overclockzonefanpage  overclockzoneth  TV  
Results 1 to 8 of 8
  1. #1
    OverclockZone Member virus023's Avatar
    Join Date
    10 Oct 2006
    Location
    กระบี่

    Default สงสัยครับกับการคิดค่าบริการ edge/gprs ของ DTAC

    งง มากมาย ... ท่านใดก็ได้ครับ ช่วยไขข้อข้องใจให้ผมหน่อย
    หลังจากย้ายที่อยู่ก็ไม่มีเน็ตใช้ อยากใช้เน็ตเลยต่อเน็ตผ่าน PPC (pocket pc)
    ผมใช้ซิม DTAC เลยเปิดใช้ edge/gprs แบบชั่วโมง (5ชั่วโมง 50 บาทไม่รวมvat)
    ก็ไม่มีปัญหาอะไร หมดชั่วโมงมันก็ตัดใช้เน็ตไม่ได้ ทีนี้ผมอยากให้สะดวกเลยไปซื้อ
    aircard+ซิม dtac และเปิดใช้งาน edge/gprs รายเดือน แบบ 50 ชั่วโมง/เดือน 199 บาท
    ไม่รวม vat เติมเงินเข้าระบบครั้งแรก 300 บาท เพื่อให้ระบบหักเงินค่าแพกเกจ
    ผมเริ่มใช้งานตั้งแต่ปลายธันวา 52 เดือนแรกก็ปกติ พอใกล้ครบเดือน ผมก็เติมเงินเข้าระบบอีก 260 บาท แต่มันเริ่มแปลกๆ ตรงที่ เมื่อครบเดือนแรกผมไม่สามารถใช้งานเน็ตของเดือนที่ 2ได้
    ทั้งๆที่เติมเงินไปแล้ว (แบบรายเดือนจะต่ออายุให้อัตโนมัติ) ผมเลยถอดซิมมาใส่โทรศัพท์
    แล้วกดเช็คยอดปรากฏว่าติดลบไป 10 กว่าบาท งงเลย ผมจึงเติมเงินเข้าระบบไปอีก 300 บาท
    ก็สามารถใช้งานได้เหมือนเดิม เดือนที่ 2 ผมใช้ไปนิดเดียวเพราะยุ่งมาก
    เข้าเดือนที่ 3 ผมเติมเงินเข้าไปอีก 300 บาท(ศุกร์ที่แล้ว) ใช้งานได้แค่อาทิตย์เดียว ปรากฏว่า
    ใช้เน็ตไม่ได้อีกแล้ว เพราะเงินติดลบอีก (เช็คดูเมื่อกี้) ทั้งที่ใช้ไปไม่ถึง 10 ชั่วโมง

    สรุปอีกทีนะครับ

    DTAC edge/gprs แบบรายเดือน 50 ชั่วโมง ต่อ เดือน ค่าบริการ+vat = 212.93 บาท
    หากใช้งานเกินตามที่กำหนด ต้องเสียเงินเพิ่มเป็นนาที
    ผมเติมเงินเข้าระบบ 300+260+300+300 = 1160 บาท
    เปิดใช้งานประมาณ 3 เดือน 212.93 x 3 = 638.79 บาท
    ผมควรจะมีเงินเหลือในระบบ 1160 - 638.79 = 521.21 บาท แต่กลายเป็นว่าติดลบ
    จะว่าใช้งานเกินก็ไม่น่าจะใช้ เพราะครั้งแรกที่เปิดใช้งานมันมีโปรโมชั่น เพิ่มจาก 50 ชั่วโมง
    เป็น 100 ชั่วโมงต่อเดือน นาน 3 เดือน จึงเป็นไปไม่ได้เลย ว่าจะใช้เกิน และที่สำคัญ
    ถ้าเปิดดูใน log files การใช้งานรวมทั้งหมดตั้งแต่เปิดใช้งานมาจนถึงตอนนี้
    รวม 3 เดือน ใช้ไปไม่ถึง 60 ชั่วโมง

    ตกลงเค้าคิดบริการยังไงกันแน่................................................

  2. #2
    OverclockZone Member manci's Avatar
    Join Date
    8 Feb 2009
    Location
    มหาชัย พระราม2

    Default

    Dtac ถ้าชั่วโมงเน็ตหมดจะไม่ตัดอัตโนมัต มันจะคิดต่อไปเป็นนาทีละ1บาท ผมโดนจนชินแล้วหุหุ จึงอยากฝากบอกDtacว่าถ้าชั่วโมงเน็ตหมดแล้วช่วยตัดเลยครับ ขอร้องๆติดลบทีละเป็นร้อย หุหุ

  3. #3
    OverclockZone Member
    Join Date
    17 Feb 2010

    Default

    Quote Originally Posted by manci View Post
    Dtac ถ้าชั่วโมงเน็ตหมดจะไม่ตัดอัตโนมัต มันจะคิดต่อไปเป็นนาทีละ1บาท ผมโดนจนชินแล้วหุหุ จึงอยากฝากบอกDtacว่าถ้าชั่วโมงเน็ตหมดแล้วช่วยตัดเลยครับ ขอร้องๆติดลบทีละเป็นร้อย หุหุ
    ถูก เราติดลบไป 40 กว่าบาท

  4. #4
    OverclockZone Member MM's Avatar
    Join Date
    5 May 2007

    Default

    เป็นอย่างนี้ไหมครับ ถ้าเราจะใช้เน็ตจำเป็นต้องรอข้อความยืนยันจากทางศูนย์ก่อน จึงจะสามารถจะใช้งานตามแพ็กเก็จเป็นปกติ ถ้าหากเกิดเราใช้งานเน็ตช่วงที่รอข้อความยืนยัน ระบบก็จะคิดเงินเป็นนาทีละ 1 บาท อีกอย่างระบบการตอบรับของ Dtac ค่อนข้างช้า ขนาดเช็กจำนวนชั่วโมงใช้งานที่เหลือยังรอนานเลย(ระบบบอกว่าจะส่งข้อความแจ้งจำนวน ชม.ที่เหลือกลับภายใน 24 ชม.) ผมเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้กับ True internet เงินที่เหลืออยู่หายหมดเลย ตอนนี้ไม่เคยคิดที่กลับไปใช้ของ True เลย(แถมอืดสุดสุดด้วย)

    ปล.ตอนนี้ใช้เน็ตของ Dtac สลับกับ AIS อยู่

  5. #5
    OverclockZone Member
    Join Date
    16 Feb 2008

    Default

    หมดแล้วจะตัดจากเงินในโทรศัพท์ครับ
    อัตราขึ้นอยู่กับ ว่าคุณตั้งค่ากับเครือข่ายไว้ว่าจะคิดตามเวลา หรือ คิดตามจำนวนข้อมูล และค่าบริการขึ้นกับโปรโมชันที่ใช้ในขณะนั้น

    ถ้าคุณเป็นประเภทเปิดเนตคาไว้ แต่ไม่ค่อยได้ใช้อะไรที่ดึง bandwidth มาก หรือไม่ทำอะไรเลย ถ้าใช้แบบคิดตามเวลาก็จะเปลืองมาก แต่ถ้าตามจำนวนข้อมูล ก็จะถือว่าถูกกว่ามาก

    เช่นเดียวกัน ถ้าคุณเป็นประเภทใช้งานดึง bandwidth เต็มที่แทบจะตลอดเวลา ถ้าคิดตามเวลาก็จะประหยัด แต่ถ้าคิดตามจำนวนข้อมูลก็จะเปลืองกว่าเช่นกัน

  6. #6
    OverclockZone Member
    Join Date
    17 Feb 2010

    Default

    สวัสดีครับ ปกติแล้วอัตราค่าบริการ Happy internet Volume Recurring (รายเดือน) ระบบจะตัดยอดเงินจากกระเป๋าหลักอัตโนมัติเป็นประจำทุกๆเดือน ตอน 08:00 น. ครับ ถ้าในช่วงเวลาดังกล่าวยอดเงินในกระเป๋าหลักไม่เพียงพอที่ทางระบบจะตัดยอดเงินตาม package ที่เคยสมัครเอาไว้ ระบบจะยกเลิก EDGE/GPRS Package โดยอัตโนมัติตามวัน/เวลาหมดอายุของpackageเดิม ไม่สมัครต่อ package ให้ครับ / และถ้ายังมีการใช้งานโดยยัง connect สัญญาณ edge/gprs อยู่ระบบจะคิดอัตราค่าบริการ edge/gprs แบบธรรมดา ตามโปรโมชั่นที่หมายเลขนั้นๆใช้อยู่ครับ / ซึ่งระบบเติมเงินของ Happy มีอัตราค่าบริการ gprs แบบธรรมดาอยู่ 2 แบบ 1.แบบ Time : 01.70 บ./นาที (รวมVAT 7%) และ 2.แบบ Data : 0.10 บ./Kb. (รวมVAT 7%) ครับ / ซึ่งอาจส่งผลให้ระบบคิดค่าบริการgprsแบบธรรมดาจนยอดเงินหมดและติดลบได้ครับ / โดยปกติแล้วระบบจะส่ง sms แจ้งเตือนก่อนล่วงหน้าก่อนหมดอายุ 1 วัน/และระบบจะส่ง sms อีกครั้งเมื่อระบบตัดยอดเงินในรอบต่อไปสำเร็จครับ /
    ถ้าต้องการเช็คหรือตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานสามารถเข้าไปเช็คได้โดย Log in ที่ www.happy.co.th แล้วเลือกตรงหัวข้อแจกแจงค่าโทร (แต่ต้อง register หรือลงทะเบียนก่อนนะครับ)
    * กรณีเข้าไปสม้ครหรือดำเนินการด้วยตนเองผ่านระบบอัตโนมัติ *1004 (ไม่คิดค่าบริการ) หรือ wap happy (คิดค่าบริการตามgprs package ที่ใช้อยู่) จะมีผลบังคับใช้หลังจากได้รับ sms ยืนยันภายใน 1 ชม.หลังทำการ สมัคร แต่ถ้าสมัครผ่าน Callcenter จะใช้งานได้ทันทีหลังจากวางสายกับจนท.ครับ
    *ปัจจุบันถ้าสมัคร package gprs ที่คิดเป็นแบบ Time(นาที) ระบบได้เปลี่ยนการคิดค่าบริการหน่วยเป็นวินาที (คิดตามที่ใช้งานจริงเป็นวินาที) แล้วครับ

  7. #7
    OverclockZone Member Evolution9's Avatar
    Join Date
    17 Mar 2009
    Location
    ภูเก็ต-นครศรีฯ

    Default

    1678 ขอ log Fileทั้ง3เดือนที่ผ่านมา ครับ

  8. #8
    OverclockZone Member virus023's Avatar
    Join Date
    10 Oct 2006
    Location
    กระบี่

    Default

    ขอบคุณทุกท่านครับ .... ตอนนี้ยกเลิกไปแล้วครับ เหอะๆ


Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •