ASUS ออกมายืนยันแล้วว่า ไม่มีการรีคอลล์ การ์ดจอ ROG Matrix GeForce RTX 5090 แม้ว่าก่อนหน้านี้ร้านค้าหลายแห่งจะบอกลูกค้าว่าการจัดส่งถูก “ระงับชั่วคราวเนื่องจากปัญหาคุณภาพ” ก็ตาม โดย ASUS ระบุว่ามีเพียง ความล่าช้าในการจัดส่ง เท่านั้น และบริษัทได้ “ปรับกำหนดการส่งสินค้าใหม่” เพื่อให้มีเวลามากขึ้นสำหรับ “การปรับปรุงสินค้า” และเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
ตามข้อมูลจาก ASUS Germany ระบุว่าพาร์ทเนอร์จะได้รับสต็อกใหม่ของ ROG Matrix RTX 5090 ภายในไม่กี่วันข้างหน้า และตอนนี้การ์ดก็กลับมาวางขายแล้วที่ร้านค้าบางแห่ง เช่น Proshop อย่างไรก็ตาม ASUS ไม่ได้อธิบายว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงระหว่างการหยุดชั่วคราวนี้ และไม่ได้พูดถึงความแตกต่างของสต็อกในแต่ละภูมิภาค
ถ้อยคำในแถลงการณ์ทางการก็ดูแปลก ๆ อยู่เหมือนกัน โดยเฉพาะคำว่า
“เวลาเพิ่มเติมเพื่อการปรับปรุงสินค้า”
ซึ่งฟังดูคล้ายกับว่ามีบางอย่างที่อาจต้องแก้ไขด้านคุณภาพ
คำแถลงของ ASUS:
“ไม่มีการรีคอลล์ผลิตภัณฑ์ ROG Matrix GeForce RTX 5090 เราได้ปรับกำหนดการเดิมโดยเชิงรุกเพื่อให้มีเวลาเพิ่มเติมในการปรับปรุงสินค้าและเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ผลิตภัณฑ์จะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์ของเราในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ความพร้อมวางจำหน่ายอาจแตกต่างกันตามภูมิภาค”
— Christian Wefers, ฝ่ายประชาสัมพันธ์ ASUS ผ่าน ComputerBase
ASUS ยังยืนยันเพิ่มเติมว่า การ์ดที่มีการขายก่อนวันเปิดตัวอย่างเป็นทางการผ่านร้านอย่าง Proshop นั้น ลูกค้าไม่จำเป็นต้องคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เนื่องจาก “ยังไม่พบปัญหาใด ๆ” กับล็อตแรกเหล่านั้น
อย่างไม่เป็นทางการ แหล่งข่าวบางรายบอกว่าการ์ด ROG Matrix RTX 5090 อาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับจอบางรุ่น แต่ยังไม่มีข้อมูลทางเทคนิคหรือการยืนยันว่าเป็นสาเหตุของความล่าช้าในการจัดส่ง นอกจากนี้ยังไม่ชัดเจนว่าการ์ดล็อตใหม่มีการเปลี่ยนแปลงด้านฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์จากล็อตแรกหรือไม่
ก่อนหน้านี้เราเคยรายงานว่า ร้านค้าปลีกในสวีเดนแจ้งลูกค้าว่า ASUS พบ “ปัญหาคุณภาพ” และเตรียมส่งล็อตใหม่แก้ไข แต่ตอนนี้ ASUS ออกมาปฏิเสธข่าวรีคอลล์อย่างเป็นทางการ ซึ่งโดยทั่วไปหมายความว่าปัญหาภายในน่าจะถูกแก้ไขไปแล้วอย่างเงียบ ๆ และถือว่าเรื่องดังกล่าว “ปิดเคส” เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ที่มา: HardwareLuxx
