Belkin ประกาศเมื่อวันที่ 15 ว่าจะทำการเรียกคืน (Recall) ผลิตภัณฑ์พาวเวอร์แบงค์ 3 รุ่น ได้แก่

• Belkin Auto-Tracking Stand Pro (MMA008)

• BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (BPB002 และ BPB003)

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีปัญหาด้านคุณภาพของแบตเตอรี่ ซึ่งเคยทำให้เกิดเหตุไฟไหม้รวม 15 ครั้ง และมีผู้ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย 2 ราย ทำให้ Belkin ต้องเสนอ คืนเงินเต็มจำนวน ให้แก่ผู้ใช้

ตามข้อมูลจากคณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคของสหรัฐฯ (CPSC) ระบุว่า มีสินค้าที่ได้รับผลกระทบรวม 83,500 ชิ้น โดยมีรายละเอียดหมายเลขซีเรียลดังนี้

• รุ่น MMA008: หมายเลขซีเรียลขึ้นต้นด้วย “57X”

• รุ่น BPB002: หมายเลขซีเรียลขึ้นต้นด้วย “35S”

• รุ่น BPB003: หมายเลขซีเรียลทุกรายการ อยู่ในกลุ่มที่ต้องเรียกคืน

สามผลิตภัณฑ์นี้ถูกรายงานเหตุไฟไหม้ทั้งหมด 15 ครั้ง ในจำนวนนี้มี 2 ครั้งที่มีผู้ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย และสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สินรวม 37,765 ดอลลาร์สหรัฐ

Belkin ระบุว่า
“ความปลอดภัยและคุณภาพเป็นหัวใจสำคัญของ Belkin เราเข้าใจว่าการประกาศเรียกคืนไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะมันหมายความว่าเรายังทำได้ไม่ถึงมาตรฐานที่ตั้งไว้ เราตระหนักว่านี่อาจส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ดังนั้นความโปร่งใสจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเมื่อเกิดปัญหาด้านความปลอดภัย”

ทั้งนี้ การเรียกคืนครั้งนี้เป็น การเรียกคืนทั่วโลก และผลิตภัณฑ์อื่นของ Belkin ไม่ได้รับผลกระทบ หากผู้ใช้มีสินค้ารุ่นที่อยู่ในประกาศนี้ ควรหยุดใช้งานทันที และติดต่อ Belkin เพื่อดำเนินการเรียกคืน

ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบเพียงกรอกแบบฟอร์ม Recall ทาง Belkin จะรีบดำเนินการให้ โดยลูกค้าสามารถเลือกได้ระหว่าง

• รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือ

• นำมูลค่าเต็มจำนวน + เพิ่มอีก 20% ไปใช้ซื้อสินค้ารุ่นอื่นในเว็บไซต์ของ Belkin

ที่มา: HKEPC