จากเรื่องประเด็นของ Intel Gen 13/14 ที่มีให้เราเห็นก่อนหน้า เมื่อไม่กี่วันก่อน เราได้พูดถึงสถานการณ์ในประเทศฮ่องกงที่ Distributor ไม่สามารถตอบสนองยอดเคลมของ Processor Intel ได้ จึงมีการเสนอเงินคืนให้กับลูกค้าแทน .. ล่าสุดนี้มีอีกกรณีนึงมาเล่าให้ฟังครับ

ทุกคนคงรู้อยู่แล้วถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Intel Core Gen 13/14 ที่ทำให้ช่วงหลังๆนี้มาสถานการณ์การเคลมที่มากขึ้นเป็นพิเศษ และแน่นอนว่าในเมื่อมีการเคลมเป็นจำนวนมาก ทางบริษัท Distributor ทั้งหลายก็อาจจะไม่สามารถตอบสนองยอดเคลมได้อย่างครบถ้วนเสมอไป จึงได้มีวิธีการแก้ปัญหาต่างๆนาๆออกมาเพื่อให้ลูกค้าพอใจมากที่สุด อย่างที่เห็นไม่กี่วันก่อนจากฮ่องกง ก็เป็นการคืนเงิน ส่วนที่จะมาพูดถึงในวันนี้ก็มีกรณีอื่นๆเช่นกัน

มีผู้ใช้งาน Reddit คนนึงบอกว่าเขาได้ส่ง CPU Intel Core i9-13900K เข้าไปเคลม เพราะปัญหาด้านเสถียรภาพจนแทบใช้งานไม่ได้ แต่เขาก็ต้องตกใจเพราะ CPU รุ่นที่ส่งกลับมานั้นเป็น Core i9-14900K ซึ่งเป็นรุ่นใหม่กว่าที่เขาส่งไปมาแทน .. และนอกจากนั้น Intel ก็ยังมีการเขียนทิ้งท้ายไว้เองด้วยว่า ถ้าหากสต๊อกของ Gen 13 หมดแล้ว ผู้ที่ส่งมาเคลมก็จะได้เป็น Intel Gen 14 คืนไปแทนครับ

แม้ว่าการทำแบบนี้อาจจะทำให้เราเห็นว่า Intel เองก็มีปัญหากับฝั่ง Supply Chain เพราะไม่สามารถตอบโจทย์การเคลมของลูกค้าได้ แต่จากมุมผู้บริโภคก็จัดว่าเป็นเรื่องที่ดี เพราะว่าของที่เคลมได้ไปนั้นจะเป็นรุ่นที่ดีขึ้นโดยที่ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติม .. นอกจากนั้นก็ยังมีผู้ใช้งานบางคนที่บอกมาด้วยว่าสามารถได้รับเงินคืนแบบเต็มจำนวน

อย่างผู้ใช้ Twitter ชื่อ Pk_419 คนนี้บอกตรงๆว่านิสัยไม่ดีเลยครับ .. เขาบอกว่าเขาเองสามารถหลอก Intel ได้ ด้วยการส่ง CPU รุ่น Core i9-13900K ที่ใช้งานได้ปกติอย่างไม่มีปัญหาเข้าไปเคลม และทาง Intel เองก็เสนอว่าจะรับเป็นเงินคืนไหม ยอดที่ได้จะเป็น $599 เท่าตอนที่ Processor เปิดตัวมาเลย และที่สำคัญคือ Intel เองก็ไม่ได้ขอหลักฐานหรือการทดสอบอะไรด้วยว่า CPU รุ่นดังกล่าวนั้นมีปัญหาจริงหรือไม่ .. อันนี้ก็อาจจะเป็นเพราะว่า Intel เองก็คงไม่สามารถมาตรวจสอบทุกเคสได้ จากจำนวนที่เยอะมากๆแล้ว

แต่การกระทำแบบนี้ถือเป็นอะไรที่เห็นแก่ตัวมากๆครับ เพราะจากที่ว่าไปตอนแรก สต๊อกของเคลมนั้นก็อาจจะไม่พออยู่แล้ว ถ้าคนที่ไม่มีปัญหาจริงๆ ส่งของเข้าไปเคลม ก็เท่ากับว่า CPU ตัวนึงก็จะหายไปจากสต๊อกเอาไว้รอเคลมให้คนที่มีปัญหาจริงๆ .. ถ้ามีจิตสำนึกซักหน่อยก็ไม่ควรจะทำเรื่องแบบนี้ครับ

เอาจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นกรณีไหน อันนี้ก็ต้องขอยกย่อง Intel นะครับ ที่ยอมรับและสามารถเปิดให้เคลมได้อย่างง่ายดาย จากที่ก่อนหน้านี้มีประเด็นว่าเคลมยาก ตอนนี้ก็เหมือนจะพัฒนาขึ้นมาเยอะเพื่อกู้สถานการณ์ของบริษัท .. แต่ก็ต้องขึ้นอยู่กับตัวแทนแต่ละประเทศไปด้วยนะครับ ผมก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าเคสที่เรากำลังพูดถึงอยู่นี่เป็นของประเทศอะไร

ข้อมูล : Wccftech