PDA

View Full Version : [Food] Buffet Dinner Sheraton Grande Sukhumvit ระวังจะไม่ได้กลับไปอีก (เตือนภัย)



m_piyanut
18 Mar 2012, 10:21:21
Sheraton Grande Sukhumvit ตรงอโศก โรงแรมหรูระดับ 5 ดาวแต่ทำไมทำกับได้แบบนี้

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 17 มีนาคมที่ผ่านมา เราจอง Dinner Buffet ไว้โดยให้เซลล์แจ้งว่าจะใช้ Voucher ทาน 2 ใบ ใช้ได้ 4 ท่าน ซึ่ง voucher เองได้มาจากเซลล์ที่โทรไปจองให้ พอไปถึงก็เอา voucher ให้กับบริกรแล้วทานอาหารตามปกติ ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร พอทานเสร็จ เราใช้เวลาทานประมาณ 3 ชั่วโทง บริกรก็บอกว่าขอเชิญทางนี้ ผู้จัดการทางฝ่าย voucher อยากคุยด้วย เป็นฝรั่งตัวโต พูดภาษาไทยไม่ได้ มีผู้จัดการผู้หญิงอีกคนเป็นล่ามให้ ได้ความว่ามื้อนี้เราต้องจ่ายเงินเพราะ vouvher ที่เราเอามาใช้ไม่ได้ เราก็พยายามคุยกับเขาแล้วว่า เซลล์โทรมาจองแล้วก็ก็บอกว่าสามารถใช้ได้ ถ้าใช้ไม่ได้จริงก็ต้องแจ้งให้ทราบแต่แรก เรายินดีที่จะรอเขาเช็คก่อน คุยกันอยู่นานจนผู้จัดการฝรั่งก็บอกว่า "มื้อเย็นวันนี้เขาให้เราทาน แต่ครั้งหน้าอย่ากลับมาเหยียบที่นี่อีก" แล้วเขาก็เดินไป เราก็เลยรีบออกมาจากร้านเหมือนกัน

สรุปว่าโรงแรมห้าดาว สามารถว่าให้ลูกค้า และไล่ลูกค้ากลับโดยไม่ยินดีต้อนรับอีก นี่มันไม่ใช่นิสัยคนให้บริการที่ดี โรงแรมนี้เป็นโรงแรมห้าดาวกลางกรุงเทพ มีต่างชาติใช้บริการมากมาย แต่คนให้บริการพูดจาไม่มีมารยาท และการกระทำแบบนี้คงจะไม่สามารถเป็นหน้าเป็นตาให้กับประเทศเราได้เป็นแน่

เราขอเตือนทุกท่านในฐานะคนไทยว่า การให้บริการแบบนี้มันหยามเกียรติพวกเรามาก เขาอยากให้บริการต่างชาติก็ให้เขาทำไป แต่เราก็อย่าไปใช้บริการที่ที่ไม่ต้อนรับเราดีกว่า

สุดท้ายหวังว่าทุกท่านคงจะต้องใช้วิจารณญาณในการอ่านกระทู้นี้ และตัดสินด้วยตัวท่านเอง

overburn
18 Mar 2012, 19:38:21
อยู่แผ่นดินไทย แต่ทำแบบนี้ แย่มากๆ

mercadix
19 Mar 2012, 11:33:51
เก็บหลักฐาน Voucher ไว้มั้ยครับ

แจ้ง GM เลยครับ

เจ้าของเป็นคนไทยเชื้อสายแขกครับ เจ้าของ Westin ที่อยู่ฝั่งตรงข้ามด้วยเหมือนกัน

m_piyanut
19 Mar 2012, 12:00:12
Voucher ให้เขาไปแล้วและเขาคงจะเก็บไว้ แต่พฤติกรรมของ Mr. Dxxxxxx ท่านนี้ทนไม่ได้จริงครับ ไม่รู้จริงว่าจะทำยังไง แจ้ง GM แล้วจะได้เรื่องหรือเปล่า

คนเมืองนวย
19 Mar 2012, 12:41:50
ผมก็เพิ่งไปงานแต่งเพื่อนมา มี After Party ด้วย

พอดึกๆเวลาเด็กเสริฟเก็บแก้ว เก็บจาน เริ่มกระแทกจาน กระแทกถาด ต่อหน้าผมเหมือนกัน 555

ถ้ายังไงร้องเรียนไปที่ Pantip เลยครับ เห็นผลไวดี

ปล.ไม่ใช่ล่ามเค้าแปลความหมายผิดนะครับ

m_piyanut
19 Mar 2012, 16:07:55
อ๋อเค้าเอาล่ามมา แต่ผมคุยโดยตรงเลย เข้าใจง่ายกว่า

evilbenx
22 Mar 2012, 11:08:42
อย่างงี้ต้องประจานครับ ไม่ต้องเซ็นเซ่อร์ชื่อ

eskimo_bkk
21 Apr 2012, 09:22:49
คุณแจ้ง GMเลยครับ

แบบนี้ ถ้าการสอบสวน ฝ่ายคุณถูก เจ้าหมอนั่นต้องถูก อเปหิ ภายใน 24 ชั่วโมง

ผมทำงานโรงแรมมาทั้งชีวิต เจอมาเยอะ

เจอทั้ง ขิงก็รา ข่าก็แรง

Kanano
23 Apr 2012, 21:48:13
แจ้งแล้วเรียกร้องกินฟรีตลอดชีวิตได้มะ