Tweet
วันนี้โทร.ไปถาม SYNNEX สำนักงานใหญ่ เนื่องจากผมส่ง UPS APC BR800I ไปซ่อม
ทราบว่า สิ้นค้าอยู่ที่ SYNNEX พันธ์ทิพย์ ค่าซ่อมแผงวงจรและค่าแบตเตอรี่ ราคา 8000
ผมจะโทรไปแจ้งให้ SYNNEX ที่พันธ์ทิพย์ ว่าไม่ซ่อมและไม่เอาคืน....และต่อไปผมจะไม่ซื้อ UPS APC อีกต่อไปแล้ว
ขอเล่าที่มาที่ไปหน่อยนะครับ
ผมซื้อ BR800I ราคาประมาณ 7-8 พัน และ BR1500I ราคาประมาณ 11000 โดยซื้อภายใน
ปี 2550 หลังจากใช้งานไม่ถึงปี ก็ต้องส่ง BR1500I ไปซ่อม ด้วยอาการคือ ไฟแดงขึ้นเตือน OVERLOAD
พอมาปี 2552 เดือน มิ.ย. BR1500I ก็ต้องส่งซ่อมอีก ด้วยอาการเดิม ไฟแดงขึ้นเตือน OVERLOAD
หลังจากซ่อมเสร็จ ผมรับกลับคืนมา พบว่า DATA PORT ที่ตัว UPS เสีย ผมก็โทรไปต่อว่า SYNNEX
ทำไมถึงไม่ช่วยเช็คการใช้งานของเครื่องก่อนส่งคืนผม พนักงานบอกว่า ก็ผมไม่ได้เขียนแจ้งว่า DATA PORT เสียด้วย
ผมก็บอกว่า จะไปรู้จะไปบอกได้อย่างไร ก็ UPS เสีย ใช้งานไม่ได้ เห็นแต่ไฟแดง OVERLOAD ขึ้นเตือนตลอด
ผมจะไปเช็คหรือรู้ได้อย่างไรว่า DATA PORT เสีย...แต่ผมก็สงสัยอยู่ในใจว่า มันเสียขณะซ่อมหรือเปล่าเนี่ย เพราะผมคิดว่า
DATA PORT ไม่น่าจะเสียกันง่ายๆ เพราะเป็นส่วนที่ไว้เสียบสาย USB เชื่อมต่อกับคอมพ์ เพื่อให้คอมพ์เห็น/รุ้จักการทำงาน
ของ UPS
เดือน ก.ค. 2552 BR800I ก็มาเสียอีก ด้วยอาการเดียวกัน ก็ส่งซ่อม .....โชคร้ายจริงๆสำหรับผม เพราะประกันเพิ่มหมดก่อนหน้า
ไม่กี่วันเอง
พอมา 1 ส.ค. 2552 BR1500I ก็เสียอีก ด้วยอาการเดิม
แล้ววันนี้ 3 ส.ค. 2552 ผมโทรไปถาม SYNNEX ก็ทราบว่า ค่าซ่อมแผงวงจรและค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่ รวมราคา 8 พันกว่า
โอ..แม่เจ้าโว๊ย.. ราคานี่มันซื้อ UPS ตัวใหม่ได้เลยนี่...
ผมก็เลยโทรไปบอก APC THAILAND ว่า
ผมทราบมาว่า เคยมีคนใช้ APC แล้วเสียในระหว่างประกัน APC เปลี่ยนตัวใหม่ให้
แล้วทำไม ตอนผมส่งซ่อมครั้งแรก BR1500I ทำไม ไม่เปลี่ยนตัวใหม่ให้ผม อย่างไรก็ดี ผมบอกกับทาง APC ว่า
จะไม่ซื้อยี่ห้อ APC อีกแล้ว ขายของคุณภาพห่วยราคาแพง แล้วยังซ่อมไม่ได้เรื่องอีกต่างหาก
(ตอนผมส่งซ่อมกับทาง SYNNEX ...SYNNEX บอกว่าจะส่งต่อไปให้ APC ซ่อม...
ดังนั้น APC คือจำเลยในที่นี้ของผม)
น้องชายผมใช้ UPS ยี่ห้อ PWM ซื้อมาใช้งานก่อนผมซื้อ APC เสียอีก ซื้อมาใช้งานได้ 2-3 วัน UPS เสีย
ก็แจ้งไปทาง PWM
ทางนั้น ก็ให้ช่างเอาตัวใหม่มาเปลี่ยนให้ถึงบ้านเลย หลังจากนั้น ก็ไม่เคยเสียอีกเลย...
ส่วนของผม เสียเป็นว่าเล่น แถมยังต้องแบกโคตะระหนักไปส่งซ่อมอีกต่างหาก...
แล้วมาเจอบริการสุดย่ำแย่ คุณภาพสินค่าสุดเห่ยของ APC THAILAND ( แบตเตอรี่ ถ้าผมจำไม่ผิด
จะมีอายุการใช้งานประมาณ 3-5 ปี ถึงจะต้องซื้อแบตเตอรี่ตัวใหม่มาเปลี่ยน....ส่วนของผม แค่ 2 ปีเอง)
สรุป ขอไว้อาลัยแด่ UPS APC และ APC THAILAND
หมายเหตุ ไว้มีเวลา จะเอา BR1500I ไปส่งซ่อมดู ไม่ใช่อะไร หรอก อยากรู้ราคาค่าซ่อมเท่านั้นแหล่ะครับว่า
โหดได้ใจขนาดไหน เพราะแค่ BR800I ยัง 8 พันกว่า....แล้ว BR1500I จะหมื่นกว่าหรือไม่ หุๆ...
(ส่งซ่อม แต่ก็ไม่รับคืน/ไม่แจ้งให้ซ่อมหรอกครับ...พอเดาได้ว่า จะพบจุดจบที่อนาถเพียงใด)
ทราบว่า สิ้นค้าอยู่ที่ SYNNEX พันธ์ทิพย์ ค่าซ่อมแผงวงจรและค่าแบตเตอรี่ ราคา 8000
ผมจะโทรไปแจ้งให้ SYNNEX ที่พันธ์ทิพย์ ว่าไม่ซ่อมและไม่เอาคืน....และต่อไปผมจะไม่ซื้อ UPS APC อีกต่อไปแล้ว
ขอเล่าที่มาที่ไปหน่อยนะครับ
ผมซื้อ BR800I ราคาประมาณ 7-8 พัน และ BR1500I ราคาประมาณ 11000 โดยซื้อภายใน
ปี 2550 หลังจากใช้งานไม่ถึงปี ก็ต้องส่ง BR1500I ไปซ่อม ด้วยอาการคือ ไฟแดงขึ้นเตือน OVERLOAD
พอมาปี 2552 เดือน มิ.ย. BR1500I ก็ต้องส่งซ่อมอีก ด้วยอาการเดิม ไฟแดงขึ้นเตือน OVERLOAD
หลังจากซ่อมเสร็จ ผมรับกลับคืนมา พบว่า DATA PORT ที่ตัว UPS เสีย ผมก็โทรไปต่อว่า SYNNEX
ทำไมถึงไม่ช่วยเช็คการใช้งานของเครื่องก่อนส่งคืนผม พนักงานบอกว่า ก็ผมไม่ได้เขียนแจ้งว่า DATA PORT เสียด้วย
ผมก็บอกว่า จะไปรู้จะไปบอกได้อย่างไร ก็ UPS เสีย ใช้งานไม่ได้ เห็นแต่ไฟแดง OVERLOAD ขึ้นเตือนตลอด
ผมจะไปเช็คหรือรู้ได้อย่างไรว่า DATA PORT เสีย...แต่ผมก็สงสัยอยู่ในใจว่า มันเสียขณะซ่อมหรือเปล่าเนี่ย เพราะผมคิดว่า
DATA PORT ไม่น่าจะเสียกันง่ายๆ เพราะเป็นส่วนที่ไว้เสียบสาย USB เชื่อมต่อกับคอมพ์ เพื่อให้คอมพ์เห็น/รุ้จักการทำงาน
ของ UPS
เดือน ก.ค. 2552 BR800I ก็มาเสียอีก ด้วยอาการเดียวกัน ก็ส่งซ่อม .....โชคร้ายจริงๆสำหรับผม เพราะประกันเพิ่มหมดก่อนหน้า
ไม่กี่วันเอง
พอมา 1 ส.ค. 2552 BR1500I ก็เสียอีก ด้วยอาการเดิม
แล้ววันนี้ 3 ส.ค. 2552 ผมโทรไปถาม SYNNEX ก็ทราบว่า ค่าซ่อมแผงวงจรและค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่ รวมราคา 8 พันกว่า
โอ..แม่เจ้าโว๊ย.. ราคานี่มันซื้อ UPS ตัวใหม่ได้เลยนี่...
ผมก็เลยโทรไปบอก APC THAILAND ว่า
ผมทราบมาว่า เคยมีคนใช้ APC แล้วเสียในระหว่างประกัน APC เปลี่ยนตัวใหม่ให้
แล้วทำไม ตอนผมส่งซ่อมครั้งแรก BR1500I ทำไม ไม่เปลี่ยนตัวใหม่ให้ผม อย่างไรก็ดี ผมบอกกับทาง APC ว่า
จะไม่ซื้อยี่ห้อ APC อีกแล้ว ขายของคุณภาพห่วยราคาแพง แล้วยังซ่อมไม่ได้เรื่องอีกต่างหาก
(ตอนผมส่งซ่อมกับทาง SYNNEX ...SYNNEX บอกว่าจะส่งต่อไปให้ APC ซ่อม...
ดังนั้น APC คือจำเลยในที่นี้ของผม)
น้องชายผมใช้ UPS ยี่ห้อ PWM ซื้อมาใช้งานก่อนผมซื้อ APC เสียอีก ซื้อมาใช้งานได้ 2-3 วัน UPS เสีย
ก็แจ้งไปทาง PWM
ทางนั้น ก็ให้ช่างเอาตัวใหม่มาเปลี่ยนให้ถึงบ้านเลย หลังจากนั้น ก็ไม่เคยเสียอีกเลย...
ส่วนของผม เสียเป็นว่าเล่น แถมยังต้องแบกโคตะระหนักไปส่งซ่อมอีกต่างหาก...
แล้วมาเจอบริการสุดย่ำแย่ คุณภาพสินค่าสุดเห่ยของ APC THAILAND ( แบตเตอรี่ ถ้าผมจำไม่ผิด
จะมีอายุการใช้งานประมาณ 3-5 ปี ถึงจะต้องซื้อแบตเตอรี่ตัวใหม่มาเปลี่ยน....ส่วนของผม แค่ 2 ปีเอง)
สรุป ขอไว้อาลัยแด่ UPS APC และ APC THAILAND
หมายเหตุ ไว้มีเวลา จะเอา BR1500I ไปส่งซ่อมดู ไม่ใช่อะไร หรอก อยากรู้ราคาค่าซ่อมเท่านั้นแหล่ะครับว่า
โหดได้ใจขนาดไหน เพราะแค่ BR800I ยัง 8 พันกว่า....แล้ว BR1500I จะหมื่นกว่าหรือไม่ หุๆ...
(ส่งซ่อม แต่ก็ไม่รับคืน/ไม่แจ้งให้ซ่อมหรอกครับ...พอเดาได้ว่า จะพบจุดจบที่อนาถเพียงใด)
Comment