จำนวนเมนบอร์ด ASRock ที่มีปัญหากับซีพียู Ryzen 9000 นั้นเห็นได้ชัดกว่าเมนบอร์ดคู่แข่งหลายราย ใน Reddit ของ ASRock ได้พบเห็นซีพียู Ryzen 9000 หลายกรณีที่ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากใช้งานไปสองสามวัน โดยรายงานส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซีพียู Ryzen 7 9800X3D มีบางกรณีที่ซีพียู Ryzen 9 9950X3D ไม่สามารถบู๊ตได้บนเมนบอร์ด ASRock RS X870 อีกต่อไป ผู้ใช้ยืนยันว่าเขาใช้ BIOS ล่าสุด แม้ว่า ASRock จะกล่าวว่าไม่ว่าจะใช้ BIOS ใดก็ตาม ส่วนของเมนบอร์ดจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของซีพียู ผู้ใช้ไม่ได้ตำหนิ ASRock หรือ AMD แต่โพสต์ข้อความเพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคในกรณีที่พลาดบางอย่างไปและซีพียูทำงานได้จริง โปรเซสเซอร์ไม่แสดงความเสียหายใดๆ ผู้ใช้ Reddit ตัดสินใจคืนสินค้าให้กับผู้ขาย เนื่องจากมีช่วงเวลาคืนสินค้า 14 วัน และซีพียูเครื่องนี้เพิ่งจะติดตั้งได้เพียง 9 วันเท่านั้น วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหากรณี RMA ซึ่งอาจต้องใช้เวลานาน ซึ่งผู้ใช้ไม่สามารถยอมรับปัญหานี้ได้

ที่มา : VideoCardz