overclockzonefanpage  overclockzoneth  TV  
Results 1 to 17 of 17
  1. #1
    OverclockZone Member ~Megane~'s Avatar
    Join Date
    10 Oct 2009

    Default อยากถามเกี่ยวกับการร้องเรียนบริการทาง Internet

    อยากถามเพื่อนๆเกียวกับการบริการทางเนตครับ
    ที่บ้านผมติดเนตของเด็กขายบ๋วย(3BB) หลังจากใช้มาประาณ 11 เดือน เริ่มมีอการสัญญาณหลุดตลอดและบางทีเป็นทั้งวันครับ โดนแจ้ง call และให้ช่างมาดูแล้ว

    ครั้งที่ 1 (ท้ายพฤศจิกายน) ช่างแจ้งว่าเป็นเราโหลดบิต ทำให้่สัญญาณรวน ?
    ผมเลยบอกไปว่า ผมเล่นมาเป็นปีแล้วมันพึ่งจะเป็นหรอ ไล่ไปไล่มา คายออกมาว่า เป็นตู้สัญญาณและสายเสื่อมสภาพ จะรีบดำเนินการแก้ไขให้

    ผลที่ได้ : สัญญาณดีซักพักแล้วเป็นอาการเดิม

    ครั้งที่ 2 - 3 (เดือนธันวาคม) เฉลี่ยอาทิตย์ละครั้ง อาการเดิมกลับมาอีก ช่างมาตรวจ และบอกว่าเป็นที่ผมเปิดโมเด็มทั้งวัน ข้ามวันข้ามคืน - -" หาสาเหตุการเสียไม่ได้ และผมก็ไม่ได้เปิดทั้งคืน เปิด10โมงปิดเที่ยงคืน

    ผลที่ได้ : สัญญาณดีซักพักแล้วเป็นอาการเดิม

    ครั้งที่ 4 วันที่ 22 ธันวาคม ช่างมาตรวจอีกครั้งและบอกว่าเป็นที่เคเบิลสาย จะแจ้งเปลี่ยนให้

    ผลที่ได้ : สัญญาณดีซักพักแล้วเป็นอาการเดิม

    หลังจาก 22 มาก็ยังคงเป็นอยู่ โทรไปแจ้ง Call ก็ได้รับคำตอบว่า "มีช่างรับเรื่องแล้ว กำลังดำเนินการ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ " ไม่แจ้งกำหนดการแก้ไขให้ผมเลยครับ

    ขณะที่ผมกำลังพิมพ์ ก็สัญญาณขาดๆหายๆ ผมควรจะทำยังไงดีครับ จะส่ง FAX ร้องเรียนไปที่ไหนดีครับ

    ระหว่าง สคบ กับ บริษัทโดยตรง

    รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ

  2. #2
    OverclockZone Member wabmes's Avatar
    Join Date
    28 Jul 2007

    Default

    ทำใจ ผมก็เคยเป็น รอไปเป็นปี กว่าจะมาเดินสายให้ใหม่ ตอนนี้หายแล้ว

  3. #3
    OverclockZone Member poowangdee's Avatar
    Join Date
    23 Aug 2010
    Location
    ทุกๆที่ ที่มีคุณ(อ้วกก)

    Default

    ครั้งที่ 2 - 3 (เดือนธันวาคม) เฉลี่ยอาทิตย์ละครั้ง อาการเดิมกลับมาอีก ช่างมาตรวจ และบอกว่าเป็นที่ผมเปิดโมเด็มทั้งวัน ข้ามวันข้ามคืน - -" หาสาเหตุการเสียไม่ได้ และผมก็ไม่ได้เปิดทั้งคืน เปิด10โมงปิดเที่ยงคืน
    เหมือนกานเลย แต่อันนี้ช่างยังไม่มาตรวจ แต่บอกผ่านโทศัพตอนเราโทรไป

  4. #4
    OverclockZone Member ~Megane~'s Avatar
    Join Date
    10 Oct 2009

    Default

    Quote Originally Posted by poowangdee View Post
    เหมือนกานเลย แต่อันนี้ช่างยังไม่มาตรวจ แต่บอกผ่านโทศัพตอนเราโทรไป
    มีอะไรมันโบยเราก่อนเลยครับ

  5. #5
    OverclockZone Member takui001's Avatar
    Join Date
    13 Jul 2007
    Location
    เชียงใหม่

    Default

    ดีนะพึ่งได้สายใหม่มา มะก่อน หลุด ตลอด ตู้เก่า เข้าใจว่าเก่า

  6. #6
    OverclockZone Member ~Megane~'s Avatar
    Join Date
    10 Oct 2009

    Default

    หลังจาก Rep ที่ 7 แล้วหลังจากนั้น หลุดตลอดพึ่งเข้าได้ครับ

  7. #7
    OverclockZone Member EiZanG's Avatar
    Join Date
    5 Aug 2007
    Location
    รังสิต

    Default

    ครั้งที่ 5 เมื่อไหร่ช่างคุณจะเลิกมั่วสักทีครับ มีปัญหาทำไมไม่แก้โทษลูกค้าอย่างเดียวเลย เสียเงินนะครับไม่ได้ใช้ฟรี


    ล้อเล่นครับ หุหุ

  8. #8
    OverclockZone Member
    Join Date
    19 Jun 2010
    Location
    Trat, Thailand

    Default

    เป็นแบบนี้เกือบทุกบริษัทครับ มีปัญหาอะไรดันให้ออกนอกตัวเองไว้ก่อน

  9. #9
    OverclockZone Member ~Megane~'s Avatar
    Join Date
    10 Oct 2009

    Default

    เราส่งเรื่องไป ศคบ ล่ะครับ ไม่ไหวล่ะ เป็นอาทิตย์

  10. #10
    OverclockZone Member LateComer's Avatar
    Join Date
    2 Jun 2009

    Default

    รอชมครับ
    กลับมาอัพเดตให้กันมั่งนะครับ

  11. #11
    OverclockZone Member ~Megane~'s Avatar
    Join Date
    10 Oct 2009

    Default

    Quote Originally Posted by LateComer View Post
    รอชมครับ
    กลับมาอัพเดตให้กันมั่งนะครับ
    ไม่โทรไปตาม เนตก็ใ้ช้ไม่ได้ครับ
    ตอนนี้เนตใช้ได้ แต่ยังคงไม่ได้เปลี่ยนสาย เพราะค่า SNR ยัง 10 กว่าๆอยู่

  12. #12
    OverclockZone Member funkanddown's Avatar
    Join Date
    15 Oct 2007
    Location
    2/6 ถ.ดีบุก(ตัดใหม่) ร้านเทคนิคโฟน ต.ตลาดใหญ่. อ.เมือง ภูเก็ต

    Default

    3-4 เดือนหลังๆ มานี่ มันหลุดตลอดครับ ใช้ๆ อยู่ ก็หลุด แล้วก้ต่อใหม่เอง บางครั้ง โมเด็มจับ adsl ไม่ได้ตามเรทที่ขอไว้ก็มีต้องรีเซทใหม่ จับสัญญาณ adsl ช้ามากๆ จนบางครั้งท้อเลย 3bb ไม่แก้ไขให้ แต่บางวันก็เล่นไม่มีหลุด แต่น้อยครั้งที่จะไม่หลุด

    เลยโทรไปถามของอีกค่าย 1 ซึ่งผมรอมานานละ สรุปว่าติดได้ ขอทำสัญญา เสร็จอีก 1 วันถัดไป มาติดให้ทันทีตอนเย็นๆ

    มองเห็นถึงความแตกต่างอย่างชัดเจนได้ว่า อาการเนตหลุด จับสัญญาณadslช้า เพี้ยนไม่เกิดขึ้นเลย ของใหม่จับสัญญาณได้เร็วมากเรียกได้ว่าเปิดสวิตช์ไฟ แล้วเปิดเครื่องเข้าวินโดว์7 เสร็จ ปุ๊บเนตก็พร้อมใช้งานทันที ซึ่งก่อนหน้านี้ตอนที่ยังไม่เปลี่ยน รอนานมาก 2-3 นาทีได้หลังบูตเครื่องเสร็จ
    และที่แตกต่างมากๆ คือ การดูคลิป เวป ยูทูบ หรือดูหนังผ่านยูทูป เนตใหม่โหลดเร็วไม่มีอาการกระตุกเลยครับ ดุหนัง hd 720p ได้สบายไม่เสียอารมณ์

  13. #13
    OverclockZone Member takui001's Avatar
    Join Date
    13 Jul 2007
    Location
    เชียงใหม่

    Default

    ผมรอเปลี่ยนสายตั่ง 1 เดือนแนะ เพื่อนผมยังไม่ได้เลย ไกลกว่า ดีแล้วครับ ที่ได้เปลี่ยน รอเอาสายใหม่ดีกว่า หรือ หาค่ายอื่นก้อได้

    เพือนผมช่างบอกรอปีน่าเดือนกุมพา

  14. #14
    OverclockZone Member underblack's Avatar
    Join Date
    22 Nov 2009
    Location
    www.facebook.com/underblackphoto

    Default

    สคบ ผมเคยส่งไป ของทีโอที ดำเนินการประมาณ สองอาทิตผู้จัดการสาขาโ?รมาคุยดุเเลเองเลย

    ส่งเรื่องทางอีเมล์นะครับ ของผม

  15. #15
    OverclockZone Member ~Megane~'s Avatar
    Join Date
    10 Oct 2009

    Default

    จะทำเนตให้มันดีๆก็ทำได้ ต้องให้หงุดหงิดโทรไปตามเรื่อง 26-27 นี่ผมแทบไม่ได้ใช้เนตเลยครับ หลุดทั้งวัน
    สายก็ไม่เปลี่ยนให้อีก ยื้อต่อไป

  16. #16
    OverclockZone Member ~Megane~'s Avatar
    Join Date
    10 Oct 2009

    Default

    โทรไปอีกครั้ง เห็นรับปากว่าจะเปลี่ยนสายให้ภายในวันนี้ รอดูกันต่อไปครับ

  17. #17
    OverclockZone Member ~Megane~'s Avatar
    Join Date
    10 Oct 2009

    Default

    เห็นว่าไปทำอะไรที่ตู้สัญญาณซักอย่าง ตอนนี้เนตดีล่ะ ค่า SNR ไม่เน่าแล้วครับ ^ ^
    (หวังว่าคงไม่ใช่แค่วัน 2 วันน่ะครับ)
    ต้องมาทำเรื่องยกเรื่องส่ง ศคบ อีก
    ลำบากทั้งขึ้นทั้งล่อง


Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •