งามไส้กันอีกแล้วครับ ! กับการ์ดจอ AMD ที่หลายๆคนเรียกกันว่า Hardware ดี แต่ Software ชอบทำพิษบ่อยๆ ล่าสุดนี้เราได้รายงานมาจากต่างประเทศว่า Driver ของ Radeon ตัว WHQL ล่าสุด เวอร์ชั่น Adrenalin 23.2.2 นั้นสามารถทำให้ตัว Windows เสียหายจนถึงขั้นอาจต้อง Restore หรือติดตั้งใหม่เลยก็ว่าได้ โดย Bug ใน Driver นี้เป็นอะไรที่ดูแล้วจะร้ายแรงมาก

AMD ออกมายืนยันว่า Driver ตัวนี้มีปัญหาดังกล่าวจริง และอาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างที่ว่าจริงเช่นกัน แต่การเกิดขึ้นได้นั้นก็เป็นไปได้ยาก ซึ่งผู้ที่เจอนั้นมักจะไปติ๊กถูกที่ช่อง Factory Reset ที่ทำหน้าที่ล้างการตั้งค่าของ Driver และในขณะที่คุณติดตั้ง Driver นั้น ตัว Windows มีการอัปเดทอยู่ในพื้นหลัง .. ถ้าสองอย่างนี้เกิดขึ้นก็มีความเป็นไปได้ว่าตัววินโดวส์ของคุณนั้นอาจจะพังไปเลย (แต่โอกาสที่จะเป็นได้ ก็คงไม่ได้มาก)

แต่จะว่าไปแล้ว Windows สมัยใหม่นี้มีการอัปเดทอยู่บ่อยๆ บางครั้งเราก็ไม่รู้ด้วยซ้ำ เพราะสเปกสมัยนี้มันแรงและ Windows มีการจัดการ Task ต่างๆได้อย่างแนบเนียน ทำให้การอัปเดทในเบื้องหลังนั้นเป็นไปอย่างราบรื่นโดยที่เราไม่รู้ตัว

Brad Chacos ตำแหน่ง Executive Editor ที่ PC World ก็ได้เจอปัญหาดังกล่าวกับเครื่อง Test Bench ที่เขาใช้เป็นตัวทดสอบการ์ดจอต่างๆ และเขาก็บอกมาด้วยว่าเขาไม่สามารถ Boot เข้า Windows ได้แม้กระทั่ง Repair Mode แต่หลังจากที่เขาติดต่อกับทาง AMD และใช้เวลาอยู่นาน ก็สามารถซ่อมคอมของเขาได้ในที่สุด โดยที่เขาได้เล่าประสบการณ์นี้อย่างละเอียด จึงทำให้หลายๆคนเข้าใจเลยว่าการแก้ปัญหาโดยเฉพาะที่เกิดจาก Bug นั้น มันเป็นอะไรที่น่าหงุดหงิดและเสียเวลาขนาดไหน ใครอยากอ่านเต็มๆ เข้าไปที่ลิงค์ >>นี้<<

สรุปง่ายๆวิธีแก้ของเขาก็ดูแล้วเป็นอะไรที่อิหยังเช่นเดียวกัน ก็คือเขาต้องมีการถอด GPU ออก , Clear CMOS และวิธีการแก้สุดท้ายที่เจอก็คือการกดปุ่ม Power ตอนที่หน้า Splash Screen ของ BIOS โผล่ขึ้นมา (หน้าโลโก้) เพื่อที่จะบังให้ตัว Windows นั้นเข้าโหมด Recovery ... ซึ่งกว่าจะทำสำเร็จก็ลองไปทั้งหมด 15 รอบ และทาง AMD ก็ได้ออกมาแนะนำวิธีนี้ในการแก้ปัญหาในภายหลังเช่นเดียวกัน

ส่วนทาง AMD เองก็ได้มีการพูดถึงเรื่องดังกล่าวเหมือนกันครับ โดยได้มีการบอกว่าอย่าไปกดติ๊กถูกช่อง Factory Reset ตอนติดตั้ง Driver ตัวใหม่แล้วกัน ! ซึ่งคำชี้แจงเวอร์ชั่นเต็มของ AMD ก็เป็นตามนี้ (แปลมา) :

เราได้รับทราบเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ PC จำนวนน้อยมากๆ ในกรณีที่ผู้ใช้นั้นมีการ Windows Update ในขณะที่ติดตั้ง AMD Software : Adrenalin Edition และตอนนี้เรากำลังมีการสืบสวนมันอยู่ .. เราแนะนำผู้ใช้งานว่าให้ตรวจสอบให้ดีว่าในขณะติดตั้ง Driver นั้น ตัว Windows Update กำลังอยู่ในสถานะ Pause และในขั้นตอนการติดตั้งต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วย ว่าช่อง Factory Reset นั้นไม่ได้ถูกติ๊กถูกไว้ .. เราเองก็กำลังทำงานอย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว และใครที่เจอปัญหาก็แนะนำให้มีการส่งเรื่องเข้าไปที่ Bug Report Rool ของ AMD Software : Adrenalin Edition"

แน่นอนครับ ว่าปัญหานี้จะต้องมีการแก้ไขในอนาคตหรือไม่ก็ Driver ถัดไป และอาจจะไม่ใช่เรื่องที่น่าห่วงอะไรมากมาย เพราะ AMD บอกมาว่าเป็นอะไรที่เกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้นั่นแหละครับ ว่ามันเป็นเรื่องที่ใหญ่โตพอสมควรและควรจะกันไว้ก่อนดีกว่ามาแก้ทีหลัง

ข้อมูล : TweakTown