ไมโครซอฟท์เพิ่งปล่อยอัปเดตฟีเจอร์ประจำปีของ Windows 11 ออกมา และผู้ใช้ที่ต้องการอัปเดตก็สามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ทางการเพื่อดาวน์โหลดไฟล์อิมเมจหรือใช้แอป Media Creation Tool ได้ อย่างไรก็ตาม ไมโครซอฟท์ยืนยันว่าแอป Media Creation Tool กำลังทำงานได้ไม่สมบูรณ์บนบางระบบ

ไมโครซอฟท์ออกคำเตือนว่าแอป Media Creation Tool ซึ่งเป็นเครื่องมือหลักในการดาวน์โหลด Windows 11 และ “เบิร์น” ลงแฟลชไดรฟ์ USB (ที่เพิ่งอัปเดตก่อนการปล่อย Windows 11 เวอร์ชัน 25H2) ตอนนี้ไม่สามารถทำงานบนเครื่องที่ใช้ โปรเซสเซอร์ ARM ได้

เมื่อผู้ใช้เปิดแอป Media Creation Tool เวอร์ชัน 26100.6584 บนพีซีที่ใช้ Windows บน ARM จะเจอข้อความดังนี้:
"เราไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่เราไม่สามารถรันเครื่องมือนี้บนพีซีของคุณได้"

ไมโครซอฟท์ได้โพสต์ข้อความยืนยันข้อผิดพลาดนี้ไว้ในหน้า ประวัติการอัปเดต Windows 11 เวอร์ชัน 25H2 อย่างเป็นทางการ

ทั้งนี้ควรทราบว่าแอป Media Creation Tool ไม่สามารถสร้างสื่อบูตสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ ARM ได้อยู่แล้ว แต่ยังคงทำงานสร้างแฟลชไดรฟ์บูตสำหรับเครื่อง x64 ได้ตามปกติ ดังนั้นถ้าคุณมีเพียงเครื่องที่เป็น ARM และไม่สามารถรัน Media Creation Tool ได้ตอนนี้ ทางเลือกก็คือดาวน์โหลดไฟล์ ISO โดยตรงจากเว็บไซต์ทางการ แล้วใช้เครื่องมืออย่าง Rufus ในการเขียนไฟล์ลง USB แทน

ไมโครซอฟท์ระบุว่า:

“Media Creation Tool ไม่รองรับการสร้างสื่อสำหรับใช้งานบนอุปกรณ์ Arm64 อย่างไรก็ตาม ปกติแล้วอุปกรณ์ Arm64 สามารถสร้างสื่อสำหรับอุปกรณ์ x64 ได้ — แต่ในขณะนี้ฟังก์ชันนี้ไม่ทำงานตามที่คาดไว้”

ปัจจุบันไมโครซอฟท์กำลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่ คาดว่าจะมีการอัปเดตเพิ่มเติมในอนาคต ระหว่างนี้หากใครต้องการอัปเกรดเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 25H2 (แม้จะเป็นพีซีที่ไม่ได้รองรับก็ตาม) ควรตรวจสอบ รายการบั๊กที่ทราบแล้ว ก่อนตัดสินใจอัปเดต แม้กระบวนการจะค่อนข้างตรงไปตรงมา โดยเฉพาะกับผู้ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ก็ตาม 

ที่มา: Neowin