ASRock ได้นำ BIOS เวอร์ชัน 3.20 มาใช้กับเมนบอร์ด AM5 เพื่อแก้ไขปัญหาการบูตล้มเหลวและการไหม้ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งส่งผลต่อโปรเซสเซอร์ AMD Ryzen 7 9800X3D โดย ASRock Japan ได้ออกมาปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องความเสียหายของ CPU ถาวร โดยระบุว่ารายงานที่เผยแพร่อยู่นี้เป็น "ข้อมูลที่ผิดพลาด" และระบุถึงความเข้ากันได้ของหน่วยความจำเป็นสาเหตุเบื้องต้นมากกว่าข้อบกพร่องของโปรเซสเซอร์ แพทช์เฟิร์มแวร์นี้มุ่งเป้าไปที่เฉพาะระหว่างการกำหนดค่าหน่วยความจำและสถาปัตยกรรมของ 9800X3D ซึ่งแสดงออกมาในลักษณะความล้มเหลวในการบูตในระบบที่ ASRock อธิบายว่าเป็น "สัดส่วนส่วนน้อย" ที่ได้รับผลกระทบ ฐานข้อมูลที่รวบรวมโดยชุมชนบน Reddit ได้บันทึกเหตุการณ์ความล้มเหลว 40 ครั้ง โดยเมนบอร์ดของ ASRock คิดเป็น 32 กรณี รูปแบบความล้มเหลวดูเหมือนจะไม่สอดคล้องกัน โดยระบบบางระบบล้มเหลวทันทีในขณะที่ระบบอื่นทำงานได้ตามปกติเป็นเวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่จะแสดงอาการ ขั้นตอนการแฟลชแบ็ค BIOS ได้คืนฟังก์ชันการทำงานได้สำเร็จในหลายกรณี

 

"ตัว CPU เองไม่ได้เสียหาย นี่เป็นปัญหาความเข้ากันได้ของหน่วยความจำโดยเฉพาะที่ส่งผลต่อการเริ่มต้นระบบ" ASRock Japan อธิบายผ่านโซเชียลมีเดีย ก่อนที่จะเปิดตัวเวอร์ชัน 3.20 บริษัทได้แนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบลดระดับเป็น BIOS 3.10 เพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าที่ส่งโปรเซสเซอร์ RMA และได้รับโปรเซสเซอร์ทดแทนพบว่าระบบของพวกเขากลับมาทำงานได้ทันใด ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหาเกิดจากการโต้ตอบระหว่างเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อน มากกว่าจะเกิดจากข้อบกพร่องในการผลิต ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับรุ่น 9800X3D เท่านั้น และไม่ส่งผลกระทบต่อโปรเซสเซอร์อื่นๆ ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Ryzen 9000 ของ AMD ASRock ระบุว่าบริษัทจะจัดเตรียมเอกสารทางเทคนิคที่ครอบคลุมเพื่ออธิบายกลไกพื้นฐาน AMD ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาความเข้ากันได้ที่ส่งผลต่อโปรเซสเซอร์สำหรับเล่นเกมระดับพรีเมียมของพวกเขา

ที่มา : TechPowerUp