาตอนนี้บอกไม่มี เหมือนโกหกเพื่อจะขายของเลย ผมก็ว่าไม่เป็นไรยังไงก็รีบใช้งาน เลยไปเคลมเองก็ได้
ผมเลยไป เคลม ประกันที่ศูนย์ Acer ที่สาขา พันธ์ทิพย์ ผมงงเลยเคลมไม่ได้เพราะอะไร ทั้งๆที่ผมพึ่งใช้ไปไม่ถึง1ปี ไปถึงกับได้รับคำตอบแบบนี้ครับ
พนักงานหญิง : อาการยังงี้เคลมไม่ได้ค่ะ เพราะเป็นความผิดของลูกค้า สายไฟไหม้ เพราะลูกค้าใน
งอสาย
ผม : ไม่จริงอะครับ เพราะผมใช้ทนอมมากเวลาใส่สายผมดูแล้วดันตรงๆๆทุกครั้ง จะงอ
สายเข้าได้ไงและกรอบตัวเครื่องNOTEBOOK ก็ไม่มีรอยไหม้ เพราะอุปกรณ์มัน
ช็อคภายในแล้วไหม้ ออกมานอกเปลือกสาย เพราะถ้างอสายแล้วกด เข้าไป ต้องมีรอย
ไหม้ ที่กรอบตัวเครื่องโน็ตบุกด้วยไม่ใช่ไหม้แต่ อแดปเตอร์ ของผมยังไม่ถึง 1 ปี และก็
ไม่ได้รอยเกาะวอยส์ออกจาก อแดปเตอร์ (ใครใช้ACERจะเห็นมีวอยส์แปะที่อแดปเตอร์)
พนักงานหญิง : ตอบด้วยหน้าตาเฉยๆๆแบบไม่ค่อยสนใจ งั้นทิ้งไว้ค่ะเดี่ยวถามหัวหน้าก่อน
ผม : ผมก็เลยถามว่าแล้วจะรู้เมื่อไรว่าเคลมได้หรือไม่ได้
พนักงานหญิง : ไม่ทราบค่ะ เดี่ยวติดต่อไปอีกที่
ผม : กำ ผมมีงานอยู่ในเครื่องและต้องใช้เครื่องด้วยนะครับ แล้วมี อแดปเตอร์สำรองให้
ผมใช้ก่อนไหม เพราะปกติเห็นมีโฆษณาว่ามีให้ใช้ คำตอบคือ ไม่มีค่ะ
จากนั้นผมก็เลยต้องยอมเดินออกมาด้วยอาการเซ็งสุดๆๆๆแล้วไปซื้อ อแดปเตอร์ จากร้านชั้น4พันทิพย์ ใช้งานแก้ขัดไปก่อน เนื่องจากมีงานค้างอยู่ในเครื่อง ต้องใช้ทุกวัน
ผมก็รอจนกระทั่งวันที่ 7/10/51 ก็มีพนักงานจากศูนย์ Acer โทรมาแจ้งผลว่า
ขอโทษค่ะดิฉันได้ปรึษาหัวหน้าแล้วบอกว่าเคลมไม่ได้เพราะเกิดจากการใช้งานทำให้สายงอแตกออกมา
ผมก็เลยตอบไปแบบเดิมคับ ว่าเป็นไปไม่ได้ ผมดูแล้วดันตรงๆๆทุกครั้ง ผมทนอมเครื่องแบบสุดๆๆ
และแล้วพนักงานก็ตัดบทผมทันทีว่า
ค่ะดิฉันจะแจ้งหัวหน้าให้ทราบว่าลูกค้าไม่พอใจในบริการค่ะแล้วจะแจ้งกลับในภายหลัง
แล้วก็ไม่วางหูไปโดยไม่บอกผมด้วยว่าจะให้คำตอบผมอีกเมื่อไร
ผมก็เลยรับรู้ได้เลยครับ ว่าต่อไปคงไม่ซื้อ ACER อีกแล้ว ซื้อมาเกือบ 1/2แสน ใช้งานก็ทนอมสุด
ไม่ถึง 1 ปีก็พัง ประกันซื้อเพิ่มมาอีก2ปี ไม่รู้จะซื้อทำไม ไร้ประโยชน์มากๆๆๆ
รับซ่อมถึงบ้านก็ไม่น่าโฆษณาตอนขาย เพราะเราซื้อแค่เครื่องเดี่ยวก็เห็นๆอยู่ เหมือนโกหกลูกค้าเพื่อขาย
จะว่าตัวแทนขายเข้าใจผิดก็พูดยาก เพราะของเพื่อนผมหลายๆๆคนที่ซื้อACER ก็ได้รับคำโฆษณาเหมือนๆๆกันหมดทั้งที่ซื้อจากศูนย์ และ ตัวแทนจำหน่ายต่างก็พูดเหมือนกัน
ตอนก่อนผมซื้อ เห็นเพื่อนบอกACERไปเลยประกันดี ตอนนี้ผมว่าACER ประกันแย่มากคับ
แต่ก่อนผมเห็นเพื่อนผมไปเคลมแปปเดี่ยวได้ของ เดี่ยวนี้คงเหมือนอุปกรณ์คอมลดเกรดประกันก็เลยต้องลดเกรดเหมือนอุปกรณ์บางยี่ห้อแน่ๆๆๆ จึงมาเตือนๆๆ เพื่อนๆๆใน WEBไว้คับ
ตอนนี้ผมทำอะไรไม่ได้คับ รอดูไปก่อน ถ้าไม่ได้อีก จะร้อง สคบ ดู ตอนนี้ปริ้นใบร้องเรียนแล้ว รอฟังผล
ผมเสียเงิน1/2แสนได้ แต่ผมไม่ยอมเสียเงินค่าอแดปเตอร์ แน่ๆๆๆ มาหลอกลวงโกงประกันยังงี้มันไม่ถูกต้อง
ผมเลยไป เคลม ประกันที่ศูนย์ Acer ที่สาขา พันธ์ทิพย์ ผมงงเลยเคลมไม่ได้เพราะอะไร ทั้งๆที่ผมพึ่งใช้ไปไม่ถึง1ปี ไปถึงกับได้รับคำตอบแบบนี้ครับ
พนักงานหญิง : อาการยังงี้เคลมไม่ได้ค่ะ เพราะเป็นความผิดของลูกค้า สายไฟไหม้ เพราะลูกค้าใน
งอสาย
ผม : ไม่จริงอะครับ เพราะผมใช้ทนอมมากเวลาใส่สายผมดูแล้วดันตรงๆๆทุกครั้ง จะงอ
สายเข้าได้ไงและกรอบตัวเครื่องNOTEBOOK ก็ไม่มีรอยไหม้ เพราะอุปกรณ์มัน
ช็อคภายในแล้วไหม้ ออกมานอกเปลือกสาย เพราะถ้างอสายแล้วกด เข้าไป ต้องมีรอย
ไหม้ ที่กรอบตัวเครื่องโน็ตบุกด้วยไม่ใช่ไหม้แต่ อแดปเตอร์ ของผมยังไม่ถึง 1 ปี และก็
ไม่ได้รอยเกาะวอยส์ออกจาก อแดปเตอร์ (ใครใช้ACERจะเห็นมีวอยส์แปะที่อแดปเตอร์)
พนักงานหญิง : ตอบด้วยหน้าตาเฉยๆๆแบบไม่ค่อยสนใจ งั้นทิ้งไว้ค่ะเดี่ยวถามหัวหน้าก่อน
ผม : ผมก็เลยถามว่าแล้วจะรู้เมื่อไรว่าเคลมได้หรือไม่ได้
พนักงานหญิง : ไม่ทราบค่ะ เดี่ยวติดต่อไปอีกที่
ผม : กำ ผมมีงานอยู่ในเครื่องและต้องใช้เครื่องด้วยนะครับ แล้วมี อแดปเตอร์สำรองให้
ผมใช้ก่อนไหม เพราะปกติเห็นมีโฆษณาว่ามีให้ใช้ คำตอบคือ ไม่มีค่ะ
จากนั้นผมก็เลยต้องยอมเดินออกมาด้วยอาการเซ็งสุดๆๆๆแล้วไปซื้อ อแดปเตอร์ จากร้านชั้น4พันทิพย์ ใช้งานแก้ขัดไปก่อน เนื่องจากมีงานค้างอยู่ในเครื่อง ต้องใช้ทุกวัน
ผมก็รอจนกระทั่งวันที่ 7/10/51 ก็มีพนักงานจากศูนย์ Acer โทรมาแจ้งผลว่า
ขอโทษค่ะดิฉันได้ปรึษาหัวหน้าแล้วบอกว่าเคลมไม่ได้เพราะเกิดจากการใช้งานทำให้สายงอแตกออกมา
ผมก็เลยตอบไปแบบเดิมคับ ว่าเป็นไปไม่ได้ ผมดูแล้วดันตรงๆๆทุกครั้ง ผมทนอมเครื่องแบบสุดๆๆ
และแล้วพนักงานก็ตัดบทผมทันทีว่า
ค่ะดิฉันจะแจ้งหัวหน้าให้ทราบว่าลูกค้าไม่พอใจในบริการค่ะแล้วจะแจ้งกลับในภายหลัง
แล้วก็ไม่วางหูไปโดยไม่บอกผมด้วยว่าจะให้คำตอบผมอีกเมื่อไร
ผมก็เลยรับรู้ได้เลยครับ ว่าต่อไปคงไม่ซื้อ ACER อีกแล้ว ซื้อมาเกือบ 1/2แสน ใช้งานก็ทนอมสุด
ไม่ถึง 1 ปีก็พัง ประกันซื้อเพิ่มมาอีก2ปี ไม่รู้จะซื้อทำไม ไร้ประโยชน์มากๆๆๆ
รับซ่อมถึงบ้านก็ไม่น่าโฆษณาตอนขาย เพราะเราซื้อแค่เครื่องเดี่ยวก็เห็นๆอยู่ เหมือนโกหกลูกค้าเพื่อขาย
จะว่าตัวแทนขายเข้าใจผิดก็พูดยาก เพราะของเพื่อนผมหลายๆๆคนที่ซื้อACER ก็ได้รับคำโฆษณาเหมือนๆๆกันหมดทั้งที่ซื้อจากศูนย์ และ ตัวแทนจำหน่ายต่างก็พูดเหมือนกัน
ตอนก่อนผมซื้อ เห็นเพื่อนบอกACERไปเลยประกันดี ตอนนี้ผมว่าACER ประกันแย่มากคับ
แต่ก่อนผมเห็นเพื่อนผมไปเคลมแปปเดี่ยวได้ของ เดี่ยวนี้คงเหมือนอุปกรณ์คอมลดเกรดประกันก็เลยต้องลดเกรดเหมือนอุปกรณ์บางยี่ห้อแน่ๆๆๆ จึงมาเตือนๆๆ เพื่อนๆๆใน WEBไว้คับ
ตอนนี้ผมทำอะไรไม่ได้คับ รอดูไปก่อน ถ้าไม่ได้อีก จะร้อง สคบ ดู ตอนนี้ปริ้นใบร้องเรียนแล้ว รอฟังผล
ผมเสียเงิน1/2แสนได้ แต่ผมไม่ยอมเสียเงินค่าอแดปเตอร์ แน่ๆๆๆ มาหลอกลวงโกงประกันยังงี้มันไม่ถูกต้อง
Comment