PDA

View Full Version : [รับสมัครงาน] พนักงานตำแหน่ง IT Application Support



dozip
14 Feb 2017, 16:12:40
บริษัท Epic Consulting Co.,Ltd.
ต้องการรับสมัคร พนักงานตำแหน่ง IT Application Support จำนวน 10 ตำแหน่ง รายได้ดี รายละเอียดดังนี้

- จบการศึกษาระดับปริญาตรีขึ้นไป
มีความรู้และประสบการณ์ในการทำ IT Support ด้าน Application อย่างน้อย 1 ปี
- สามารถทำงานเป็นทีม
- สามารถสื่อสารและประสานงานกับทีม Call Center, ทีมProgrammer และผู้ใช้งานระบบอื่น
- สามารถวิเคราะห์ปัญหา หาสาเหตุและแก้ไขปัญหา
- สามารถทำงานลักษณะ Standby เพื่อแก้ปัญหา
- มีความรับผิดชอบสูง ขยัน, อดทน รักงานบริการ
- มีความรู้ ความเข้าใจ ในเรื่องการเขียน SQL Script เบื้องต้น
- มีความรู้ ความเข้าใจ ในเรื่องการติดตั้ง Software และ Software Patch
- มีความรู้ ความเข้าใจ ในเรื่องการใช้งาน Software Remote Control
- มีความรู้ ความเข้าใจ ระบบคอมพิวเตอร์พื้นฐาน
- มีความรู้ ความเข้าใจ การใช้ Microsoft Excel, Word, Power Point
- มีความรู้ ความเช้าใจ การใช้ E-Mail และ โปรแกรมอื่น ที่ใช้ในการสื่อสาร
** มีความรู้พื้นฐานด้านระบบงานขาย ส่วนลด โปรโมชั่น ลูกค้าเงินเชื่อ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

Job Responsibilities:
- สนับสนุนงานแก้ไขปัญหา Second Level support ทางด้าน Application ระบบ Point Of Sale (POS) และ ระบบที่เกี่ยวข้อง
- จัดการแก้ไขปัญหาให้บรรลุตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLAs) รวมทั้งวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาต่างๆและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์เพื่อนำเข้าระบบ
- ค้นหาข้อมูลที่มีความผิดปกติตามที่มีการร้องขอ
- ทำรายงานสรุปปัญหา และการแก้ไขปัญหา
- ประสานงานกับทีม Call Center, ผู้ใช้งานระบบ และผู้เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สนใจสามารถสอบถามหรือส่งresumeมาได้ที่
taksaporn.p@epic-consulting.net