สื่อต่างประเทศรายงานว่า มีเกมเมอร์หลายคนในต่างประเทศพบว่า สายไฟแบบหัวงอ (12V2x6) ที่แถมมากับ พาวเวอร์ซัพพลาย Cooler Master บางรุ่น อาจ ไม่เข้ากันกับพอร์ตจ่ายไฟของการ์ดจอบางรุ่น โดยมีผู้ใช้บางรายติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเปลี่ยนเป็นสายแบบตรง แต่กลับได้รับคำแนะนำให้ “ถอดฝาครอบสายออกเอง” ซึ่งภายหลังห้องแล็บ Igor’s Lab ของเยอรมนี ได้ทดสอบและเตือนอย่างชัดเจนว่า — “ห้ามทำแบบนั้นเด็ดขาด”
ตามรายงานของ Tom’s Hardware พาวเวอร์ซัพพลายบางรุ่นของ Cooler Master เช่น MWE Gold V2 ATX 3.1 1250W มาพร้อมสายไฟแบบหัวงอ 12V2x6 เป็นค่าเริ่มต้น แต่เนื่องจากการออกแบบของ ฮีตซิงก์และแบ็กเพลตของการ์ดจอแต่ละรุ่นไม่เหมือนกัน จึงมีบางกรณีที่สายไฟไม่สามารถเสียบเข้าพอร์ตได้เต็มที่ ภายหลัง Cooler Master จึงได้ ยกเลิกการใช้สายหัวงอในรุ่น V3
ผู้ใช้รายหนึ่งเล่าว่า เขาพบว่าสาย 12V2x6 แบบหัวงอของ Cooler Master ไม่สามารถเสียบเข้ากับการ์ด ASUS RTX 5070 Ti ได้ เมื่อขอเปลี่ยนสายกับฝ่ายบริการลูกค้า กลับได้รับ “คู่มือสอนถอดฝาครอบสาย” เพื่อให้ดัดแปลงด้วยตนเอง ซึ่งหลังถอดฝาแล้วถึงจะใช้งานได้ตามคำแนะนำของฝ่ายซัพพอร์ต
แต่ปัญหาคือ — ขั้วต่อ 12V2x6 ถือเป็นพอร์ตไฟที่เสี่ยงที่สุดในเครื่องพีซี การดัดแปลงหรือถอดฝาครอบด้วยตัวเองมีความเสี่ยงสูงมาก ทาง Igor’s Lab ได้ทำการทดสอบตามขั้นตอนที่ Cooler Master แนะนำ และพบว่า วิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้จริง
โดยในบางรุ่น เช่น MSI GeForce RTX 5090 Suprim แม้จะถอดตัวล็อกฝาครอบออกแล้ว ก็ยังไม่สามารถทำให้ขั้วต่อราบเรียบพอที่จะเสียบได้ สุดท้ายต้อง “ตัดพลาสติกส่วนเกินออกเอง” ถึงจะใช้งานได้ ซึ่งถือว่าเสี่ยงต่อการเสียหายอย่างมาก
Igor’s Lab วิเคราะห์ว่า สาเหตุหลักมาจาก ความยาวของฝาครอบสายหัวงอ 12V2x6 ของ Cooler Master สั้นกว่าแบบทางการของ NVIDIA ราว 3.2 มิลลิเมตร ซึ่งถ้าฝาครอบสั้นเกินไป อาจชนกับโครงสร้างระบายความร้อนของการ์ดจอ ทำให้เสียบไม่สุด
สิ่งที่น่ากังวลกว่านั้นคือ เมื่อถอดฝาครอบออก ตำแหน่งของสายไฟภายในจะเคลื่อนตัว — สายที่ยาวจะถูกดันจากด้านหลัง ส่วนสายที่สั้นจะถูกดึงตึง ทำให้ จุดสัมผัสไฟฟ้าเกิดการขยับเล็กน้อยและเพิ่มค่าความต้านทาน ซึ่งอาจทำให้ “เกิดความร้อนสูงและเสี่ยงไฟไหม้” ได้
ปัจจุบัน Igor’s Lab ได้ส่งจดหมายถึง Cooler Master เพื่อเรียกร้องให้บริษัท หยุดแนะนำให้ผู้ใช้ถอดหรือดัดแปลงสายด้วยตัวเอง และให้ เปลี่ยนสาย 12V2x6 แบบตรงให้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยทันที
ที่มา: HKEPC
