ดีร้ายประการใดฮะ
Announcement
Collapse
No announcement yet.
เบนคิว กับ เลโนโว่ ประกัน กับ บริการหลังการขายเป็นอย่างไรฮะ
Collapse
X
-
BenQ มีศูนย์ซ่อมแค่ที่เดียวและมีช่างซ่อมทั้งหมด 2 คนครับ สำหรับการรองรับคนทั้งประเทศ อะไหล่ไม่แน่ใจว่าสั่งเข้ามาเยอะแค่ไหน เพราะของหมดเร็วมาก
ผมก็ฟังเค้ามาอีกทีนะ อิอิ เพราะยังไม่เคยเอาอะไรไปซ่อม เคยจะไปเปลี่ยน DVD แต่ก็ไม่ได้ไปเปลี่ยนเพราะลองโทรไปละ เค้าต้องรอของอีกนาน และต้องไปจองของเปิด job ด้วยตัวเองที่ศูนย์ และต้องมั่นโทรไปเชคเองว่าของมายัง สุดท้ายผมหา DVD External มาใช้เพราะเร็วกว่ากันเยอะ และไม่บอบบางเหมือนของโนตบุค
Comment
-
Originally posted by offilovsky View PostBenQ มีศูนย์ซ่อมแค่ที่เดียวและมีช่างซ่อมทั้งหมด 2 คนครับ สำหรับการรองรับคนทั้งประเทศ อะไหล่ไม่แน่ใจว่าสั่งเข้ามาเยอะแค่ไหน เพราะของหมดเร็วมาก
ผมก็ฟังเค้ามาอีกทีนะ อิอิ เพราะยังไม่เคยเอาอะไรไปซ่อม เคยจะไปเปลี่ยน DVD แต่ก็ไม่ได้ไปเปลี่ยนเพราะลองโทรไปละ เค้าต้องรอของอีกนาน และต้องไปจองของเปิด job ด้วยตัวเองที่ศูนย์ และต้องมั่นโทรไปเชคเองว่าของมายัง สุดท้ายผมหา DVD External มาใช้เพราะเร็วกว่ากันเยอะ และไม่บอบบางเหมือนของโนตบุค
ป.ล. ผิดพลาดไรขออภัยล่วงหน้าคับ
Comment
-
เมนบอร์ดตัว lenovo y410 พังครับ รอเคลมมา3สัปดาห์แล้วครับ โทรไปสัปดาห์แรกบอกยังไม่ได้ ให้โทรหาสัปดาห์ที่2 พนักงานอีกท่านรับสายบอกบอร์ดเข้ามาแล้ว สัปดาห์ที่3 พนักงานอีกท่านบอกยังไม่เข้ามาเลยโทรมาวันศุกร์ล่ะกัน(ของสัปดาห์ที่3) คราวนี้ถามชื่อไว้เป็นช่างที่รับผิดชอบเครื่องผม พอโทรไปวันศุกร์บอกบอร์ดเข้ามาแล้วแต่ทะยอยเปลี่ยนตามคิวคนที่เคลมก่อนหน้าอยู่ สรุป3สัปดาห์แล้วครับกับการเคลมบอร์ด
มีข้อสังเกตดังนี้ครับ
1.ตอนแรกโทรถามไม่ได้ถามชื่อพนักงานไว้ แต่ละท่านตอบไม่เหมือนกัน จนผมต้องถามชื่อคนที่รับสาย/รับผิดชอบเครื่องแทน (เป็นความผิดผมครึ่งนึงที่ไม่ได้ถามชื่ออันนี้ยอมรับ แต่ถ้ามีการบริหารจัดการที่ดีตรวจเช็คข้อมูลได้พนักงานคนไหนก็น่าจะมีคำตอบเดียวกัน)
2.ที่เคลมนานมาก(สำหรับผม)เพราะต้องรอบอร์ดใหม่จากโรงงานที่จีนซึ่งองค์กรระดับใหญ่อย่างนี้น่าจะมีบริการที่รวดเร็วกว่านี้ถึงแม้ว่าจะน้ำเข้าบอร์ดปริมาณเยอะก็ตาม(การบริหารจัดการอีกนั่นล่ะ)
**มันอาจจะเทียบไม่ได้แต่ ในใจผมไปเทียบกับท่านdata_db2ที่สั่ง turbo mem ไปจากจีนเหมือนกันทั้งที่เป็นuser แต่2สัปดาห์ก็ได้แล้ว อาจจะเทียบแบบไม่เป็นธรรมนักเพราะฝ่ายนึงเคลม ฝ่ายนึงซื้อเข้ามา**
ผมไม่ได้มีอคตินะครับ แต่อยากให้เป็นข้อมูลหรือเสียงนึงสำหรับ ผู้ใช้ยี่ห้อนี้
ผมเคลมที่valueตึกชาญอิสระนะครับ เพราะตอนแรกโทรถามร้านบลูช็อปถึงศูนย์ซ่อมมีที่ไหนบ้างร้านก็บอกให้ติดต่อที่เบอร์ดังกล่าวของศูนย์นี้และบอกว่ามีที่เคลมที่เดียว (เพราะผมเปิดเว็ปบลูช็อป และบอกว่าร้านบลูช็อปเป็นร้านที่แต่งตั้งอย่างเป็นทางการ...ของlenovo ผมเลยสอบถามข้อมูลร้านดังกล่าวครับ)
แต่ที่ได้ข้อมูลมาก็น่าจะเคลมได้ที่ตึก ibm พหลโยธิน (ที่เดียวกันปล่าวหว่า..ไม่น่าใช่นะครับ^.^หรือที่เดียวกันหว่า..T_Tไม่ค่อยได้ไปแถวนั้นซะด้วย) อันนี้พึ่งทราบภายหลัง
แต่เครื่องเจ้านี้เขาดีนะครับไม่ค่อยมีปัญหา ถ้าไม่เล่นพิเรนบอร์ดมันไม่พังง่ายๆหรอกครับ 555 ..55
Comment
-
ขอเพิ่มเติมนะครับพึ่งโทรไปเช็คผมเข้าใจคลาดเคลื่อนไปนิดนึงคือบอร์ดยังไม่เข้าแต่ช่างที่รับผิดชอบบอกทะยอยเข้ามาตามคิว (เป็นไปได้หรือสั่งมาก็รวมกันสั่งเป็นล็อตสิประหยัดค่าขนส่งด้วย)
จนผมคิดเล่นๆว่า เขาผลัดวันเพราะรอบอร์ดเวียนซ่อมอยู่หรือเปล่าหรือกำลังซ่อมอยู่ (ถ้าอย่างนั้นน่าจะบอกตรงๆ)
อันนี้ขึ้นสัปดาห์ที่4 แล้วมั๊ง ถามก็ไม่สามารถกำหนดเวลาที่แน่นอนได้นี่เสียค่าโทรแล้วยังเสียอารมณ์อีก ถ้านี่คือมาตรฐานที่ibmรับรองผมคงไม่เชื่อ หรือต้องเป็นthinkpadอย่างเดียวน๊อ...
ขนาดปุ่มเสีย1ปุ่มกดจมแค่เอาไปเปลี่ยน เคยเอาไปวันพฤหัสโทรไปเช็ควันศุกร์ได้คำตอบว่าได้สัปดาห์หน้า(เพราะหยุด เสาร์-อาทิตย์)ได้อีกทีวันพุธ ...อืมห์....แค่เปลี่ยนปุ่ม...คิดในใจเอาอะไหล่มาก็ได้นิ เปลี่ยนเองยังได้เลย..
สรุปใช้เวลาเปลี่ยนปุ่ม 3 - 4 วัน
แต่โทรไปพนักงานพูดดีตลอดนะ ไม่เคยมีน้ำเสียงก้าวร้าว หรือไม่สุภาพ เสียอย่างเดียวคือความรวดเร็วและเอาใจใส่ลูกค้าครับ ซึ่งผมคิดว่าน่าจะต้องมีมากกว่านี้....
อาการคือบอร์ดไม่เสถียรแฟลชแล้วบลูสกรีนครับ พัดลมทำงานรอบเต็มตลอดกดพาวเวอร์ค้างก็ไม่ปิดถอดปลั๊กกดค้างก็ไม่ปิด เลยจำใจถอดแบตออก ปิดเลยเปิดมาค้างอยู่หน้าไบออสงั้นล่ะกดไรไม่ได้เลย กดf2ก็ค้าง (รู้ชะตาตั้งแต่มันไม่เสถียรแล้วล่ะครับแต่อาการงี้เคลมอย่างเดียวเลยเสี่ยงแฟลชดู เลยได้ความรู้ใหม่ว่าตอนแฟลชถ้าเกิดบลูสกรีนนี่ก็ไม่ต่างกับไฟดับเลยบอร์ดไปง่ายๆ เหอๆ)
ผมว่า....สำหรับผมมันนานมากเลยถ้าเทียบกับเคสศูนย์เจ้าอื่นที่โพสๆกัน
คุยกันก็บอกว่ามีความจำเป็นต้องรีบใช้...โดยได้คำตอบว่าก็คงต้องรอต่อไปครับ...อึ้ง...นี่ถ้าเล่นpcถอดเปลี่ยนได้เลยนะเนี่ย--"Last edited by ohm123; 21 Jul 2008, 12:37:43.
Comment
Comment