ผมได้ส่ง โน๊ตบุค ASUS ไปซ่อมที่ SYNNEX พันธิ์ทิพ ตั้งแต่วันที่ 14 สิงหาคม
โดยในหมายเหตุ ของการส่งซ่อม
- ภายใน7วันทาง SYNNEX จะส่งข้อมูลปัญหาและราคาในการซ่อมมา เพื่อให้เราตกลงยืนยันการซ่อม
แต่นี้ผ่านไป1อาทิตไม่มีการติดต่อเลย ผมจึงต้องโทรไปตามเรื่อง แต่ ศูนย์พันทิพบอกให้ผมไปติดตามที่ศูนย์ใหญ่ แล้วให้เบอร์ติดต่อผู้ดูแลสินค้าASUSแทน ซึ่งติดต่อไม่ได้เลย
จนครบ2อาทิต เลยตัดสินใจโทรไปตามเรื่องที่ASUS ซึ่งเครื่องได้ไปถึง บริษัท ASUS แล้ว ตกลงว่าเครื่องผมเมนบอดพังและหมดประกันพอดี เลยต้องเสียค่าซ่อม
โดยช่างที่ ASUS ประเมิณราคา ข้างต้นให้ผมมา 18,000บาทอย่างต่ำ ซึ่งแพงมากซื้อใหม่ดีกว่า ขนาดช่างยังแนะนำซื้อใหม่ดีกว่า ผมจึงบอกช่างทางASUSว่า ผมไม่ขอรับการซ่อมแล้วกัน ซึ่งทางเค้าก็โอเคแล้วจะติดต่อให้ SYNNEX มารับเครื่องกลับไปเนื่องจากลูกค้าไม่ต้องการซ่อม
พอมาอาทิตที่3นี้ เข้าเดือนกันยายนแล้วผมยังไม่ได้การติดต่อจาก SYNNEX เลยเพื่อขอรับเครื่องคืน ซึ่งผมติดต่อเข้าไปที่ SYNNEX พันทิพไม่ได้ความอะไรเลย บอกแต่ว่าเครื่องยังอยู่ที่ ASUS ซึ่งก็งงมากว่าทำไมยังอยู่ที่นั้นทั้งที่บอกยกเลิกการซ่อมไปแล้ว
แต่พอตกเย็นวันที่ 4กันยา ตอน 1ทุ่ม 25 นาที ทางSYNNEX พันทิพ ดันโทรเข้ามาหาผมที่ เบอร์มือถือที่ผมให้ไว้เพื่อติดต่อกลับ แต่คนรับไม่ใช้ผม และเป็นเด้กไม่รู้เรื่องคอมเลย ได้ยินแค่ว่า ซินเน็กโทรมา แล้วถามถึงชื่อผม เค้าก็ตอบรับไป แล้วทาง SYNNEXก็วางสายไปเลย
พอรู้เรื่องผมเลยไปเช็คข้อมูลส่งซ่อมที่หน้า เว็ปของ SYNNEX ดันขึ้นมาว่าผมยืนยันตกลงให้ซ่อมเมื่อกี้นี้เอง ตามเวลาที่ได้โทรเข้ามา ผมรีบโทรกลับไปเบอร์ที่โทรเข้ามาไม่มีคนรับสายเลย
ตกลงว่า SYNNEX นี้ทำงานกันแบบนี้เหรอครับ รับงานแล้วปล่อยทิ้ง พอยกเลิกก็ไม่คืนของแล้วยังบกพร่องในการติดต่อลูกค้าขนาดนี้เลยเหรอ ขอบอกว่าแย่มากๆครับ ไม่แนะนำ ไม่ติดต่อ ไม่ช่วยเหลือใดๆเลย แล้วจะเปิดบริษัทประกันการดูแลสินค้าทำไมครับ
โดยในหมายเหตุ ของการส่งซ่อม
- ภายใน7วันทาง SYNNEX จะส่งข้อมูลปัญหาและราคาในการซ่อมมา เพื่อให้เราตกลงยืนยันการซ่อม
แต่นี้ผ่านไป1อาทิตไม่มีการติดต่อเลย ผมจึงต้องโทรไปตามเรื่อง แต่ ศูนย์พันทิพบอกให้ผมไปติดตามที่ศูนย์ใหญ่ แล้วให้เบอร์ติดต่อผู้ดูแลสินค้าASUSแทน ซึ่งติดต่อไม่ได้เลย
จนครบ2อาทิต เลยตัดสินใจโทรไปตามเรื่องที่ASUS ซึ่งเครื่องได้ไปถึง บริษัท ASUS แล้ว ตกลงว่าเครื่องผมเมนบอดพังและหมดประกันพอดี เลยต้องเสียค่าซ่อม
โดยช่างที่ ASUS ประเมิณราคา ข้างต้นให้ผมมา 18,000บาทอย่างต่ำ ซึ่งแพงมากซื้อใหม่ดีกว่า ขนาดช่างยังแนะนำซื้อใหม่ดีกว่า ผมจึงบอกช่างทางASUSว่า ผมไม่ขอรับการซ่อมแล้วกัน ซึ่งทางเค้าก็โอเคแล้วจะติดต่อให้ SYNNEX มารับเครื่องกลับไปเนื่องจากลูกค้าไม่ต้องการซ่อม
พอมาอาทิตที่3นี้ เข้าเดือนกันยายนแล้วผมยังไม่ได้การติดต่อจาก SYNNEX เลยเพื่อขอรับเครื่องคืน ซึ่งผมติดต่อเข้าไปที่ SYNNEX พันทิพไม่ได้ความอะไรเลย บอกแต่ว่าเครื่องยังอยู่ที่ ASUS ซึ่งก็งงมากว่าทำไมยังอยู่ที่นั้นทั้งที่บอกยกเลิกการซ่อมไปแล้ว
แต่พอตกเย็นวันที่ 4กันยา ตอน 1ทุ่ม 25 นาที ทางSYNNEX พันทิพ ดันโทรเข้ามาหาผมที่ เบอร์มือถือที่ผมให้ไว้เพื่อติดต่อกลับ แต่คนรับไม่ใช้ผม และเป็นเด้กไม่รู้เรื่องคอมเลย ได้ยินแค่ว่า ซินเน็กโทรมา แล้วถามถึงชื่อผม เค้าก็ตอบรับไป แล้วทาง SYNNEXก็วางสายไปเลย
พอรู้เรื่องผมเลยไปเช็คข้อมูลส่งซ่อมที่หน้า เว็ปของ SYNNEX ดันขึ้นมาว่าผมยืนยันตกลงให้ซ่อมเมื่อกี้นี้เอง ตามเวลาที่ได้โทรเข้ามา ผมรีบโทรกลับไปเบอร์ที่โทรเข้ามาไม่มีคนรับสายเลย
ตกลงว่า SYNNEX นี้ทำงานกันแบบนี้เหรอครับ รับงานแล้วปล่อยทิ้ง พอยกเลิกก็ไม่คืนของแล้วยังบกพร่องในการติดต่อลูกค้าขนาดนี้เลยเหรอ ขอบอกว่าแย่มากๆครับ ไม่แนะนำ ไม่ติดต่อ ไม่ช่วยเหลือใดๆเลย แล้วจะเปิดบริษัทประกันการดูแลสินค้าทำไมครับ
Comment