ประเด็นเรื่องข้อมูลรั่วไหลนั้นเป็นอะไรที่ต้องจับตามองมาก ในยุคที่ข้อมูลเป็นเงินทองแบบทุกวันนี้ .. ซึ่งแน่นอนว่าเวลาคนเราจะส่ง Storage ไปเคลม เราก็ต้องคิดมากไว้ก่อนแล้ว ว่าศูนย์บริการจะเห็นข้อมูลอะไรของเราหรือเปล่า เพราะว่าต่อให้ SSD หรือ HDD นั้นจะถูกลบข้อมูลทิ้งไปแล้ว หรือเสียหายบางส่วนไปแล้ว ก็ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลเหล่านั้นจะไม่ถูกดึงกลับมาได้ เนื่องจากพวกศูนย์บริการและศูนย์รับกู้ข้อมูลทั้งหลายนั้นมีวิธีที่จะดึงข้อมูลที่หายไปแล้วกลับมาได้ ทำให้การส่งเคลม SSD เป็นเรื่องน่ากลัวสำหรับใครหลายๆคน เพราะกลัวว่าถ้าส่งไปเคลมแล้วข้อมูลอาจจะรั่วไหลออกไป ทำให้บางคนถึงขั้นมีคติว่า "เรื่อง Storage พังแล้วซื้อใหม่อย่างเดียว" 

แท้จริงแล้ว ในต่างประเทศ โดยเฉพาะโซนยุโรปนั้นมีกฏหมายที่เข้มงวดมากเกี่ยวกับข้อมูลเหล่านี้ ทำให้บริษัททั้งหลายนั้นกลัวมากถ้าเกิดได้รับข้อมูลอันไม่พึงประสงค์ของลูกค้า .. ล่าสุดนี้มีผู้ใช้งานจากเว็บ Igor's Lab เอาข้อมูลมาลงให้ทราบว่า นโยบายใหม่ในการเคลมของ Samsung นั้นดูเหมือนจะดูเคร่งเครียดมากในการปกป้องข้อมูลของลูกค้า โดยทาง Samsung ประเทศ Germany นั้นได้มีการเรียกร้องให้ลูกค้าของตัวเองทำลาย SSD ก่อนที่จะส่งเข้ามาเคลม ซึ่งทาง Samsung ได้ระบุไว้เลยว่า ให้ผู้ใช้งานทำการ "เจาะ" ด้วยสว่าน หรือเอาค้อน "ทุบ" ตัว SSD ก่อนที่จะส่งเข้ามาเคลม

ถ้าให้เล่าละเอียดกว่านั้น .. เรื่องก็มีอยู่ว่า ผู้ใช้คนนึงในเว็บไซต์ Igor's Lab ได้มีการติดต่อเพื่อส่ง SSD รุ่น Samsung 980 Pro เข้าไปเคลมกับทาง Samsung ประเทศเยอรมนี .. หลังจากติดต่อทาง Samsung ได้แล้ว บริษัทก็ได้มีการขอรายละเอียดตัวสินค้า ไม่ว่าจะเป็น Serial Number, หลักฐานว่าเสียหาย รวมไปถึงทดสอบวิธีการแก้ไขเบื้องต้น .. โดยทาง Samsung Magician ได้มีการตรวจสอบ SSD ดังกล่าวแล้ว ก็ได้พบ Error หลายรายการเกี่ยวกับตัว NAND Flash ของ SSD .. และแน่นอนว่าเข้าข่ายการเคลมสินค้า .. แต่ขั้นตอนการเคลมนี่แหละครับ เป็นอะไรที่น่าสนใจมาก

เมื่อขั้นตอนการเคลมเดินมาถึงตอนที่ผู้ใช้ต้องคุยกับตัวแทน Samsung ผ่านโทรศัพท์ ลูกค้าก็ได้มีการระบุว่าข้อมูลในตัว Storage นั้นมีความสำคัญมาก ทาง Samsung จึงได้ร้องขอให้ลูกค้าทำการ "เจาะตัว SSD ด้วย สว่าน" หรือ "ใช้ค้อนทุบทำลายตัว SSD" นอกจากนั้นแล้วยังต้องมีการถ่ายรูปและวีดีโอตามขั้นตอนโดยละเอียดส่งไปด้วย เพื่อเป็นการยืนยันว่าข้อมูลที่มีความสำคัญนั้นจะไม่หลุดมาถึงบริษัท Samsung (ตรงนี้บริษัทก็ต้องปกป้องตัวเองเช่นกัน)

แน่นอนว่าพอได้ยินแบบนี้ ก็จัดว่าเป็นเรื่องสนุกของคนชอบเล่นพิเรนทร์ .. และประเด็นนี้ก็ทำให้ได้คอนเทนท์เพิ่มเข้ามาอีกหนึ่งอัน โดย Igor's Lab ได้นำ SSD ตัวปัญหามาวางบนหินและใช้เลื่อยเจียร์ตัว NAND Flash ลงไปเรื่อยๆ จนทะลุเห็นถึงชั้น NAND Layer แต่ละชั้น .. ซึ่งก็แน่นอนว่าแบบนี้ข้อมูลนั้นถูกทำลาย 100% 

การกระทำแบบนี้ก็เป็นนโยบายที่ทำให้ทั้งลูกค้าและบริษัทสบายใจว่าข้อมูลจะไม่มีการรั่วไหลออกไปอย่างแน่นอน .. แต่สำหรับยี่ห้ออื่นหรือประเทศไทยที่ห้ามทำลายตัว SSD ก่อนส่งเคลม (เข้าใจว่า กลัวคนตั้งใจทำพังเพื่อเอาลูกใหม่) อันนี้ก็ไม่ต้องกลัวไปครับ เพราะว่าวิธีการล้างข้อมูลแบบหมดจดเพื่อความปลอดภัย ยังมีอยู่ อย่างเช่นการใช้ Wipe Tool อย่างเช่น Active@ KillDisk เพื่อที่จะล้างข้อมูลก่อนที่จะส่งเคลมหรือขาย SSD รุ่นเหล่านั้น โดยตัวโปรแกรมเองก็จะล้างข้อมูลและป้องกันไม่ให้ข้อมูลเหล่านั้นถูกกู้กลับมาได้อีก .. แต่ประเด็นมีอยู่ว่า ถ้า SSD มันพังถึงขั้นเปิดไม่ติด ใช้งานไม่ได้แล้ว การจะเอา Software มาล้างก็อาจจะเป็นไปไม่ได้ เพราะเช่นนั้น ใช้ค้อน หรือ สว่าน หน่ะดีแล้ว .. ถ้าข้อมูลสำคัญมากจริงๆ ก็ลองชั่งน้ำหนักดูครับ ว่าซื้อ SSD ใหม่ไปเลย ไม่ต้องส่งเคลม จะคุ้มกว่าข้อมูลหลุดออกไปไหม ? เพราะเช่นนั้นส่วนตัวผมแนะนำคนรอบตัวเสมอว่า ใครที่มีข้อมูลล่อแหลมอยู่ใน Storage นั้น เวลาพังอย่าไปเคลม เพื่อความปลอดภัยและสบายใจของเรา ซื้อใหม่ไปเลย หรือถ้ายิ่งสำคัญมากๆ ก็ใช้หลักการ Backup ข้อมูลไว้ใน Storage อื่นๆด้วย ถ้าพังข้อมูลจะได้อยู่ครบไงครับ

ข้อมูล : TechSpot