overclockzonefanpage  overclockzoneth  TV  
Page 1 of 4 1234 LastLast
Results 1 to 20 of 77
  1. #1
    OverclockZone Member PArt's Avatar
    Join Date
    30 Apr 2007
    Location
    พระราม 3 แถวสะพานแขวน บางโคล่ บางคอแหลม

    Default ประกาศ!!! แฉความเน่า เนื่องจากความล้าช้าและไม่สนใจลูกค้ารายย่อย

    ที่มา...

    วันนี้ 25 มิ.ย. ปี 50 เวลา 2.00น.

    ผมได้เดินทางจากบ้านมาพร้อมกับจอ LCD ASUS 22" รุ่น MW221u เพื่อมานำสินค้าตัวนี้มาทำการอัพเดต FIRM WARE ที่D-COM(ซ.งามดูพลี ตรงข้าม โรงแรมม่านรูด งามดูพลีโฮเต็ล) ด้วยความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะได้รับความการให้บริการอย่างดี
    ซึ่งก่อนที่ผมจะเดินทางมานั้น ผมได้โทรศัพท์แจ้งกับทางช่างเทคนิคของ D-COM ว่าจะนำสินค้าตัวนี้มา ทางช่างก็ได้คุยกับผมตกลงกันเป็นอย่างดีว่าการอัพ FIRM WARE มันทำใช้เวลาไม่นาน วันเดียวก็น่าจะเสร็จให้ผมมาแล้วทิ้งสินค้าไว้เดี๋ยวเสร็จแล้วจะโทรกลับ
    ผมก็ได้ทำการต่อคิว ยื่นสินค้าของผมให้พนักงานเคลมสินค้าทางด้านหน้าเป็นที่เรียบร้อย หลังจากนั้นผมก็ไดสอบถามพนักงานสาวว่าที่ DCOM ปิดทำการกี่โมงเค้าบอกมาว่า 5.30 น.
    ผมก็ไปทำธุระ ฆ่าเวลาที่รอไปก่อน จนถึงเวลาสัก เกือบ 4 โมงเย็น ผมก็ได้ติดต่อไปทาง ฝ่ายเคลมสินค้า แต่ไม่เคยติด รอจนมันฝากข้อความให้โทรกลับ ระบบอัตโนมัติก็บอกว่า "ทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับภายใน 15 นาที " แต่ไม่มีใครโทรมา(เกิน 15 นาที) ผมเลยตัดสินใจโทรต่อเข้าคุยกับช่างเทคนิค คนที่ผมติดต่อไว้ ทางเจ้าหน้าที่รับบอกว่าไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน ผมจึงคิดว่าเค้าอาจจะไปเข้าห้องน้ำหรือทำอย่างอื่นอยู่ แล้วผมได้พูดฝากว่า "ถ้ายังไงถ้าเค้ามาแล้วให้ติดต่อกลับผมด้วย เพราะผมจะได้ตัดสินใจถูกว่าผมจะกลับบ้านแล้วมาวันพรุ่งนี้ หรือว่าจะให้รอรับของกลับ" ต่อจากนั้นผมก็มานั่งกินข้าว จนถึง 4.30น ผมก็คิดว่าจะกลับบ้านแล้ว ก่อนผมจะกลับบ้านผมก็ได้โทรเข้าไปฝ่ายเคลมก็ไม่ผลเหมือนเดิมคือ สายไม่เคยว่าง ผมจึงโทรเข้าฝ่ายช่างเทคนิคพอดีคนที่ผมฝากทำเค้าอยู่พอดีเค้าบอกว่า
    ตัวจอผมอัพเดตเสร็จแล้ว ทางฝ่ายเคลมไม่ได้โทรไปบอกหรอ ทั้งๆที่ผมฝากข้อความให้คนที่รับสายผมในช่างเทคนิคแล้วแท้ๆ ก็ยังไม่โทรมาจนจะปิดแล้ว ตอนนั้นก็ 5 โมงแล้ว ผมคิดว่าเค้าสนใจลูกค้าบ้างไหม ผมต้องเป้นฝ่ายตามเช๊กตลอดทั้งที่ตกลงว่าจะโทรกลับ ตั้งแต่ต้นจนจบผมเป็นฝ่ายโทรจิกตลอด
    ถ้าผมไม่จิกตลอดคงไม่ได้ ไม่อยากพูดอะไรมากกว่านี้ ท่าคนที่เป็นฝ่ายที่เกี่ยวข้องก็คิดเอาเองว่าจะปรับปรุงแก้ไขอย่างไร ให้บริการลูกค้าประทับใจ

    ไม่งั้นแล้วอย่าใช้ Concept ที่ว่า "บริการดี ต้อง DCOM" ละอายใจบ้าง...
    ไม่งั้นแล้วอย่าใช้ Concept ที่ว่า "บริการดี ต้อง DCOM" ละอายใจบ้าง...
    ไม่งั้นแล้วอย่าใช้ Concept ที่ว่า "บริการดี ต้อง DCOM" ละอายใจบ้าง...
    ไม่งั้นแล้วอย่าใช้ Concept ที่ว่า "บริการดี ต้อง DCOM" ละอายใจบ้าง...

  2. #2
    Moderator mercadix's Avatar
    Join Date
    25 Mar 2007
    Location
    กรุงเทพมหานคร

    Default

    ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับท่าน แบบนี้แย่ครับ ร้าน TK / Saveway บริการดีกว่านี้ร้อยเท่าอะครับ อิอิอิ

  3. #3
    OverclockZone Member papae's Avatar
    Join Date
    16 Sep 2006

    Default

    น่าเห็นใจครับ ดันขึ้นไปให้คนอื่นได้ฟังกัน

  4. #4
    OverclockZone Member PArt's Avatar
    Join Date
    30 Apr 2007
    Location
    พระราม 3 แถวสะพานแขวน บางโคล่ บางคอแหลม

    Default

    สงคารอีกท่านที่ไปเหมือนกับผมหิ้วมาเหมือนกันเลย เค้าก็ไม่รู้จาไปรอที่ไหน สงสัยกลับบ้าน

  5. #5
    OverclockZone Member yoshiki's Avatar
    Join Date
    18 Sep 2006
    Location
    vmodtech.com

    Default

    อิอิ เคยเจอเหมือนกันครับ บอกว่าจะโทรกลับ เราต้องโทรไปจิกซะงั้น เดี๋ยวนี้เขาเปลี๋ยนไปแล้วครับ

  6. #6
    OverclockZone Member Mostwanted's Avatar
    Join Date
    18 Sep 2006
    Location
    สี่แยกบางโพ

    Default

    ดันๆ เคยโดนเหมือนกันแต่คนละที่

  7. #7
    OverclockZone Member หนอนซ่า's Avatar
    Join Date
    18 Sep 2006
    Location
    ฉะเชิงเทรา

    Default

    ผิดที่คนสวยหน้าห้องนั่นแหละ ชอบเถียง

  8. #8
    nspro1825's Avatar
    Join Date
    15 Dec 2006
    Location
    KMUTT&UTCC

    Default

    เหมือนpdaผทเลยของมาค้างอยู่ตั้งเกือบอาทิตย์ ยังไม่โทรมาต้องไปตามเหอะๆไม่ไหวจิงๆ

  9. #9
    OverclockZone Member putd_9's Avatar
    Join Date
    20 Sep 2006
    Location
    Bangkok

    Default

    มีบ้างเหมือนกัน ครับ (ดีที่เห็น ตอนอยู่ที่ศูนย์ประกัน D-COM )

    คือ ผมเอาเมนบอร์ดไปเคลม D-COM พันทิพย์ ช่างบอก 4 วันเสร็จ
    เมื่อถึงวันนัดรับสินค้าคืน ขณะตรวจเช็คก่อนออกจากศูนย์ D-Com แต่กลับต้องตะลึง !!! เจอเม็ดตะกั่วหยดลง หลังลายปริ๊นเมนบอร์ด หยดประมาณว่าคลุมทั้ง พ็อต SATA เลยครับ ดูผ่านๆ ก็ โอ๊ว.... พระเจ้า อะไรว๊ะนี่

    เลยต้อง ส่งเคลมต่ออีก 2 วัน เสียเวลา เสีย ค่าน้ำมัน เสียความรู้สึก
    แต่ทางศูนย์ เขาก็แก้ไขเนียน เรียบร้อย ไม่มีรอย OK (จะจำไว้ครับ)

  10. #10
    OverclockZone Member magna's Avatar
    Join Date
    16 Nov 2006
    Location
    คลอง9 ลำลูกกา:ปทุมธานี

    Default

    ตบพนักงานร้านเสียค่าปรับเท่าไหร่ครับ นับวันยิ่งห่วย ไปรับไอ้พวกสากกระเบือที่ไหนมาทำงานกันเนี่ยะ ไม่ได้ช่วยพัฒนาองค์กรเลย

  11. #11
    OverclockZone Member shojan's Avatar
    Join Date
    18 Jun 2007
    Location
    Chumporn

    Default

    ดันๆๆ ผมติดต่อผ่านเซลดีคอมตลอด เลยไม่ค่อยเจอเรื่องพวกนี้ มีปัญหาอะไรก็เรียกมาเอาของที่บริษัทเยย สะดวกดี(กรณีที่ไม่เร่งรีปมาก)

  12. #12
    OverclockZone Member Phanu's Avatar
    Join Date
    16 Sep 2006
    Location
    แปดริ้ว

    Default

    ที่ผมเจอมาก็เหมือนกันทุกที่และน้อง Art หลีกเลี่ยงไม่ได้ก็กระหน่ำโทรเข้าไป อิอิอิ

  13. #13
    Banned
    Join Date
    14 Jan 2007

    Default

    อยากให้พวกบริหารใหญ่ของ D-Com รับรู้เรื่องการบริการแย่ๆอย่างนี้บ้างจัง

  14. #14
    OverclockZone Member numz's Avatar
    Join Date
    17 Oct 2006
    Location
    เร่ร่อน ไปเรื่อยๆ

    Default

    เอิ๊กๆ.... บอร์ดผม ส่งเครมไปตั้งแต่ 27 เดือนที่แล้ว บัดนี้ ยังไม่ถึงไหนเลยขอรับ.... DCOM เนี่ยหล่ะ

  15. #15
    OverclockZone Member megalo's Avatar
    Join Date
    19 Feb 2007

    Default

    เคยโทรไปเหมือนกัน หลายหนเลย
    D-com โทรติดยากมาก โทรไปก็เจอแต่ระบบตอบรับ แต่ไม่มีคนรับสาย
    โทรจนเลิกโทร เพราะเปลืองค่าโทรศัพท์

  16. #16
    OverclockZone Member
    Join Date
    8 Nov 2006
    Location
    Netherlands

    Default

    Quote Originally Posted by PArt View Post
    ที่มา...

    วันนี้ 25 มิ.ย. ปี 50 เวลา 2.00น.

    ผมได้เดินทางจากบ้านมาพร้อมกับจอ LCD ASUS 22" รุ่น MW221u เพื่อมานำสินค้าตัวนี้มาทำการอัพเดต FIRM WARE ที่D-COM(ซ.งามดูพลี ตรงข้าม โรงแรมม่านรูด งามดูพลีโฮเต็ล) ด้วยความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะได้รับความการให้บริการอย่างดี
    ซึ่งก่อนที่ผมจะเดินทางมานั้น ผมได้โทรศัพท์แจ้งกับทางช่างเทคนิคของ D-COM ว่าจะนำสินค้าตัวนี้มา ทางช่างก็ได้คุยกับผมตกลงกันเป็นอย่างดีว่าการอัพ FIRM WARE มันทำใช้เวลาไม่นาน วันเดียวก็น่าจะเสร็จให้ผมมาแล้วทิ้งสินค้าไว้เดี๋ยวเสร็จแล้วจะโทรกลับ
    ผมก็ได้ทำการต่อคิว ยื่นสินค้าของผมให้พนักงานเคลมสินค้าทางด้านหน้าเป็นที่เรียบร้อย หลังจากนั้นผมก็ไดสอบถามพนักงานสาวว่าที่ DCOM ปิดทำการกี่โมงเค้าบอกมาว่า 5.30 น.
    ผมก็ไปทำธุระ ฆ่าเวลาที่รอไปก่อน จนถึงเวลาสัก เกือบ 4 โมงเย็น ผมก็ได้ติดต่อไปทาง ฝ่ายเคลมสินค้า แต่ไม่เคยติด รอจนมันฝากข้อความให้โทรกลับ ระบบอัตโนมัติก็บอกว่า "ทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับภายใน 15 นาที " แต่ไม่มีใครโทรมา(เกิน 15 นาที) ผมเลยตัดสินใจโทรต่อเข้าคุยกับช่างเทคนิค คนที่ผมติดต่อไว้ ทางเจ้าหน้าที่รับบอกว่าไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน ผมจึงคิดว่าเค้าอาจจะไปเข้าห้องน้ำหรือทำอย่างอื่นอยู่ แล้วผมได้พูดฝากว่า "ถ้ายังไงถ้าเค้ามาแล้วให้ติดต่อกลับผมด้วย เพราะผมจะได้ตัดสินใจถูกว่าผมจะกลับบ้านแล้วมาวันพรุ่งนี้ หรือว่าจะให้รอรับของกลับ" ต่อจากนั้นผมก็มานั่งกินข้าว จนถึง 4.30น ผมก็คิดว่าจะกลับบ้านแล้ว ก่อนผมจะกลับบ้านผมก็ได้โทรเข้าไปฝ่ายเคลมก็ไม่ผลเหมือนเดิมคือ สายไม่เคยว่าง ผมจึงโทรเข้าฝ่ายช่างเทคนิคพอดีคนที่ผมฝากทำเค้าอยู่พอดีเค้าบอกว่า
    ตัวจอผมอัพเดตเสร็จแล้ว ทางฝ่ายเคลมไม่ได้โทรไปบอกหรอ ทั้งๆที่ผมฝากข้อความให้คนที่รับสายผมในช่างเทคนิคแล้วแท้ๆ ก็ยังไม่โทรมาจนจะปิดแล้ว ตอนนั้นก็ 5 โมงแล้ว ผมคิดว่าเค้าสนใจลูกค้าบ้างไหม ผมต้องเป้นฝ่ายตามเช๊กตลอดทั้งที่ตกลงว่าจะโทรกลับ ตั้งแต่ต้นจนจบผมเป็นฝ่ายโทรจิกตลอด
    ถ้าผมไม่จิกตลอดคงไม่ได้ ไม่อยากพูดอะไรมากกว่านี้ ท่าคนที่เป็นฝ่ายที่เกี่ยวข้องก็คิดเอาเองว่าจะปรับปรุงแก้ไขอย่างไร ให้บริการลูกค้าประทับใจ

    ไม่งั้นแล้วอย่าใช้ Concept ที่ว่า "บริการดี ต้อง DCOM" ละอายใจบ้าง...
    ไม่งั้นแล้วอย่าใช้ Concept ที่ว่า "บริการดี ต้อง DCOM" ละอายใจบ้าง...
    ไม่งั้นแล้วอย่าใช้ Concept ที่ว่า "บริการดี ต้อง DCOM" ละอายใจบ้าง...
    ไม่งั้นแล้วอย่าใช้ Concept ที่ว่า "บริการดี ต้อง DCOM" ละอายใจบ้าง...
    วันนี้เห็นผู้ชายหน้าตาดี ใส่เสื้อเหลืองไปอัพ 1 หนึ่งคน และก็มีคนตามมาอัพอีก 1 คน หลังจากที่กรอกใบ เอาบัตรคิวแล้วพอเขาเรียกบอกว่ามาอัพเกรดเฟิร์มแวร์ บอกอาการว่ามันมีเงาขาว ๆ ตามภาพ(บอกว่าเกิด Ghost เห็นพนักงานเคลมงงไปนิดนึง) แล้วเขาจะเรียกชั่งมาเอาจอไปอัพเกรดเฟิร์มแวร์

    ว่าแล้วต้องมาจาดเวป Overclockzone นี่เองไม่งั้นไม่รุ้ข่าวอัพเกรด Firmware เร็วอย่างนี้แน่ ที่พี่หายไปนึกว่าตามช่างไปดูเขาอัพเกรดเฟิรืมแวร์สะอีกที่แท้เขาบอกว่าให้รอก่อนนี่เอง งั้นพรุ่งนี้เรายังไม่เอาจอไปลองอัพดีกว่า เดี๋ยวงานไม่เสร็จเพราะไม่มีจอใช้ คงต้องหาวันว่าง ๆที่ไม่มีงานไปอัพ

    ปล.1 กะว่าว่าง ๆ จะเอา PW191 ไปอัพดูไม่รู้จะได้ไหมเพราะ เวลาหมุนจอ มันไม่ปรับตาม Pivot และ โปรแกรม Pivot Pro ใช้ไม่ได้ และที่ Windows XP เห็นโหมดไวด์สกรีนแค่ 1440 x 900 เอง(ถ้าไม่มาตั้งค่าเองที่การ์ดจอก็ไม่เจอ ค่าไวด์สกรีนอื่น ๆ)

    ปล. 2วันนี้ไปเอาคีบอร์ดที่ส่งเคลมเขาบอกว่ามีสินค้า Spare เลยมาเอาตัวใหม่ไปได้เลย แต่ไอ้วันที่เราไปเคลมเราบอกต้องการใช้วันนี้ แต่เขาบอกต้องรอซ่อม แล้ววันรุ่งขึ้นโทรมาบอกว่ามีสินค้าอยู่ แล้วทำไมไม่ตรวจสอบให้เสร็จภายในวันนั้นเลยน่ะ เฮ้อกลายเป็นมี คีย์บอร์ด 2 อันเลย เฮ้อนึกว่า 0 ใหญ่ น่าจะดีกว่าย่อย แต่ทำถูกแล้วน่ะคะที่ดทรไปหาบ่อย ๆ เพราะเขาจะได้สนใจเรา อย่าทำตัวใจเย้นรอไม่งั้นไม่ได้ใช้แน่
    Last edited by Artemis; 26 Jun 2007 at 01:52:41.

  17. #17
    OverclockZone Member HSBC's Avatar
    Join Date
    20 Apr 2007

    Default

    เคยเอาไปเคลมเหมือนกัน ที่พันธ์ทิพย์

    เอา ซีพียู ไปเคลม

    พอตอนไปรับ มันบอกเปลี่ยนตัวใหม่ให้

    ผมก็แกะดู เฮ้ยมีซิลิโคนติดมาด้วย ฝุ่นเต็มกล่องเลย

    มันบอกว่า เพื่อไม่ให้มีปัญหา ทางมันเลยเทสให้

    ก็ถามมันอีก แล้วไมฝุ่นมันเยอะจัง

    มันบอกว่า "ถ้าพี่ไม่พอใจก็ส่งมาเคลมใหม่แล้วกัน"

    สุดยอดบริการเลยครับ พี่น้อง

    เลยเมลล์ไปคุยกับทางศุนย์ใหญ่

    มันบอกว่า

    ใช่ครับเปลี่ยนตัวใหม่ แต่ไม่ใช่ของใหม่จ้า

    เห็นด้วยเลยครับกับไอ้ตัวแดงๆ ที่ จขกท. เขียนไว้

  18. #18
    OverclockZone Member apichate's Avatar
    Join Date
    9 Jan 2007
    Location
    rayong

    Default

    ผมก็เซ็งเหมือนกัน DCOM เนี่ยสุดยอดจริงห่วย.......

  19. #19
    OverclockZone Member ultrabbb's Avatar
    Join Date
    7 Feb 2007
    Location
    Thailand

    Default

    แต่ dcom พันทิพย์โทรตามน่ะคับ แปลกดี แต่รายการเดียวแหละ

    เคลมหลายครั้งแล้ว แต่โทรมาครั้งเดียว

  20. #20
    OverclockZone Member Savoy's Avatar
    Join Date
    18 Jan 2007
    Location
    2many mobos,2 little room...

    Default

    ทำใจครับ ลูกจ้างค่าแรงถูกๆดีๆ ไม่มีในโลก 5 5 5

Page 1 of 4 1234 LastLast

Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •