คินดริล (Kyndryl - NYSE: KD) ผู้ให้บริการแนวหน้าด้านเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กร ประกาศเปิดตัว ASEAN AI Innovation Lab ในประเทศสิงคโปร์ แล็บแห่งนี้จะนำเสนอโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มีการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ มาพร้อมฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยประสิทธิภาพสูง ให้กับองค์กรทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แล็บนี้เป็นการลงทุนต่อเนื่องจากที่ก่อนหน้านี้ Kyndryl ได้ลงทุนในสหราชอาณาจักรและฝรั่งเศสมาแล้ว เป็นการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการสร้างศูนย์กลางผู้มีความสามารถด้าน AI ในระดับภูมิภาค เป็นพลังขับเคลื่อนการสร้างนวัตกรรม และสนับสนุนนโยบายขับเคลื่อนการเติบโตระดับประเทศ
ASEAN AI Innovation Lab ใหม่ของ Kyndryl นี้จะให้คำแนะนำลูกค้าในการนำความสามารถของ AI ไปใช้ เป็นศูนย์กลางที่ผสานรวมเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ และโซลูชันด้านวิศวกรรมแพลตฟอร์ม (platform engineering) ไว้ด้วยกันผ่าน Kyndryl Consult นอกจากนี้แล็บนี้ยังมอบประสบการณ์การสร้างสรรค์งานร่วมกับ Kyndryl Vital ซึ่งช่วยให้ลูกค้าจัดการกับความท้าทายทางธุรกิจที่ซับซ้อนในโลกของการทำธุรกิจจริงผ่านการคิดเชิงออกแบบ (design-led thinking) แล็บจะมีการจ้างงานผู้เชี่ยวชาญในประเทศที่เชี่ยวชาญด้าน AI ประมาณ 50 คน ประกอบด้วยนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล วิศวกรข้อมูล และนักพัฒนา AI และจะช่วยให้องค์กรเข้าใจและใช้เทคโนโลยี AI อย่างมีความรับผิดชอบผ่านตัวอย่างกรณีใช้งานและการสาธิตต่าง ๆ
นายแอนดรูว์ ลิม กรรมการผู้จัดการ คินดริลอาเซียนและเกาหลี กล่าวว่า “ASEAN AI Innovation Lab ใหม่นี้ เป็นการเน้นย้ำให้เห็นถึงความมุ่งมั่นระยะยาวของ Kyndryl ในภูมิภาคนี้ ประสบการณ์ของเราด้านการออกแบบและส่งมอบระบบต่าง ๆ ที่ซับซ้อนขนาดใหญ่ ทำให้เรามีความได้เปรียบในการนำโซลูชัน AI ที่ครบวงจรมาใช้ เราเป็นพันธมิตรกับ Digital Industry Singapore (DISG), Google Cloud และผู้เล่นอื่น ๆ ในระบบนิเวศ เพื่อมุ่งขยายโซลูชัน AI ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิผลสูง ที่ช่วยให้ธุรกิจเดินหน้าได้เร็วขึ้น ฉลาดขึ้น ด้วยหลักการการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบเป็นสำคัญ”
Kyndryl ทำงานร่วมกับ Google Cloud และ Digital Industry Singapore (DISG) เพื่อช่วยบริษัทที่อยู่ในสิงคโปร์เร่งการทรานส์ฟอร์ม AI ผ่านโปรแกรม AI Cloud Takeoff ที่อยู่ภายใต้ Enterprise Compute Initiative (ECI) ของ DISG ในฐานะเป็นพันธมิตรที่ร่วมเปิดตัว ASEAN AI Innovation Lab ของ Kyndryl ทาง Google Cloud จะมอบการเข้าถึงและใช้งาน Vertex AI, BigQuery, Agent Development Kit (ADK), และ Google Agentspace เพื่อให้สามารถใช้โซลูชัน AI และเพื่อการเติบโตทางธุรกิจ
นายมาร์ค มิคาเลฟ กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้, Google Cloud กล่าวว่า "องค์กรในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต้อนรับ generative AI และ agentic AI อย่างรวดเร็ว และองค์กรเหล่านี้ต้องการพันธมิตรที่ไว้ใจได้เพื่อให้สามารถใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบและในวงกว้าง ความร่วมมือของเรากับ Kyndryl เป็นการนำความเชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษาเชิงลึก และ ความสามารถด้าน data-to-AI มาไว้รวมกัน เพื่อช่วยองค์กรให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่จับต้องและวัดผลได้ จากการใช้ AI คุณภาพสำหรับองค์กรที่มาพร้อมความสามารถด้านความปลอดภัยที่ล้ำสมัย"
ลูกค้าจะใช้ประโยชน์ของแล็บ เพื่อให้สามารถนำ AI ไปใช้ได้เร็วขึ้น
แล็บนี้จะช่วยลูกค้าทำงานด้าน AI ผ่านโครงสร้างพื้นฐานและสถาปัตยกรรมคลาวด์-เนทีฟ ที่ได้รับการพิสูจน์ประสิทธิภาพแล้ว การทำงานร่วมกับ Digital Industry Singapore (DISG) รวมถึงมหาวิทยาลัยและสถาบันวิจัยระดับแนวหน้าของสิงคโปร์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถปลูกฝังทักษะด้าน AI สร้างสินทรัพย์และบริการที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ เพื่อช่วยให้กำลังคนและการสร้างนวัตกรรมขององค์กรเหล่านี้สามารถรองรับอนาคตได้ นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ของแล็บจะช่วยองค์กรให้ได้ใช้เฟรมเวิร์กด้านการปฎิบัติตามกฎระเบียบ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยที่รัดกุมแข็งแกร่ง เพื่อปฏิบัติให้ตรงตามกฎระเบียบและข้อบังคับต่าง ๆ ในขณะเดียวกันก็ยังสามารถสร้างโซลูชัน AI ที่ประหยัดพลังงานและประหยัดค่าใช้จ่าย ซึ่งจะช่วยลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์และลดค่าใช้จ่ายในการประมวลผลได้อีกด้วย
ตัวอย่างกรณีใช้งานของประเทศในอาเซียน
· อุตสาหกรรมการบริการ: Frasers Hospitality ร่วมมือกับ Kyndryl เพื่อพัฒนากระบวนการต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการบันทึกความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติงานและปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น มีการร่วมกันสร้างโซลูชัน เพื่อแปลงวิดีโอการฝึกอบรมต่าง ๆ และเพิ่มฟีเจอร์มัลติมีเดียเชิงโต้ตอบ รวมถึงความสามารถด้านภาษาหลายภาษา เพื่อขยายการใช้งานไปยังหน่วยงานของบริษัทฯ ทั่วโลก
· โลจิสติกส์: Kyndryl ใช้ AI ช่วย Vietnam SuperPort™ วิเคราะห์ภาพเอ็กซเรย์ละตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารได้โดยอัตโนมัติ
· บริการด้านการจ้างงาน: Quest กำลังใช้ AI เพิ่มประสบการณ์เฉพาะตัวให้กับผู้ใช้งานบนมาร์เก็ตเพลสด้านการจ้างงานชั่วคราว (gig marketplace) ของบริษัทฯ ปรับปรุงการเชื่อมต่อระหว่างธุรกิจกับตำแหน่งงานว่างต่าง ๆ และผู้มีความสามารถที่อยู่ในท้องถิ่น ส่งผลให้อัตราการจับคู่งาน และ การจ้างงานเพื่อจัดการงานหลังบ้านของธุรกิจ (fulfilment) ประสบผลสำเร็จมากขึ้น
รายงาน People Readiness Report 2025 ของ Kyndryl ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ พบช่องว่างที่ชัดเจนระหว่างการลงทุนด้าน AI และการเตรียมความพร้อมด้านแรงงาน โดย 95% ของธุรกิจมีการลงทุนด้าน AI แล้ว แต่ผู้นำ 71% กล่าวว่ากำลังคนของตนยังไม่พร้อมที่จะใช้เทคโนโลยีนี้อย่างประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตามมีองค์กรที่เป็นผู้นำที่มีหัวก้าวหน้า (Pacesetters) กลุ่มเล็ก ๆ (14%) เห็นประโยชน์จาก AI และทำการปรับกำลังคน เทคโนโลยี และเป้าหมายการเติบโต ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน
สนับสนุนวิสัยทัศน์ระดับชาติด้าน AI ของประเทศสิงคโปร์
ASEAN AI Innovation Lab ของ Kyndryl สนับสนุนเป้าหมายในการเป็นผู้นำโลกด้าน AI ของสิงคโปร์ ด้วยการสร้างระบบนิเวศ AI ที่ใช้เทคโนโลยีล้ำหน้า ในขณะเดียวกันก็มอบความเชี่ยวชาญที่มีคุณค่าให้กับประเทศในภูมิภาค รวมถึง มาเลเซีย อินโดนีเซีย ไทย เวียดนาม และ ฟิลิปปินส์ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการด้าน AI ในภูมิภาคที่เติบโตมากขึ้น
นายฟิลเบิร์ต โกเมซ รองประธานอาวุโส หัวหน้าและผู้อำนวยการบริหาร, Digital Industry Singapore กล่าวว่า "ASEAN AI Innovation Lab ของ Kyndryl มีส่วนสนับสนุนความมุ่งมั่นในการเป็นศูนย์กลางด้านนวัตกรรมของสิงคโปร์ เรากระตือรือร้นที่จะให้บริษัทต่าง ๆ พัฒนาการสร้างนวัตกรรมของตนในสิงคโปร์ และใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศของเราเพื่อสร้างความเติบโตทางธุรกิจ Kyndryl เป็นหนึ่งในพันธมิตรที่สนับสนุน Enterprise Compute Initiative ซึ่งเป็นโปรแกรมระดับชาติที่มีจุดประสงค์เพื่อเร่งการใช้ AI เป็นพลังขับเคลื่อนการทรานส์ฟอร์มด้านต่าง ๆ แล็บนี้เป็นที่รวมของผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรม นักวิชาการ และภาครัฐ และจะทำหน้าที่เป็นตัวเร่งให้เกิดนวัตกรรม การเพิ่มทักษะแรงงาน และการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน AI ที่ปรับขนาดได้ในสิงคโปร์และภูมิภาคอาเซียน"
