ปัญหาความน่าเชื่อถือในระยะยาวยังคงรบกวนโปรเซสเซอร์เดสก์ท็อป Core เจนเนอเรชั่น 13 และ 14 ของ Intel ที่ใช้สถาปัตยกรรมไมโคร "Raptor Lake" โดยผู้ใช้บ่นว่าโปรเซสเซอร์ของตนไม่เสถียรเนื่องจากมีเวิร์คโหลดการประมวลผลจำนวนมาก เช่น เกม ซึ่งรวมถึงชิปที่มีการปรับแต่งประสิทธิภาพหรือการโอเวอร์คล็อกในระดับเล็กน้อย ก่อนหน้านี้ Intel ได้แยกปัญหาด้านเสถียรภาพจำนวนมากเหล่านี้ออกเป็นอัลกอริธึมการเพิ่มความถี่คอร์ CPU ที่ผิดพลาด ซึ่งแก้ไขได้ผ่านการอัปเดตไมโครโค้ดของโปรเซสเซอร์ที่ได้รับมาเธอร์บอร์ดและผู้ผลิตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อแจกจ่ายเป็นการอัพเดตเฟิร์มแวร์ UEFI ขณะนี้บริษัทได้เปิดเผยผลการค้นพบใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้

 

ในแถลงการณ์ที่ Intel โพสต์บนเว็บไซต์เมื่อวันจันทร์ (22/07) บริษัทกล่าวว่ากำลังตรวจสอบโปรเซสเซอร์ที่ผู้ใช้ส่งคืนมาภายใต้การเรียกร้องการรับประกัน (ซึ่งได้รับการเปลี่ยนใหม่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน) พบว่าไมโครโค้ดของโปรเซสเซอร์ทำงานผิดพลาดส่งผลให้โปรเซสเซอร์ทำงานภายใต้แรงดันไฟฟ้าหลักที่มากเกินไป ส่งผลให้โครงสร้างเสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไป "เราได้พิจารณาแล้วว่าแรงดันไฟฟ้าในการทำงานที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดปัญหาความไม่เสถียรในโปรเซสเซอร์เดสก์ท็อปรุ่นที่ 13/14 บางรุ่น การวิเคราะห์ของเราเกี่ยวกับโปรเซสเซอร์ที่ส่งคืนยืนยันว่าแรงดันไฟฟ้าในการทำงานที่เพิ่มขึ้นนั้นเกิดจากอัลกอริธึมไมโครโค้ดซึ่งส่งผลให้เกิดการร้องขอแรงดันไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้องไปยังโปรเซสเซอร์"

 

การจัดการพลังงานของโปรเซสเซอร์สมัยใหม่ทำงานบนกลไกที่ซับซ้อนของการทำงานร่วมกันระหว่างซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ และฮาร์ดแวร์ โดยซอฟต์แวร์จะแจ้งให้ฮาร์ดแวร์ทราบอย่างต่อเนื่องว่าต้องการประสิทธิภาพระดับใด และฮาร์ดแวร์จะจัดการงบประมาณด้านพลังงานและความร้อนโดยการเปลี่ยนแปลงพลังงานและนาฬิกาอย่างรวดเร็ว ความเร็วของส่วนประกอบต่างๆ เช่น คอร์ CPU, แคช, แฟบริค และส่วนประกอบออนไดย์อื่นๆ การทำงานร่วมกันที่ผิดพลาดระหว่างองค์ประกอบหลักทั้งสามประการอาจทำให้กลไกนี้พังได้ ดังเช่นที่เกิดขึ้นในกรณีนี้

 

Intel กำลังเปิดตัวการอัปเดตไมโครโค้ดอีกครั้งสำหรับโปรเซสเซอร์ Core เจนเนอเรชั่น 13 และ 14 ซึ่งจะแก้ไขไม่เพียงแต่ปัญหาอัลกอริธึมการเร่งความเร็วที่ผิดพลาดที่บริษัทค้นพบในเดือนมิถุนายน แต่ยังรวมถึงการจัดการแรงดันไฟฟ้าที่ผิดพลาดที่บริษัทค้นพบในขณะนี้ด้วย ไมโครโค้ดใหม่นี้ควรเปิดตัวในช่วงกลางเดือนสิงหาคมให้กับพันธมิตร (ผู้ผลิตเมนบอร์ดและ PC OEM) ซึ่งจะต้องตรวจสอบความถูกต้องบนเครื่องของตน ก่อนที่จะส่งต่อไปยังผู้ใช้ปลายทางเป็นการอัพเดตเฟิร์มแวร์ UEFI

 

“Intel กำลังส่งแพทช์ไมโครโค้ดซึ่งระบุถึงสาเหตุที่แท้จริงของการสัมผัสกับแรงดันไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้น เรากำลังตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์ความไม่เสถียรที่รายงานไปยัง Intel เกี่ยวกับโปรเซสเซอร์เดสก์ท็อป Core 13th/14th Gen ได้รับการแก้ไขแล้ว ขณะนี้ Intel ตั้งเป้าหมายในช่วงกลางเดือนสิงหาคม สำหรับการเปิดตัวแพตช์ให้กับพันธมิตรหลังจากการตรวจสอบความถูกต้องโดยสมบูรณ์ Intel มุ่งมั่นที่จะทำให้สิทธินี้กับลูกค้าของเรา และเรายังคงขอให้ลูกค้ารายใดก็ตามที่ประสบปัญหาความไม่เสถียรบนโปรเซสเซอร์เดสก์ท็อป Intel Core 13th/14th Gen ของพวกเขาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม "บริษัทกล่าว. 

ที่มา : TechPowerUp