overclockzonefanpage  overclockzoneth  TV  
Results 1 to 8 of 8

Thread: โซนี่ เรียกคืนโน๊ตบุ๊ค Vaio 4 แสนกว่าเครื่องทั่วโลกหลังพบปัญหาร้อนจัด

  1. #1
    OverclockZone Member
    Join Date
    28 Jul 2008

    Default โซนี่ เรียกคืนโน๊ตบุ๊ค Vaio 4 แสนกว่าเครื่องทั่วโลกหลังพบปัญหาร้อนจัด

    บริษัทโซนี่ คอร์ปของญี่ปุ่นประกาศเรียกคืนคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค Vaio จำนวน 438,000 เครื่องทั่วโลก เนื่องจากอาจเกิดความร้อนสูงเกินไปจนเป็นอันตรายต่อผู้ใช้

    ทั้งนี้ คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คที่ถูกเรียกคืนรวมถึง 19 รุ่นในตระกูล TZ ที่มีการผลิตในช่วงเดือนพ.ค.2007-ก.ค.2008 ซึ่งได้แก่รุ่น VGN-TZ16SN, VGN-TZ17GN, VGN-TZ38GN, VGN-TZ37SN, VGN-TZ36SN, VGN-TZ100, VGN-TZ200, VGN-TZ300 และ VGN-TZ2000

    ผู้สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดของศูนย์บริการ Vaio ใน ประเทศไทยได้ที่ 0-2715-6111

    ทางด้านโซนี่เปิดเผยว่า ทางบริษัทได้พบว่ามีเครื่องโน๊ตบุ๊ตจำนวนหนึ่งซึ่งเป็นรุ่น VAIO โTZ Seriesโ ได้เกิดกรณีความร้อนมากกว่าปรกติในบริเวณช่องต่อไฟ DC jack และหน้าจอแสดงผล LCD ซึ่งยังผลให้กรอบเครื่องบิดหรือผิดรูปแบบไปจากเดิม ส่งผลให้ผู้ใช้ 5 รายในญี่ปุ่น และ 2 รายในต่างประเทศได้รับบาดแผลจากรอยไหม้เล็กน้อยจากการที่เครื่องมีปัญหาร้อนเกินไป

    ทั้งนี้ โซนี่ได้ใช้เวลานานกว่า 1 ปีในการเปิดเผยปัญหาดังกล่าวนับตั้งแต่บริษัทได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าในเดือนส.ค.ปีที่แล้ว และทางโซนี่ได้รายงานเรื่องนี้ต่อกระทรวงเศรษฐกิจ, การค้าและอุตสาหกรรมของญี่ปุ่นในเดือนส.ค.ปีนี้

    โซนี่ได้ขออภัยที่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวล่าช้า โดยระบุว่าบริษัทต้องใช้เวลาในการหาสาเหตุข้อบกพร่องและเตรียมมาตรการป้องกัน

    "ขณะที่เรากำลังพยายามจัดการกับปัญหาดังกล่าว จำนวนผู้ใช้ที่ได้รับบาดเจ็บจากก็เพิ่มจำนวนมากขึ้น" เจ้าหน้าที่โซนี่รายหนึ่งกล่าว

    โซนี่ระบุว่า จากโน๊ตบุ๊คจำนวน 440,000 เครื่อง ราว 67,000 เครื่องในจำนวน 19 รุ่นที่มีการจำหน่ายภายในญี่ปุ่นต้องได้รับการซ่อมแซม

    การประกาศดังกล่าวถือเป็นการเรียกคืนคอมพิวเตอร์ครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งนับตั้งแต่ปี 2006 เมื่อบริษัทเดลล์ อิงค์เรียกคืนแบตเตอรีจากคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คจำนวน 4.1 ล้านเครื่อง เนื่องจากอาจเกิดความร้อนมากจนเกินไปจนทำให้เกิดไฟลุกไหม้ได้

    การเรียกคืนคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คของโซนี่ในครั้งนี้ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์จำนวน 72,800 เครื่องในสหรัฐ

    ด้านคณะกรรมาธิการความปลอดภัยในสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐ(CPSC) เปิดเผยว่า ทางโซนี่ได้รับรายงาน 15 เรื่องกรณีเกิดปัญหาร้อนเกินไปซึ่งรวมถึงผู้บริโภครายหนึ่งที่ได้รับบาดแผลจากรอยไหม้ด้วย

    CPSC ระบุว่า ข้อบกพร่องในคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ครุ่นที่มีการระบุถึงเกี่ยวข้องกับ "ความผิดปรกติของสายไฟใกล้บานพับของคอมพิวเตอร์ และ/หรือสลักเกลียวที่หลุดภายในบานพับ" ซึ่งสามารถทำให้เกิดกระแสไฟฟ้าลัดวงจรและทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป

    "สิ่งนี้ทำให้เกิดความเสี่ยงที่จะทำให้ผู้บริโภคได้รับบาดเจ็บจากการลุกไหม้ ซึ่งโซนี่ได้เสนอแผนโดยสมัครใจที่จะทำการตรวจสอบฟรี และถ้าจำเป็นก็จะดำเนินการซ่อมเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เหล่านี้สอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพ

    ที่ระดับสูงของเรา" CPSC ระบุ

    อ้างอิง http://breakingnews.nationchannel.co...&newsid=337739

  2. #2
    OverclockZone Member
    Join Date
    28 Jul 2008

    Default

    ประกาศถึงลูกค้า Sony VAIO VGN-TZ

    เนื่องด้วยเมื่อเร็วๆนี้ทางโซนี่ได้พบว่ามีจำนวนเครื่องโน๊ตบุ๊ตส่วนหนึ่งซึ่งเป็นรุ่น VAIO “TZ Series” ที่ได้มีการจำหน่ายในช่วง พฤษภาคม 2007 ถึง สิงหาคม 2008 ได้เกิดกรณีความร้อนมากกว่าปรกติในบริเวณช่องต่อไฟ DC jack และหน้าจอแสดงผล LCD ซึ่งยังผลให้กรอบเครื่องบิดหรือผิดรูปแบบไปจากเดิม

    ทางเรามีความมุ่งมั่นที่จะเสนอความพึงพอใจและความปลอดภัยให้กับลูกค้า โซนี่ขอเสนอการตรวจเช็คและแก้ไขฟรี สำหรับเครื่องรุ่นที่อยู่ในรายการประกาศนี้ ในกรณีที่เครื่องของท่านจัดอยู่ในโปรแกรมการประกาศนี้ ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลหรือศูนย์บริการโซนี่ที่ท่านสะดวก หน้าเว็ปไซค์ของส่วนบริการจะมีหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการข้อมูล

    [ขั้นตอนการตรวจเช็คและแก้ไข]

    1. โปรดยืนยันว่าเครื่อง VAIO รุ่น VGN-TZ ของท่านจัดอยู่ในรายการที่ต้องทำการตรวจเช็คและทำการแก้ไขหรือไม่

    2. ในกรณีที่เครื่องของท่านตรงกันกับที่ได้มีการประกาศและอยู่ในรายการ โปรดติดต่อศูนย์บริการโซนี่ของประเทศที่ท่านพำนักอยู่พร้อมทั้งแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้ :

    • ชื่อรุ่นเครื่อง VAIO และหมายเลขประจำเครื่อง (serial number)

    • ข้อมูลที่สามารถติดต่อท่านได้ (หมายเลขโทรศัพท์, e-mail)

    3. ศูนย์บริการข้อมูลโซนี่จะแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจเช็คและแก้ไขให้ท่านทราบ.

    [เครื่องรุ่น VGN-TZ ที่จัดอยู่ในรายการ]

    VGN-TZ17GN
    VGN-TZ16SN


    VGN-TZ38GN
    VGN-TZ37SN
    VGN-TZ36SN


    * เพื่อทำการยืนยันว่าเครื่อง VAIO รุ่น VGN-TZ ของท่านเป็นเครื่องที่จัดอยู่ในการประกาศนี้หรือไม่คลิ๊กที่นี้ เพื่อทำการตรวจเช็คหมายเลขประจำเครื่อง

    หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการคำแนะนำใดๆ โปรดติดต่อศูนย์บริการโซนี่ โดยท่านสามารถเช็คข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์จากหน้าเว็ปไซต์ ศูนย์บริการ

    ทางเราขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ โซนี่จะยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพสินค้าอย่างต่อเนื่อง

    ขอขอบคุณทุกท่านที่สนับสนุนสินค้าโซนี่เสมอมา

    (นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว)

    ข้อมูลส่วนตัว เช่นชื่อ ที่อยู่ และ/หรือ หมายเลขโทรศัพท์ ที่ได้ให้ไว้กับทางศูนย์บริการข้อมูล จะถูกจัดเก็บและใช้เพื่อการติดต่อท่านสำหรับประสานงานเกี่ยวกับการประกาศในคราวนี้ รวมทั้งการแจ้งข้อมูลการแก้ไขเท่านั้น ทั้งนี้การแก้ไขโดยปราศจากค่าใช้จ่ายตามที่ประกาศนี้ อาจมีการนำข้อมูลของท่านให้กับบริษัทที่ทางโซนี่ได้มีข้อตกลงเผื่อให้บริการ ซึ่งทางโซนี่ขอยืนยันว่าทางบริษัทคู่สัญญาจะดำเนินการรักษาข้อมูล เช่นเดียวกันกับที่เราได้กำหนดไว้

    โปรดติดต่อศูนย์บริการโซนี่ใกล้ถื่นพำนักของท่านเพื่อแสดงความประสงค์ให้ แก้ไข ลบ หรือปิดบังข้อมูลของท่านเกี่ยวกับกรณีที่ได้มีการประกาศไว้ และโปรดรับทราบว่าในการทีท่านประสงค์ให้ทำการลบหรือปิดบังข้อมูลของท่านจากระบบ โซนี่อาจไม่สามารถให้บริการให้ท่านได้ไม่ตรงตามที่ประสงค์ไว้ข้างต้นทั้งหมด

    ที่มา : Sony ประเทศไทย
    อ้างอิง http://www.*****************/2008/08s...TZ%20news.html

  3. #3
    OverclockZone Member DeepThroath's Avatar
    Join Date
    13 Dec 2007
    Location
    World Wide Open Source

    Default

    เรื่องนี้บอกให้รู้ว่า sony ไม่ยอมแพ้ nvidia

  4. #4
    OverclockZone Member praypry's Avatar
    Join Date
    7 Oct 2006

    Default

    ผิดพลาดแล้วออกมารับผิดชอบก้อยังดีนะครับ
    ถ้านิ่งเฉยๆไว้ ลูกค้าเสียความรู้สึกแย่ สินค้าราคาสูงๆ

  5. #5
    OverclockZone Member little_nik's Avatar
    Join Date
    30 Jun 2008

    Default

    Quote Originally Posted by DeepThroath View Post
    เรื่องนี้บอกให้รู้ว่า sony ไม่ยอมแพ้ nvidia
    ถ้าผมจำไม่ผิด TZ มันเป็น VGA onboard มิใช่หรือครับ O_o" ไม่น่าจะใช่พวก Nvidia เพราะ Series นี้เขาเน้นประหยัดพลังงานครับ

  6. #6
    OverclockZone Member eakkphol's Avatar
    Join Date
    20 Sep 2006

    Default

    Quote Originally Posted by little_nik View Post
    ถ้าผมจำไม่ผิด TZ มันเป็น VGA onboard มิใช่หรือครับ O_o" ไม่น่าจะใช่พวก Nvidia เพราะ Series นี้เขาเน้นประหยัดพลังงานครับ

    เค้าหมายถึงว่า มีปัญหาเหมือนกันคะบ

  7. #7
    OverclockZone Member Giggs1245254's Avatar
    Join Date
    6 Jul 2008
    Location
    Ratchaburi, Thailand (Working@Trang)

    Default

    บ้านเราคนใช้ไม่เยอะมั๊ง สเป๊กต่ำ+ราคาเกินเอื้อม

  8. #8
    OverclockZone Member
    Join Date
    5 Sep 2008

    Default

    ตกใจหมด เพิ่งซื้อมาได้ เดือนกว่าๆ ดีนะที่ไม่ได้เป็นรุ่นพวกนี้


Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •