หลัง จากที่ดีคอมได้มีการประกาศนโยบายการบริการเคลมสินค้าของดีคอมในโครงการ “ซื้อที่ไหน เคลมที่นั้น” พบข้อติดขัดบางประการกับลูกค้าในเรื่องของความไม่สะดวก

ซึ่ง ทางบริษัทได้นำมาเป็นข้อมูลในการประเมินและได้กำหนดนโยบายการบริการใหม่ พบว่าการให้บริการในรูปแบบของการให้ความสะดวกกับลูกค้าในเรื่องของการที่ ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าร้านไหนก็ตามสามารถ เคลมการบริการที่ร้านใดก็ได้ตามที่สะดวกสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ได้มากกว่า ซึ่งเป็นมาตรฐานการบริการที่ดีคอมได้ดำเนินการมาก่อนหน้าที่จะเปลี่ยนแปลง นโยบายใหม่ (ซื้อที่ไหน เคลมที่นั่น) ดังนั้น นับตั้งแต่วันที่ 6 สิงหาคม 2551 เป็นต้นไป ทางบริษัทจะให้บริการให้รูปแบบที่ลูกค้าสามารถเข้ารับบริการเคลมสินค้าที่ ตัวแทนจำหน่ายใดก็ได้ได้จำเป็นต้องเป็นร้านค้าซื้อสินค้า

ดีคอม กรุ๊ป หวังเป็นอย่างยิ่งว่านโยบายการบริการที่ดำเนินการนี้ จะสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมที่ ดีคอม 02-697-5550 หรือ www.dcomputer.com

ข่าวจาก : www.arip.co.th
วันที่ : 18 สิงหาคม 2551 เวลา 17:15 น.
ลิ้งอ้างอิง : http://www.bcoms.net/news/detail.asp?id=8658

---------------

เป็นลูกค้า Dcom อยู่เหมือนกัน ปัจจุบันคอมยังไม่เจ๊งเลยยังไม่รู้ว่าเรื่องการเครมจะเป็นอย่างไร
พอดีไปเห็นข่าวจากเว็บ www.arip.co.th เลยนำมาให้อ่านกัน