overclockzonefanpage  overclockzoneth  TV  RSS  


Page 1 of 2 12 LastLast
Results 1 to 20 of 28

Thread: ขอต่อว่า ศุนย์บริการ SYNNEX พันธิ์ทิพ หน่อยครับ

  1. #1
    OverclockZone Member chitmarui's Avatar
    Join Date
    22 May 2007

    Default ขอต่อว่า ศุนย์บริการ SYNNEX พันธิ์ทิพ หน่อยครับ

    ผมได้ส่ง โน๊ตบุค ASUS ไปซ่อมที่ SYNNEX พันธิ์ทิพ ตั้งแต่วันที่ 14 สิงหาคม
    โดยในหมายเหตุ ของการส่งซ่อม
    - ภายใน7วันทาง SYNNEX จะส่งข้อมูลปัญหาและราคาในการซ่อมมา เพื่อให้เราตกลงยืนยันการซ่อม
    แต่นี้ผ่านไป1อาทิตไม่มีการติดต่อเลย ผมจึงต้องโทรไปตามเรื่อง แต่ ศูนย์พันทิพบอกให้ผมไปติดตามที่ศูนย์ใหญ่ แล้วให้เบอร์ติดต่อผู้ดูแลสินค้าASUSแทน ซึ่งติดต่อไม่ได้เลย
    จนครบ2อาทิต เลยตัดสินใจโทรไปตามเรื่องที่ASUS ซึ่งเครื่องได้ไปถึง บริษัท ASUS แล้ว ตกลงว่าเครื่องผมเมนบอดพังและหมดประกันพอดี เลยต้องเสียค่าซ่อม
    โดยช่างที่ ASUS ประเมิณราคา ข้างต้นให้ผมมา 18,000บาทอย่างต่ำ ซึ่งแพงมากซื้อใหม่ดีกว่า ขนาดช่างยังแนะนำซื้อใหม่ดีกว่า ผมจึงบอกช่างทางASUSว่า ผมไม่ขอรับการซ่อมแล้วกัน ซึ่งทางเค้าก็โอเคแล้วจะติดต่อให้ SYNNEX มารับเครื่องกลับไปเนื่องจากลูกค้าไม่ต้องการซ่อม
    พอมาอาทิตที่3นี้ เข้าเดือนกันยายนแล้วผมยังไม่ได้การติดต่อจาก SYNNEX เลยเพื่อขอรับเครื่องคืน ซึ่งผมติดต่อเข้าไปที่ SYNNEX พันทิพไม่ได้ความอะไรเลย บอกแต่ว่าเครื่องยังอยู่ที่ ASUS ซึ่งก็งงมากว่าทำไมยังอยู่ที่นั้นทั้งที่บอกยกเลิกการซ่อมไปแล้ว
    แต่พอตกเย็นวันที่ 4กันยา ตอน 1ทุ่ม 25 นาที ทางSYNNEX พันทิพ ดันโทรเข้ามาหาผมที่ เบอร์มือถือที่ผมให้ไว้เพื่อติดต่อกลับ แต่คนรับไม่ใช้ผม และเป็นเด้กไม่รู้เรื่องคอมเลย ได้ยินแค่ว่า ซินเน็กโทรมา แล้วถามถึงชื่อผม เค้าก็ตอบรับไป แล้วทาง SYNNEXก็วางสายไปเลย
    พอรู้เรื่องผมเลยไปเช็คข้อมูลส่งซ่อมที่หน้า เว็ปของ SYNNEX ดันขึ้นมาว่าผมยืนยันตกลงให้ซ่อมเมื่อกี้นี้เอง ตามเวลาที่ได้โทรเข้ามา ผมรีบโทรกลับไปเบอร์ที่โทรเข้ามาไม่มีคนรับสายเลย
    ตกลงว่า SYNNEX นี้ทำงานกันแบบนี้เหรอครับ รับงานแล้วปล่อยทิ้ง พอยกเลิกก็ไม่คืนของแล้วยังบกพร่องในการติดต่อลูกค้าขนาดนี้เลยเหรอ ขอบอกว่าแย่มากๆครับ ไม่แนะนำ ไม่ติดต่อ ไม่ช่วยเหลือใดๆเลย แล้วจะเปิดบริษัทประกันการดูแลสินค้าทำไมครับ

  2. #2
    OverclockZone Member darkstellar's Avatar
    Join Date
    4 Dec 2006

    Default

    ฆ่ามาน

  3. #3
    OverclockZone Member darkstellar's Avatar
    Join Date
    4 Dec 2006

    Default

    ฆ่ามาน

  4. #4
    OverclockZone Member dears's Avatar
    Join Date
    6 Nov 2006
    Location
    Royal Thai Army

    Default

    ถ้าเป็นอย่างว่าจริงๆ ถือว่าแย่มากเลยครับ ต้องลุยให้ถึงที่ศูนย์แล้วมั้งงานเนี่ยะ....

  5. #5
    OverclockZone Member specialty's Avatar
    Join Date
    26 Sep 2006

    Default

    แย่มากถึงมากที่สุด

  6. #6
    OverclockZone Member Centrino's Avatar
    Join Date
    24 Dec 2006
    Location
    DirectX Component

    Default

    เอ.... ถ้าไม่มีประกันจะส่งซ่อมไปทำไมล่ะครับ - - หรือว่ามีแล้วมันเก็บค่าซ่อม??



    แล้วอาการมันเป็นยังไงเนี่ย ซ่อม18,000 เปลี่ยนboard+จอ ยังไม่น่าถึงเลย

  7. #7
    OverclockZone Member chitmarui's Avatar
    Join Date
    22 May 2007

    Default

    อาการ โน๊ตบุค ASUS A3N 1.6 ที่ต้องส่งไปซ่อมคือ มันเปิดไม่ติดครับ เสียบไฟก้ไม่แสดงสถานะว่ามีไฟเข้าเลย
    อาแดปเตอร์ไม่เสีย แบตใช้ได้ ตอนแรกเข้าใจว่าแค่ซัพพายเสียหรือเปล่า ประกันนี้ซื้อมาได้ 2.4ปีแล้ว
    ไม่แน่ใจว่า หมดหรือไม่หมด แต่ยังไงก้ซ่อมศูนษ์ดีกว่า ไม่อยากโดนเปลี่ยนของ ร้านข้างนอกไม่อยากเสี่ยง
    แต่หายไปตั้ง2อาทิต แล้วตอบมาว่าเมนบอดพัง ค่าซ่อมหรือเปลียน18000ขั้นต่ำ ใครจะซ่อมต่อล่ะครับ
    ตอนแรกคิดว่า 5-6พันก็ซ่อมๆมันไปดีกว่า แล้วพอยกเลิกซ่อมไป ดันมาเจอปัญหาแบบนี้อีก จะเซงไหมครับ

  8. #8
    OverclockZone Member specialty's Avatar
    Join Date
    26 Sep 2006

    Default

    18000 ซื้อเครือ่งใหม่ได้เลยละ

  9. #9
    OverclockZone Member Beaver_XT's Avatar
    Join Date
    16 Sep 2006
    Location
    ที่สุดปลายแผ่นดินโลก

    Default

    ถือว่าซ่อมแพงมากๆครับซื้อใหม่น่าจะคุ้มกว่า อีกอย่างศูนย์มันไม่รับผิดชอบยังงี้ฟ้องสคบ.ได้ไหมเนี่ย??
    ว่าแต่ได้เครื่องคืนมารึยังครับ

  10. #10
    ps000000
    Guest

    Default

    เสียวเลยคนใช้ BenQ Synnex อย่างเรา

  11. #11
    OverclockZone Member Dark Avenger MX's Avatar
    Join Date
    5 Nov 2006
    Location
    Delta Lab

    Default

    เปลี่ยน Board ไม่น่าถึงอ่ะ ถ้าจอว่าไปอย่าง

  12. #12
    OverclockZone Member lovemachinez's Avatar
    Join Date
    25 Oct 2006

    Default

    แย่จริงๆ ของผมเวลามีปัญหาส่งเข้าASUSศูนย์ใหญ่เลย บริการดี 3 วันได้

  13. #13
    OverclockZone Member เอวัน's Avatar
    Join Date
    18 Sep 2006

    Default

    เปลี่ยนจอก็ไม่ถึงครับ

  14. #14
    OverclockZone Member Khow's Avatar
    Join Date
    14 Feb 2007

    Default

    ผมว่าปัญหาน่าจะมาจากการที่คนอื่นรับโทรศัพท์แทนคุณนะครับ
    เพราะไม่รู้ว่าเขาพูดอะไรไปบ้าง ยิ่งเป็นคนไม่รู้เรื่องคอมยิ่งแย่เข้าไปใหญ่
    เขาอาจยืนยันการซ่อมโดยเราไม่รู้ได้ถึงเราจะบอกยกเลิกที่ ASUS แต่ก็ต้องแจ้ง SYNNEX ด้วยเพราะเราข้ามขั้นตอนไป (ก็ SYNNEX มันช้าผมก็เข้าใจนะ)
    ผมเคยโดนไอ้น้องตัวดีของผมนี่แหละหาเรื่องมาให้หลังจากนั้นผมไม่ให้มันมายุ่งกับมือถือผมเลยครับ

  15. #15
    OverclockZone Member chitmarui's Avatar
    Join Date
    22 May 2007

    Default

    ตอนนี้เอาเครื่องคืนมาแล้วครับเมื่อวานนี้เอง เลยลองเอาไปที่ DCOMพันทิพดู เพื่อเค้ารับซ่อม
    แต่เค้าไม่รับซ่อมให้ เพราะไม่รับซ่อมสินค้านอกประกัน ดีคอม
    แต่ก็ยังดีครับ เจ้าหน้าที่ DCOM ยังแนะนำร้านที่รับซ่อมในพันทิพให้
    ตกลงตรวจเช็คแล้ว เมนบอดเสียจิงๆครับ เลยให้ร้านเค้าซ่อมให้เลย
    เพราะตกลงราคาการซ่อมไว้ที่ 3500บาทเอง ซึ่งราคาต่างกันมากกับที่ศูนย์ตีราคาไว้
    ศูนย์ตีราคา 18000บาท ลมแทบจับ ราคานี้ซื้อของใหม่ดีกว่า
    แต่ที่ร้านนี้ 3500บาท พระเจ้าราคาต่างกันเหลือเกิน
    แต่คุณภาพการซ่อมหรือคุณภาพเครื่องจะใช้งานดีหรือเปล่า ต้องรอวันนี้ครับเพราะนัดรับของวันนี้เย็นๆ
    ตอนนี้ก้ได้แต่ตั้งตารอ หวังว่าจะซ่อมได้ไม่มีปัญหาอะไร สาธุ.................

  16. #16
    OverclockZone Member bankkanb's Avatar
    Join Date
    22 Jul 2007
    Location
    bkk

    Default

    อย่าไปยอมครับพวก 0 เนี่ยเราต้องสู้

  17. #17
    OverclockZone Member หัวโบราณ's Avatar
    Join Date
    16 Sep 2006
    Location
    ขั้วโลกเหนือ

    Default

    เคยเอาBenQไปเครมทีนึง อาการน่าจะแค่สายแพรจอหลวม ไปๆมาๆเปลี่ยนบอร์ดให้ทั้งดุ้น เหมือนจะดีใจเลย บลูธูทเปิดไม่ได้ เครมไปตั้งเดือนนึง ได้เครื่องเจ๊งกลับมา เวรกำ เครื่องใช้ทำงานฟรีเซนต์หลายอย่างด้วย มันไม่เช็คบ้างหรือไงหว่า โทรจิกตลอด ถ้าไม่โทรจิกสงสัย ปีนึงคงไม่เสร็จ แค่เดือนนึงที่เครมทำงานก็โครตลำบากแล้ว

  18. #18
    OverclockZone Member mibsut's Avatar
    Join Date
    1 Mar 2007
    Location
    ประชาสงเคราะห์ 12, ดินแดง กทม.

    Default

    ยืนยันอีกคนบริการห่วยแตกมากๆ แม่งไปหยิบบัตรคิว นั่งรอคิวเรียก เกือบ ชม.ทั้งๆ ที่ไม่มีคิวก่อนหน้าเรา
    เราก็นั่งอยู่นึกใจจัยเออเมื่อไหร่มันจะเรียกวะคิวก็ไม่มี ตอนนั้นพนักงานเขาก็ไม่ได้สนใจหรอกมัวแต่โม้กันอยู่
    แล้วมีพนักงานคนหนึ่งถามเราว่าเอาของมาเคลมเหรอ เราก็ตอบว่าใช่ แล้วก็บอกว่าทำไมไม่บอกละ อ้าวแล้วบัตรคิวมีไว้ทำไรเหรอ แม่งส้นตีนโครตเคลมของแต่ละครั้งรอเป็น ชม. ทั้งที่พนักงานว่างเม่งไม่ยอมเรียก

  19. #19
    OverclockZone Member ขุนแผน's Avatar
    Join Date
    26 Oct 2006
    Location
    Rangsit

    Default

    ทางที่ดีส่งศูนย์ของยี่ห้อเลยดีกว่า เพราะ synnex เป็นแค่ทางผ่าน ส่งศูนย์ยี่ห้อไวกว่าและรับบริการโดยตรง

  20. #20
    OverclockZone Member
    Join Date
    22 Dec 2006

    Default

    เจอแบบนี้ เป็นใครก้อเซ็ง ฟ้องแม่งเลยสาดด บริการห่วยแตกหวะ คนที่จะบริการอื่นอื่นต้อง ทำได้ดีกว่านี้ โครงสร้างระบบองค์กรณ์ ห่วยรึป่าวเนี่ย บริหารกันยังไงลูกน้องทำแบบนี้
    *ใครอ่านแล้ว เริ่มมีอาการแบบผม โปรดคอมเมนท์ ด่ากันเข้าไปเลยคับ บริษัทเค้าจะได้จัดการปัญหาให้คับ

Page 1 of 2 12 LastLast


Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •