หลังจากที่ไมโครซอฟท์ปล่อยอัพเดตล่าสุดสำหรับวินโดวส์ที่มีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า Windows 10 November 2019 Update ซึ่งก็แน่นอนว่ามีการอัพเดตฟีเจอร์การทำงานหลายอย่างแต่ก็ไม่มากเหมือนที่ผ่านๆ มา โดยฟีเจอร์ที่ถูกอัพเดตหลังจากอัพเป็น v1909 มี 5 อย่างหลักๆ ดังต่อไปนี้
- สามารถสร้างนัดหมายในปฏิทินได้จาก Taskbar
- เพิ่มปุ่มใน Action Center ให้สามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนโดยเรียงตามลำดับความใหม่ได้
- ช่องค้นหาของ File Explorer สามารถค้นหาไฟล์ใน OneDrive แม้เป็นไฟล์ที่อยู่บนคลาวด์ได้
- Start Menu แถบด้านซ้ายขยายได้เมื่อลากเมาส์ไปวาง
- หน้า Lock Screen เพิ่มทางเลือกให้ใช้ผู้ช่วยส่วนตัวอื่นๆ นอกจาก Cortana
อย่างไรก็ดี ถือเป็นธรรมเนียมปฏิบัติไปแล้วที่หลังอัพเดตทุกครั้งจะมีปัญหาเกิดขึ้นตามมา และวันนี้เราได้รวบรวมปัญหาที่ถูกรายงานไปยังไมโครซอฟท์และวิธีการแก้ไขเบื้องต้น รวมไปถึงวิธีการย้อนคืนกลับไปเวอร์ชั่นก่อนหน้าในกรณีที่ไม่แฮปปี้กับผลลัพธ์จริงๆ ... เพื่อไม่ให้เสียเวลาไปดูกันเลยครับ
#1 ปัญหาเชื่อมต่อ Bluetooth Speaker
ยังคงเป็นปัญหาต่อเนื่องจากอัพเดต KB4505903 ที่มาในอัพเดต v1903 ที่ทำให้ลำโพงภายในของพีซีมีปัญหาไม่สามารถทำงานได้ ส่วนปัญหาใหม่ที่พบใน v1909 คือลำโพงบลูทูธที่จะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับพีซี/โน้ตบุ๊ก (เชื่อมได้บ้างไม่ได้บ้าง) หรือถ้าเชื่อมได้ก็จะมีคุณภาพเสียงที่แย่มาก ผู้ใช้บางคนยังพบว่า หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ลำโพงที่ดังคือลำโพงในตัวเครื่องแทนที่จะเป็นลำโพงบลูทูธ
วิธีแก้: ไมโครซอฟท์ยังไม่มีการแจ้งวิธีแก้ปัญหานี้อย่างเป็นทางการ แต่มีคำแนะนำจากผู้ใช้บางส่วนให้ทำการใช้ฟังก์ชั่นสแกนและซ่อมแซมระบบ โดยการเปิด Command Prompt (กด Win+R พิมพ์คำสั่ง “cmd” แล้ว enter) แล้วพิมพ์คำสั่ง
sfc /scannow
หลังจากสแกนเรียบร้อยแล้วหากพบปัญหา ระบบจะทำการแก้ไขให้โดยอัตโนมัติ
#2 Windows จอดำ
มีรายงานว่าผู้ใช้บางรายพบปัญหาจอภาพกลายเป็นสีดำว่างเปล่า ไม่สามารถใช้งานเครื่องได้อีกต่อไป ปัญหานี้อาจเกิดจากตัวอัพเดต KB4503327 ที่ต่อเนื่องมาจาก v1903 และยังไม่ได้รับการแก้ไข
วิธีแก้: เมื่อ Windows ขึ้นจอดำ ไมโครซอฟท์แนะนำให้ผู้ใช้ทำการรีสตาร์ทระบบโดยกด [CTRL] + [ALT] + [DEL] แล้วเลือกคำสั่ง “Restart” จากเมนูมุมขวาล่าง
#3 บักใน File Explorer
ผู้ใช้งานหลายคนพบปัญหาเมื่อใช้งานช่อง Search ใน File Explorer โดยเมื่อทำการคลิกขวาเพื่อ Paste ข้อมูลลงไป File Explorer จะเกิดการแฮงก์และช่องค้นหาจะไม่สามารถใช้งานหรือพิมพ์อะไรลงไปได้อีกต่อไป แม้จะสามารถปิดและเปิด File Explorer ขึ้นมาใหม่ได้ แต่ถ้ามีการใช้งานช่อง Search อีกปัญหาก็จะเกิดขึ้นเหมือนเดิม
วิธีแก้: ยังไม่มีวิธีแก้ไข ยกเว้นจะถอดการติดตั้ง v1909 กลับไปใช้ v1903 ตามเดิม
วิธีถอดอัพเดต v1909
สำหรับใครที่ไม่โอเคกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ สามารถย้อนกลับไปใช้ v1903 ได้โดย
1. เข้าไปที่หน้าต่าง “Settings”
2. คลิก “Update & security” -> “Recovery”
3. ที่หัวข้อ “Go back to an earlier build” คลิกปุ่ม “Get started”
อย่างไรก็ตาม ออปชันการย้อนกลับเวอร์ชั่นก่อนหน้านี้จะมีเวลาใช้งานได้เพียง 10 วันหลังการติดตั้ง v1909 เท่านั้น หากเกินกว่านี้ก็จำเป็นต้องแก้ไขไปตามอาการจนกว่าไมโครซอฟท์จะออกแพทช์มาแก้ไขในอนาคต
