สื่อต่างประเทศรายงานว่า ก่อนหน้านี้ G.SKILL ได้บรรลุข้อตกลงยอมความกับโจทก์ในคดีแบบกลุ่ม (Class Action) กรณีถูกกล่าวหาเรื่อง “โฆษณาความเร็วหน่วยความจำเกินจริง” หมายเลขคดี 2:22-cv-00685-SSS-MAR

แม้ G.SKILL จะปฏิเสธว่าไม่ได้กระทำผิดใด ๆ แต่บริษัทตกลงจ่ายเงินชดเชยรวม 2.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 18.75 ล้านดอลลาร์ฮ่องกง) และจะปรับเปลี่ยนรูปแบบการระบุความเร็วบนบรรจุภัณฑ์สินค้าในอนาคต

ประเด็นข้อกล่าวหา

รายงานจาก Tom’s Hardware ระบุว่า คดีนี้ชี้ว่าความเร็วที่ G.SKILL โฆษณา เช่น DDR4-4133 หรือ DDR5-6000 แท้จริงแล้วเป็นความเร็วในโหมด “โอเวอร์คล็อก” ไม่ใช่ความเร็วค่าเริ่มต้นตามมาตรฐาน JEDEC

โจทก์ให้เหตุผลว่า ผู้ใช้ทั่วไปอาจเข้าใจว่าตัวเลขดังกล่าวเป็นประสิทธิภาพแบบ “เสียบแล้วใช้ได้ทันที (Plug-and-Play)” แต่ในความเป็นจริง หากไม่เข้า BIOS เพื่อเปิดใช้งาน XMP หรือ EXPO แรมจะทำงานที่ความเร็ว JEDEC ที่ต่ำกว่า

จึงมีการยื่นฟ้องในข้อหา

• ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

• ผิดเงื่อนไขการรับประกันโดยชัดแจ้ง

• ไม่แจ้งข้อมูลสำคัญให้ผู้บริโภครับทราบ (ต้องเปิด XMP/EXPO ก่อนจึงจะได้ความเร็วตามที่โฆษณา)

เงื่อนไขของข้อตกลง

ข้อตกลงกำหนดให้ G.SKILL ต้องปรับแนวทางการสื่อสารทางการตลาด เช่น

• เพิ่มคำว่า “Up to” หรือ “สูงสุด” หน้าเลขความเร็ว

• ระบุชัดเจนบนกล่องและเว็บไซต์ว่า ความเร็วดังกล่าวต้องเปิด XMP/EXPO ใน BIOS

• แจ้งว่า ความเร็วสูงสุดขึ้นอยู่กับเมนบอร์ดและซีพียูของผู้ใช้

แม้บริษัทจะยังยืนยันว่าไม่ได้ทำผิด และคดียังไม่เข้าสู่การพิจารณาในชั้นศาล แต่ได้ยอมจ่ายเงิน 2.4 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติข้อพิพาท

ใครมีสิทธิ์รับชดเชย

ผู้ที่มีสิทธิ์ต้องเป็น

• ผู้ซื้อแรม G.SKILL DDR4 หรือ DDR5 ที่รองรับ XMP/EXPO

• ซื้อระหว่างวันที่ 31 มกราคม 2018 ถึง 7 มกราคม 2026

• เป็นผู้พำนักในสหรัฐฯ หรือได้รับผลกระทบในสหรัฐฯ เท่านั้น

การแบ่งเงินชดเชย

จากยอด 2.4 ล้านดอลลาร์ อย่างน้อยครึ่งหนึ่งถูกจัดสรรไปกับค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ได้แก่

• ค่าบริหารจัดการคดี 295,000 ดอลลาร์

• ค่าทนายความสูงสุด 800,000 ดอลลาร์

• ค่าใช้จ่ายทางกฎหมายอื่น ๆ

• ค่าตอบแทนตัวแทนโจทก์ 2 ราย รายละ 5,000 ดอลลาร์

ประเด็นที่น่าสนใจคือ G.SKILL ไม่ใช่ผู้ผลิตรายเดียวที่ใช้รูปแบบการระบุความเร็วลักษณะนี้ ทำให้มีความเป็นไปได้ว่าอาจมีคดีลักษณะเดียวกันเกิดขึ้นกับแบรนด์อื่นในอนาคต

ที่มา: Tom's Hardware