ดูเหมือนว่า Microsoft กำลังร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมต Windows 11 และฟีเจอร์ต่าง ๆ อย่างความสามารถด้าน AI แบบ built-in ให้คนทั่วไป แต่แม้จะเป็นเรื่องที่พอคาดเดาได้ เพราะ Windows 10 ตอนนี้เหลือเพียงแพตช์ความปลอดภัยแบบ Extended (ESU) แล้ว ทว่า… เห็นได้ชัดว่าการตรวจสอบคุณภาพของคอนเทนต์โปรโมตนั้น “หลวมมาก” เพราะวิดีโอล่าสุดมีข้อผิดพลาดร้ายแรงแบบสุด ๆ
วิดีโอที่ว่าถูกโพสต์โดยบัญชี Windows อย่างเป็นทางการบน X (Twitter เดิม) โดยมีอินฟลูเอนเซอร์สายไอที Judner Aura (@UrAvgConsumer) พูดคุยโต้ตอบกับ Copilot บน Windows 11 ในคลิป Aura ใช้คำสั่งเสียง “Hey Copilot” เพื่อเรียก Copilot แล้วถามว่า จะเพิ่มขนาดฟอนต์ใน Windows Settings ได้อย่างไร ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยมาก โดยเฉพาะเวลาผู้สูงอายุใช้คอม หรือเวลาต่อพีซีเข้าจอใหญ่แล้วตัวหนังสือเล็กจนอ่านไม่ออก
ปัญหาอยู่ตรงที่ Copilot บอกให้ Aura เข้าไปที่ Display settings และตั้งค่า Text Scaling เป็น 150% ซึ่งเป็นค่าที่ระบบแนะนำอยู่แล้ว แต่เรื่องตลกร้ายคือ… ค่าดังกล่าว ตั้งไว้ที่ 150% อยู่แล้ว ดังนั้นทำตามคำแนะนำของ Copilot ก็ไม่ช่วยอะไรเลย
เพื่อแก้สถานการณ์กลบเกลื่อน Aura เลยปรับเองเป็น 200% ซึ่งแก้ปัญหาได้จริง แต่… ไม่ใช่สิ่งที่ Copilot แนะนำเลยแม้แต่นิดเดียว คุณสามารถดูคลิปเต็มได้ด้านล่าง ก่อนที่มันจะถูกลบในที่สุด
ภาพรวมแล้ว เรื่องนี้ชวนให้สงสัยว่าทำไม Aura กับ Microsoft ไม่ถ่ายใหม่ให้ Copilot ตอบให้ถูกต้องตั้งแต่แรก และที่น่าตกใจกว่าคือ ทำไม Microsoft ถึงไม่ตรวจเจอข้อผิดพลาดชัด ๆ ในคอนเทนต์โปรโมตนี้เลย ทั้งที่หลายปีมานี้ Microsoft ก็มีชื่อเสียงเรื่อง “ควบคุมคุณภาพได้ไม่ค่อยดีนัก” อยู่แล้ว โดยเฉพาะเมื่อพูดถึงคอนเทนต์เกี่ยวกับ Windows
ที่มา: Neowin
