เพื่อน ๆ ประทับใจบริการหลังการขาย brand ไหนมากที่สุดครับ

[funnal]

อยากถามเพื่อน ๆ ว่า

เพื่อน ๆ ประทับใจบริการหลังการขายของศูนย์ซ่อม Notebook ยี่ห้อไหนมากที่สุดครับ

กำลังตัดสินใจเลือกโน๊ตบุ๊คอยู่ อยากได้ข้อมูลในหลาย ๆ ด้านประกอบกันในการตัดสินใจอ้ะ

[Beaver_XT]

Asusครับ ศูนย์พูดจาภาษามนุษย์รู้เรื่อง เปลี่ยน-ซ่อมง่าย ช่างไม่งี่เง่า ไปสะดวก(สำหรับผม)ด้วย อยู่แค่ฟอร์จูนเอง

[superoak01]

Asus คับ ผมเพิ่งเอาเครื่องไปเปลี่ยนบานพับมา 3 วันได้เลย แต่ช่างดันแกะสติ๊กเกอร์ผมซะเยินเลย ToT

[ขุนแผน]

BenQ ครับ ผมประทับใจช่างหนุ่ม แต่ไม่เคยเจอกัน พอดีS41 ของผมกล้องเว็บแคมมีปัญหานิดหน่อย คือว่าไม่รู้ไปทำท่าใหนมันไม่ตรงรูเคส ผมเลยให้แฟนผมหิ้วไปศูนย์เบ็นคิวสะพานควาย ไปถึงก็มีช่างมารับเครื่องชื่อช่างหนุ่ม ดูอาการเสร็จ บอกว่า ครึ่งชั่วโมงเสร็จ แฟนผมนั่งรอแป๊บเดียวเองครับ ถ้าอย่างอื่นเสียหายหนักน่าจะประมาณ2-3วัน บริการดีครับ

Fujitsu เห็นกิ๊กไปเคลมไวดี

[Zerokung]

Asus อีกเสียงครับ บริการ เค้าเยี่ยมจิงๆ

[Ordinary_Man]

Fujitsu 2 hrs. service.

นอกจากติดเสาร์-อาทิตย์ อาจต้องรอของถึงวันจันทร์

เร็วสุดยอดแล้วครับ อิอิ

[Jaoty]

ดูจากเสียงผู้ใช้ ASUS จะพึงพอใจกับการบริการหลายเสียงจริงๆ แสดงว่าของเค้าดีจริงๆ ประกันที่ให้มาถึง 2 ปี แถมทางทวีปอเมริกาเหนือมีประกันอุบัติเหตุ 1 ปีด้วย น่าจะมีในเอเชียบ้างนะ
และนี่ก็เป็นประสบการณ์จากผู้ใช้คนหนึ่งที่ผมอ่านเจอ

ผมใช้ Notebook asus a8jn ซื้อมาวันที่ 20 มกราคม 2550 คับ ก็ใช้ดีไม่มีปัญหาอะไร
แล้ววันหนึ่งน้องผมได้นำการ์ด pro มาใส่ในเครื่องแล้วดึงไม่ออก ผมก็ไม่รู้จะทำไงจึงนำ Notebook ของผมไปที่ร้านที่ซื้อมาทางร้านบอกว่าให้ไปส่งที่ศูนย์ แต่วันนั้นเป็นวันอาทิตย์ผมเป็นคนใจร้องเนืองจากต้องรีบทำงานจึงได้เดินหาร้อนซ่อมในพันธ์ทิพย์มีอยู่ร้าน 1 บอกว่าได้ ผมจึงเอาไปให้เขาทำ แต่เขาบอกว่าต้องแกะเครื่องออกผมก็นั่งเฝ้าอยู่ด้วย
แต่ไม่คิดว่าพี่เขาต้องแกะเครื่องออกมาทั้งหมด(แยกเมลบอร์ด ออกจากตัวเครื่องเลย) ตอนแรกก็ไม่คิดไรเห็นพี่เขาถอดแบบมืออาชีพพอถอดออกหมดพี่เขาก็ใช่คีมดึงการ์ดออก ต่อมาพี่เขาก็ประกอบเครื่องกลับปรากฎว่าเครื่องเปิดไม่ติด พี่เขาก็เริ่มถอดเขา ถอดออกอีกสักพักเขาก็บอกว่าให้ไปส่งที่ศูนย์ แล้วถ้าศูนย์มีค่าใช่จ่ายเขาจะจ่ายให้ วันจันทร์ผมก็ได้ไปที่ศูนย์
ศูนย์อยู่ตรงบ่อนไก่ asus repair canter มีอยู่ศูนย์เดียว(แสดงให้เห็นว่ามีเครื่องส่งซ่อมน้อยมาก) เจ้าหน้าที่ก็รับเครื่องไปปกติ แล้วบอกว่าเครื่องจะเสร็จใน 3 วันทำการ วันต่อมาช่างที่ศูนย์โทรมาแจ้งบอกว่า การ์ดจอ กับ บอร์ดเสีย ค่าใช้จ่ายประมาณ 20000 บาท
คิดเป็นค่าบอร์ด 12000 ค่าการ็ด 8000 ผมก็ถามว่าเครื่องอยู่ในประกันทำไมต้องเสียเงิน
ช่างก็บอกว่าคุณไปถอดเครื่องมาแล้วใช่ไหมเพราะตำแหน่งน๊อตไม่ตรงที่ ผมถึงกับพูดไรไม่ออกเลยโทรไปที่ร้านที่แกะเครื่องให้ว่าเขาคิด 20000 บาท ร้านที่แกะก็บอกว่าให้เอาเครื่องกลับมาเดียวเขาจะซ่อมให้ ตอน(แต่ความรู้สึกมันเสียเลยคับของพึ่งซื้อมารัปประกัน 2 ปีมาเสียเพราะเราใจร้อน)ผมก็ได้โทรไปที่ศูนย์เพื่อไปรับเครื่องคืน ระหว่างทางที่ไปศูนย์ asus ก็ได้โทรไปคุยกับทางศูนย์กับพี่คนหนึ่งที่เขารับผิดชอบเครื่องเราอยู่ ก็อธิบายให้เขาฟังถึงเหตุการ์ณที่เกิดขึ้นประมาณว่าขอให้พี่เขาช่วยเราหน่อย เมื่อไปถึงศูนย์ก็ส่งใบรับซ่อมให้ที่เคาร์เตอร์พนักงานที่นั้นเขาก็ส่งใบเราไปให้พี่ผู้ชายคนหนึ่งพี่เขาก็มาถามเราว่าเครื่องคุณหรือ
เราบอกว่าใช่คับ เขาก็เข้าไปหยิบเครื่องมาให้สักพักเขาให้เราไปนั้นที่โต๊ะแล้วบอกว่าให้ลองเครื่องได้เลยแล้วที่หลังอย่าทำแบบนี้อีกการ์ดจอเสีย เขายอมเปลียนให้และก็ติดสติกเกอร์ประกันให้ใหม่ ผมดีใจมากเลยเหมือนตายแล้วเกิดใหม่ ที่เล่ามาทั้งหมดก็อยากบอกว่าเครื่องที่ซื้อมาส่งซ่อมศูนย์ดีกว่า และก็ได้เห็นว่าการรับประกันที่ดีคือการเข้าใจลูกค้าอย่างพนักงาน asus คับ

ที่มา http://www.techxcite.com/forum/viewt...585688a578aedc

[kujagu]

ดูจากเสียงผู้ใช้ ASUS จะพึงพอใจกับการบริการหลายเสียงจริงๆ แสดงว่าของเค้าดีจริงๆ ประกันที่ให้มาถึง 2 ปี แถมทางทวีปอเมริกาเหนือมีประกันอุบัติเหตุ 1 ปีด้วย น่าจะมีในเอเชียบ้างนะ
และนี่ก็เป็นประสบการณ์จากผู้ใช้คนหนึ่งที่ผมอ่านเจอ

ผมใช้ Notebook asus a8jn ซื้อมาวันที่ 20 มกราคม 2550 คับ ก็ใช้ดีไม่มีปัญหาอะไร
แล้ววันหนึ่งน้องผมได้นำการ์ด pro มาใส่ในเครื่องแล้วดึงไม่ออก ผมก็ไม่รู้จะทำไงจึงนำ Notebook ของผมไปที่ร้านที่ซื้อมาทางร้านบอกว่าให้ไปส่งที่ศูนย์ แต่วันนั้นเป็นวันอาทิตย์ผมเป็นคนใจร้องเนืองจากต้องรีบทำงานจึงได้เดินหาร้อนซ่อมในพันธ์ทิพย์มีอยู่ร้าน 1 บอกว่าได้ ผมจึงเอาไปให้เขาทำ แต่เขาบอกว่าต้องแกะเครื่องออกผมก็นั่งเฝ้าอยู่ด้วย
แต่ไม่คิดว่าพี่เขาต้องแกะเครื่องออกมาทั้งหมด(แยกเมลบอร์ด ออกจากตัวเครื่องเลย) ตอนแรกก็ไม่คิดไรเห็นพี่เขาถอดแบบมืออาชีพพอถอดออกหมดพี่เขาก็ใช่คีมดึงการ์ดออก ต่อมาพี่เขาก็ประกอบเครื่องกลับปรากฎว่าเครื่องเปิดไม่ติด พี่เขาก็เริ่มถอดเขา ถอดออกอีกสักพักเขาก็บอกว่าให้ไปส่งที่ศูนย์ แล้วถ้าศูนย์มีค่าใช่จ่ายเขาจะจ่ายให้ วันจันทร์ผมก็ได้ไปที่ศูนย์
ศูนย์อยู่ตรงบ่อนไก่ asus repair canter มีอยู่ศูนย์เดียว(แสดงให้เห็นว่ามีเครื่องส่งซ่อมน้อยมาก) เจ้าหน้าที่ก็รับเครื่องไปปกติ แล้วบอกว่าเครื่องจะเสร็จใน 3 วันทำการ วันต่อมาช่างที่ศูนย์โทรมาแจ้งบอกว่า การ์ดจอ กับ บอร์ดเสีย ค่าใช้จ่ายประมาณ 20000 บาท
คิดเป็นค่าบอร์ด 12000 ค่าการ็ด 8000 ผมก็ถามว่าเครื่องอยู่ในประกันทำไมต้องเสียเงิน
ช่างก็บอกว่าคุณไปถอดเครื่องมาแล้วใช่ไหมเพราะตำแหน่งน๊อตไม่ตรงที่ ผมถึงกับพูดไรไม่ออกเลยโทรไปที่ร้านที่แกะเครื่องให้ว่าเขาคิด 20000 บาท ร้านที่แกะก็บอกว่าให้เอาเครื่องกลับมาเดียวเขาจะซ่อมให้ ตอน(แต่ความรู้สึกมันเสียเลยคับของพึ่งซื้อมารัปประกัน 2 ปีมาเสียเพราะเราใจร้อน)ผมก็ได้โทรไปที่ศูนย์เพื่อไปรับเครื่องคืน ระหว่างทางที่ไปศูนย์ asus ก็ได้โทรไปคุยกับทางศูนย์กับพี่คนหนึ่งที่เขารับผิดชอบเครื่องเราอยู่ ก็อธิบายให้เขาฟังถึงเหตุการ์ณที่เกิดขึ้นประมาณว่าขอให้พี่เขาช่วยเราหน่อย เมื่อไปถึงศูนย์ก็ส่งใบรับซ่อมให้ที่เคาร์เตอร์พนักงานที่นั้นเขาก็ส่งใบเราไปให้พี่ผู้ชายคนหนึ่งพี่เขาก็มาถามเราว่าเครื่องคุณหรือ
เราบอกว่าใช่คับ เขาก็เข้าไปหยิบเครื่องมาให้สักพักเขาให้เราไปนั้นที่โต๊ะแล้วบอกว่าให้ลองเครื่องได้เลยแล้วที่หลังอย่าทำแบบนี้อีกการ์ดจอเสีย เขายอมเปลียนให้และก็ติดสติกเกอร์ประกันให้ใหม่ ผมดีใจมากเลยเหมือนตายแล้วเกิดใหม่ ที่เล่ามาทั้งหมดก็อยากบอกว่าเครื่องที่ซื้อมาส่งซ่อมศูนย์ดีกว่า และก็ได้เห็นว่าการรับประกันที่ดีคือการเข้าใจลูกค้าอย่างพนักงาน asus คับ

ที่มา http://www.techxcite.com/forum/viewt...585688a578aedc

เข้ามาอ่านที่เขียนอานนี้และดูประทับใจจริงๆครับ เพราะก็เข้าใจเหมือนกันอยากให้ทุกศูนย์เป็นเช่นนี้บ้างจัง (โดยเฉพาะศูนย์benq เพราะใช้อยู่อิอิ)

[lovemachinez]

Asus อีกเสียงครับ บริการดีสุดๆๆ

[thefaith]

HP ครับ ขอแหวกแนวหน่อย
เปลี่ยน lcd วันเดียวเองครับ
วันรุึ่งขึ้นเค้าก่้โทรมาบอกแล้ว
บริการดี ติดต่อตลอด

[ยองยองซอย]

ผมไม่อยากได้รับบริการหลังการขาย
เพราะนั่นหมายถึงเครื่องท่านมีปัญหา
ซึ่งผมไม่อยากให้เครื่องมีปัญหา แหะๆจบข่าว

[aey]

อยากรู้ของ BenQ อ่ะครับ สนใจยีห้อนนี้ท่าทางจะดี ไม่อยากได้ เอเซ้อร์ ครับช่วยเล่าให้ฟังหน่อยสิครับ

แต่ของ IBM (เครื่องออฟฟิส) นี่ดีมากครับ เครื่องดี ไม่เคยพัง มีแต่ทำงานๆ อยู๋ฮาร์ดดิสมีเสียงกิ๊กๆเบาๆต่างจากตอนซื้อมาใหม่ๆ เลยอยากรู้ว่าประกันดีแค่ไหน ก็เลยเอาไป 0 ที่ตึก IBM ซอยอารีย์ แจ้งแค่ ฮาร์ดิสมีเสียง รอแป้บ ศูนย์บอกรอ 3 วัน เปลี่ยนฮาร์ดดิสให้ใหม่เลย เราก็ อืม.. ดีจัง ทั้งที่ยังไม่เสียเลย อีกอย่าง 3 วันไม่มีคอม อู้งานได้บ้าง คิๆ ตกลงโอเคทิ้งไว้เลย วันรุ่งขึ้นไปรับ ทาง 0 เขาโทรมาบอก รับมาเปิดเครื่อง อืม เสียงไม่มีแล้ว เยี่ยมได้ลูกที่ใหม่กว่าเร็วกว่าแต่ความจุเท่าเดิม เยี่ยมจิงๆ อ่อ ทำไมต้องรอข้ามวันเพราะผมไป ถึง 0 ก็ 5โมง เย็น เขาจะเลิกงานกันอยู่แล้ว อิๆ

[lollipee]

HP ครับ confirm
เมื่อก่อนใช้ notebook กะ pocket pc
เคลมง่ายดี เร็วด้วย

แต่ตอนนี้ที่บ้านมี ใช้ benq อยู่ 2 เครื่อง ไม่รู้ว่า ศูนย์เป็นไง เพราะ เท่าที่ได้ยินมา ดีพอสมควร

[na2thai]

Toshiba M200 Tablet PC เปลี่ยนบอร์ดไป 2 ครั้งละครับ เปลี่ยนง่ายดี ประกันยาวววอีก พอดีรุ่นพิเศษมั้งประกัน 3 ปีแหนะ แต่ใช้งานหนักมากครับ

ว่าจะไปเปลี่ยนบานพับของจอสักหน่อย รู้สึกมันฝืดๆ แปลกๆครับ

ว่าแต่มี Notebook รุ่นไหนบ้างครับที่มีใส่ Harddisk 7200 rpm ผมงงเลย แกะ HDD ออกมา 7200rpm ปกติเห็นแต่ 5400