สวัสดีชาวโอเวอร์คล๊อกโซน ในทุกวันนี้การติดต่อ Call Center ค่ายโทรศัพท์มือถือ นั้นเป็นเรื่องที่ยากเย็นนัก สำหรับใครที่ไม่มีเวลา หรือ ไม่สามารถนอนดึกได้ แทบจะเป็นเรื่องยากในการติดต่อ Call Center ค่ายโทรศัพท์มือถือ เชื่อได้เลยว่าหลายคนคงต้องเจอปัญหา SMS กวนใจ SMS กินเงิน ที่บางคนโดนไปเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่บางคนก็โดนไปหลายบาทพอตัว วันนี้เราจะมาเล่าถึงแนวทางการทวงค่าบริการเหล่านี้คืน โดยที่เราไม่ต้องเสียเวลาติดต่อ Call Center เลยซักนิด

 

อันนื้เป็นภาพจากแอพของ Telenor (จริงๆนะ) แสดงให้เห็นถึง การใช้บริการของเรา แต่ช่วงนั้นผมนอนเป็นผัก ไม่รู้เรื่องอะไร เรียกได้ว่าโดนกันไปเป็นเดือน จนมันไม่มีเงินจะหักได้แล้ว ถ้าผมในแบบปกติมาปุ๊บยกเลิกปับ


เกมอะไรไม่รู้ แต่ Amazing มากครับ โทรศัพท์ไม่ได้จับ พยาบาลเสียบชาร์จทิ้งไว้ให้ จนตอนหลังพอรู้เรื่องบ้าง ถึงกด *137 ยกเลิกไป ยกเลิกมันไปก่อน เรื่องเงินเดี๋ยวค่อยว่ากันทีหลัง 




แน่นอนว่า Facebook ทางแฟนเพจของผู้ให้บริการ เราใช้ติดต่อทางเพจ Telenor (จริงๆนะ) ที่เราจะต้องเจอปัญหาการติดต่อกับ Bot แน่นอนว่าก็ต้องอดทนกับมันไปก่อน ดีกว่าการไปเสียเงิน และ เวลากับ Call Center ที่ยากจะติดต่อกับมันจริงๆ 


เรายังคงต้องผจญภัยกับ Bot กันอยู่ เราก็ใช้การต่อสู้แบบ Bot กันครับ ช่วงนี่มีการให้ส่ง OTP มาบ้างแล้ว


ในที่สุด เราก็เจอกับมนุษย์กันแล้ว ก็จะมีการถามรายละเอียดของเรา แต่พนักงานนั้นยังคงไม่ได้ดูข้อมูลจากที่แนบไว้ในตอนแรก ส่วนไอ้ Codepay น้องผมเอายืมเบอร์ไปเติมเกมเอง ไม่เกี่ยวกันครับ


หลังจากที่พนักงาน Telenor (จริงๆนะ) ได้ดูภาพที่ได้ส่งซ้ำไป ซ้ำมา หลายรอบ พร้อมกับคำพูดกระตุ้นความรู้สึก เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ก็ได้รับการตรวจสอบ และ แก้ไข


เงินที่โดนกินไปจาก SMS ที่ไม่ได้สมัคร สมัครให้เอง ก็ได้รับการคืนเรียบร้อย แม้เวลาจะผ่านไปหลายเดือนก็ตาม

 

Conclusion  
 

         ก็ไม่รู้ว่า ทางผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้มีการรู้เห็นเป็นใจกับผู้ให้บริการ SMS ขยะพวกนี้หรือเปล่า เพราะมันเข้ามาง่ายมาก นอนเป็นผัก ยังสมัครให้ได้ วันนี้เราก็นำตัวอย่างจาก Telenor (จริงๆนะ) มาให้ได้ชมเป็นแนวทางกัน ซึ่งผู้หลักผู้ใหญ่ หรือ คนที่ไม่ได้ใช้โทรศัพท์จนเชี่ยวชาญ ก็อาจเจอปัญหาในลักษณะนี้กันได้ ก็นำไปใช้แก้ปัญหากันดู เพราะปัญหาเหล่านี้ ถ้าไม่เอาเรื่องกัน มันย่อมมาเรื่อยๆ กินเงินไปไม่มีวันสิ้นสุด ที่สำคัญเดี๋ยวนี้การติดต่อ Call Center ก็แสนจะลำบากมากจริงๆ สำหรับวันนี้ผมก็ต้องขอลากันแต่เพียงเท่านี้ สวัสดีครับ