งานเข้า! อัปเดต VBIOS การ์ดจอ ASRock RX 7900 XT / XTX แล้วเครื่องบูตไม่ขึ้น บางใบต้องใช้เครื่องโปรแกรม EEPROM กู้ BIOS ใหม่

กลายเป็นปัญหาที่สร้างความกังวลให้กับเจ้าของการ์ดจอ AMD Radeon อีกครั้ง หลังผู้ใช้งานหลายรายออกมาแจ้งว่า การติดตั้งอัปเดต VBIOS อย่างเป็นทางการจาก ASRock กลับทำให้การ์ดจอ Radeon RX 7900 XT และ RX 7900 XTX ไม่สามารถใช้งานได้ จนคอมพิวเตอร์ไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ

ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจาก ASRock เผยแพร่ VBIOS ชุดใหม่สำหรับการ์ดจอ Radeon RX 7000 Series จำนวน 10 รุ่น เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2026 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทยอยปล่อยเฟิร์มแวร์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยจากพาร์ตเนอร์ของ AMD

แต่แทนที่จะเป็นการอัปเดตเพื่อปรับปรุงความปลอดภัย กลับมีรายงานว่าการ์ดจอบางรุ่นไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไปหลังติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

อัปเดตตามขั้นตอน ASRock แต่รีสตาร์ตแล้วการ์ดจอไม่ทำงาน

หนึ่งในผู้ได้รับผลกระทบคือผู้อ่าน VideoCardz ที่ใช้ชื่อว่า MO ซึ่งติดต่อสื่อเพื่อเล่าประสบการณ์หลังพบปัญหากับการ์ดจอ Radeon RX 7900 XTX Phantom Gaming ของตัวเอง

เจ้าตัวระบุว่าได้ทำตามขั้นตอนของ ASRock ทุกอย่าง โดยใช้โปรแกรม ASRVBFlash เวอร์ชัน 1.0.5 สำหรับติดตั้ง VBIOS ใหม่ แต่หลังจากโปรแกรมเริ่มตรวจสอบความเข้ากันได้ ระบบกลับรีสตาร์ต Windows โดยอัตโนมัติ

ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากนั้น เพราะเมื่อเครื่องเริ่มทำงานใหม่ คอมพิวเตอร์กลับไม่สามารถผ่านขั้นตอน POST ได้เมื่อเสียบการ์ดจอใบดังกล่าวอยู่

เมื่อนำการ์ดจอออกจากเมนบอร์ด คอมพิวเตอร์กลับสามารถบูตได้ตามปกติ ทำให้มีข้อสงสัยว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจทำให้ BIOS ของการ์ดจอเสียหายจนไม่สามารถเริ่มต้นทำงานได้

นอกจากนี้ MO ยังเปิดกระทู้บน Reddit เพื่อรวบรวมประสบการณ์จากผู้ใช้งานรายอื่น และพบว่ามีเจ้าของการ์ดจอหลายคนรายงานอาการคล้ายกัน

รุ่นที่มีรายงานว่าได้รับผลกระทบ ได้แก่

• Radeon RX 7900 XT Phantom Gaming

• Radeon RX 7900 XTX Phantom Gaming

• Radeon RX 7900 XTX Taichi

• Radeon RX 7900 XTX Taichi White Edition

ผู้ใช้งานบางรายใช้เมนบอร์ด ASRock ขณะที่บางรายใช้เมนบอร์ด MSI แต่กลับพบอาการผิดปกติในลักษณะเดียวกัน ทำให้ปัญหานี้อาจไม่ได้จำกัดอยู่กับเมนบอร์ดรุ่นใดรุ่นหนึ่งโดยเฉพาะ

ASRock ถอดไฟล์ VBIOS บางส่วนออกจากเว็บไซต์

หลังมีรายงานปัญหา ผู้ใช้งานหลายรายพบว่าไฟล์เฟิร์มแวร์ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม ไม่สามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ ASRock ได้อีกต่อไป โดยเมื่อพยายามเข้าถึงไฟล์ผ่านลิงก์ดาวน์โหลดปกติจะได้รับข้อผิดพลาด HTTP 404

แม้ว่ารายการอัปเดตจะยังปรากฏอยู่ในหน้าดัชนี BIOS Update ของผู้ผลิต แต่ไฟล์บางรายการกลับไม่สามารถดาวน์โหลดได้

อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่าลิงก์ผ่าน FTP บางรายการยังสามารถเข้าถึงได้ จึงยังไม่สามารถสรุปได้ว่า ASRock ได้ถอนเฟิร์มแวร์ทั้งหมดออกจากระบบอย่างสมบูรณ์แล้ว

บางรายต้องใช้เครื่องโปรแกรม EEPROM ภายนอกเพื่อกู้การ์ดจอ

แม้สถานการณ์จะดูน่ากังวล แต่ยังมีข่าวดีสำหรับผู้ได้รับผลกระทบ เพราะผู้ใช้ Reddit อย่างน้อย 2 รายรายงานว่าสามารถกู้การ์ดจอ Radeon RX 7900 XTX Phantom Gaming กลับมาใช้งานได้สำเร็จ ด้วยการเขียนเฟิร์มแวร์ใหม่ผ่านเครื่องโปรแกรม EEPROM ภายนอก

หนึ่งในผู้ใช้งานใช้เครื่องโปรแกรม T48 USB Programmer ร่วมกับ Test Clip เพื่อเชื่อมต่อและเขียนข้อมูล VBIOS กลับเข้าไปในชิปหน่วยความจำบนการ์ดจอ

อีกรายก็ยืนยันเช่นกันว่าสามารถทำให้การ์ดจอกลับมาทำงานได้ หลังใช้เครื่องโปรแกรม EEPROM เขียนเฟิร์มแวร์ใหม่

วิธีนี้แสดงให้เห็นว่าการ์ดจอที่ได้รับผลกระทบอาจยังสามารถซ่อมแซมได้ แต่ต้องใช้อุปกรณ์เฉพาะทางและความรู้ด้านการเขียนเฟิร์มแวร์ ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้งานทั่วไปจะสามารถทำได้ง่าย ๆ ที่บ้าน

ASRock Europe รับเรื่องแล้ว แต่ยังไม่มีประกาศแก้ไขอย่างเป็นทางการ

MO เปิดเผยว่าได้ส่งเรื่องร้องเรียนและยกระดับปัญหาไปยัง ASRock Europe รวมถึงสำนักงานใหญ่ของ ASRock เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2026 เพื่อให้บริษัทตรวจสอบสาเหตุอย่างเป็นทางการ

ขณะที่ผู้ใช้งาน Reddit รายหนึ่งในญี่ปุ่นระบุว่าได้รับคำยืนยันจากฝ่ายสนับสนุนของ ASRock ว่าการ์ดจอที่เสียหายจากเหตุการณ์นี้สามารถเข้ารับบริการภายใต้การรับประกันได้

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลดังกล่าวยังเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้งานรายบุคคล และ ASRock ยังไม่มีประกาศอย่างเป็นทางการที่ยืนยันว่าจะรับประกันความเสียหายจากเหตุการณ์นี้กับลูกค้าทุกประเทศหรือไม่

ปัจจุบันยังไม่มีขั้นตอนการกู้คืน VBIOS อย่างเป็นทางการจากบริษัท ทำให้เจ้าของการ์ดจอที่หมดประกันแล้วอาจต้องเผชิญความเสี่ยงเรื่องค่าใช้จ่ายในการซ่อมเพิ่มเติม

คำแนะนำสำหรับเจ้าของ ASRock Radeon RX 7900 XT และ RX 7900 XTX

สำหรับผู้ที่ใช้การ์ดจอรุ่นที่มีรายงานว่าได้รับผลกระทบ แนะนำให้หลีกเลี่ยงการติดตั้ง VBIOS ชุดวันที่ 29 ตุลาคม 2026 ไปก่อน จนกว่า ASRock จะชี้แจงสาเหตุและเผยแพร่เฟิร์มแวร์ที่แก้ไขปัญหาแล้ว

ส่วนผู้ที่ติดตั้งไปแล้วและพบว่าเครื่องไม่สามารถบูตได้ ไม่ควรพยายามแฟลช BIOS ซ้ำโดยไม่มีข้อมูลหรืออุปกรณ์ที่เหมาะสม ควรติดต่อฝ่ายบริการของ ASRock เพื่อสอบถามแนวทางการกู้คืนและเงื่อนไขการรับประกัน

เหตุการณ์นี้ถือเป็นเรื่องที่น่ากังวล เพราะเฟิร์มแวร์ที่เผยแพร่จากผู้ผลิตอย่างเป็นทางการควรผ่านการตรวจสอบความเข้ากันได้และความเสถียรก่อนปล่อยให้ผู้ใช้งานทั่วไปติดตั้ง

โดยเฉพาะการอัปเดต VBIOS ซึ่งหากเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง อาจทำให้การ์ดจอไม่สามารถเริ่มต้นทำงานได้ และการกู้คืนก็ซับซ้อนกว่าการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หลายเท่า

ตอนนี้เจ้าของการ์ดจอ ASRock RX 7900 XT และ RX 7900 XTX ควรชะลอการอัปเดต VBIOS ดังกล่าวไว้ก่อน จนกว่าจะมีคำชี้แจงและไฟล์แก้ไขจากผู้ผลิตอย่างเป็นทางการ

ที่มา: VideoCardz