Originally posted by Teardrop
View Post
คงเป็นเจ้าหน้าทีคนใหม่..เสียงไม่เหมือนเดิม
ผมถามว่า "กรณีย์เน็ตอืด หรือวิ่งไม่ค่อยสม่ำเสมอ
ผู้ใช้บริการมีวิธีกระตุ้นสัญญาญเองหรือไม่"
คำตอบที่ได้..ก็เหมือนเมื่อวานครับ
วิธีกระตุ้นสัญญาณ "คือโทรเข้าเบอร์เน็ตนั้นๆ ให้ดังซัก 5-6 ครั้ง"
** จริงๆ ถ้าท่านอยากรู้ว่าที่ผมบอกจริงหรือไม่
ท่านก็แค่โทรเข้าศูนย์...ท่านก็รู้แล้วครับ..
แล้วก็ลองถามถึงสัญญาณ AnnexM/A/J
เจ้าหน้าที่ก็ยืนยัน เป็นไปตามนั้น ถ้าเราเตอร์บางรุ่น
ไม่รองรับ ก็ให้อัปเดท Firmware ซึ่งก็ได้ทำไว้ให้
อัปเดทแล้ว...
** ถ้าเราเตอร์ไม่รองรับสัญญาณ AnnexM/A/J
ทางทรูแนะนำให้อัปเดท Firmware ก็ลองสอบถามดูครับ
ว่าโหลด Firmware ล่าสุดคืออันไหน โหลดจากไหน..
------------
จากที่ท่านข้างบนโพ๊สต์ไว้ ผมไม่ได้บอกว่าถูกหรือผิด
แต่อีกข้อเท็จจริง..ที่ท่านคนโพ๊สต์อาจจะไม่รู้..
การกระตุ้นสัญญาณ ทางทรูทำอย่างไร ผมก็ไม่รู้
แต่ที่โทรไปถาม 2 รอบ ก็ได้คำตอบเดิมๆ..
แบบนี้จะเชื่อถือได้ไหม..
โดยปกติมันก็มีทั้งสัญญาณ net + โทร วิ่งพร้อมกันอยู่แล้ว
อันนี้ก็ไม่เสมอไปหรอกครับ
-->ตอนขอใช้เน็ตครั้งแรก เบอร์มาแล้ว
โทรศัพท์ใช้ได้แล้ว..แต่เน็ตเล่นไม่ได้
เพราะสัญญาณเน็ตยังไม่ปล่อยมา
-->บางครั้งเน็ตเล่นไม่ได้ แต่โทรศัพท์ก็ใช้ได้ปกติ
ดูไฟที่เราเตอร์ ไฟ DSL ไม่ติด..ท่านรู้ไหม เพราะอะไร
ก็เพราะสัญญาณ DSL ไม่มา หรือมีปัญา..
************สัญญาณโทรศัพท์ กับเน็ต มันวิ่งสายเดียวกัน
แต่ไม่จำเป็นต้องมาด้วยกัน..
เรื่องพนักงานพูดตามสคริป
ถ้าดูถึงความเป็นจริงๆ องค์กรณ์ไหญ่ขนาดนั้น
ถ้ามีสคริปจริงๆ สคริปก็คงกลั่นกรองมาดีแล้ว
ตรวจสอบดีแล้ว...ถึงให้พนักงานนำไปใช้
คงไม่ปล่อยให้ใช้สคริปกันมั่วๆ หรอกครับ
แต่ถ้าบอกว่าพนักงานมั่วกันเอง
อันนี้ก็คงเป็นไปได้..องค์กรณ์ที่ตรวจสอบได้
ถ้าพนักงานมั่วเอง..พนักงานเองก็คงรู้ว่าจะเกิดอะไรตามมา..
จริงๆ ก็ไม่ได้จะขัดแย้งอะไรกับท่าน
แต่ก่อนที่ท่านจะขัดแย้งอะไรกับใคร
ถ้าหากสิ่งนั้นท่านเองก็ตรวจสอบได้
ก็ช่วยตรวจสอบก่อนก็ดีครับ..
02-900-9000,02-900-9898
แค่ยกโทรศัพท์..ท่านก็รู้แล้ว..
Comment