Microsoft ได้แชร์วิธีแก้ไขง่าย ๆ สำหรับบั๊กใน Windows 11 และ Windows 10 ที่ส่งผลกระทบต่อฟีเจอร์สำคัญของระบบ
บั๊กดังกล่าวเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ File History ซึ่งเป็นระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติไปยังไดรฟ์ภายนอกหรือเครือข่าย โดยผู้ใช้จำนวนมากพบข้อความแจ้งเตือนว่า “Reconnect Your File History Drive” และการสำรองข้อมูลหยุดทำงาน แม้จะไม่ได้ถอดไดรฟ์ออกก็ตาม
ปัญหานี้เริ่มถูกรายงานตั้งแต่ปี 2024 และมีผู้ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหลักร้อยคน โดยหลายคนไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนนั้น
Microsoft อธิบายว่าสาเหตุเกิดจากระบบมองว่าไดรฟ์สำรองข้อมูลถูกตัดการเชื่อมต่อนานเกินไป และแนะนำวิธีแก้ไขดังนี้
- หากใช้ไดรฟ์ภายนอก ให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับเครื่องอยู่
- หากใช้เครือข่าย ให้เข้า Control Panel > System and Security > File History แล้วเลือกไดรฟ์ใหม่อีกครั้ง
- หลังเชื่อมต่อแล้ว ให้รอรอบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ หรือสั่งสำรองข้อมูลทันทีด้วยคำสั่ง “Run now”
โดยรวมแล้ว วิธีแก้ไขค่อนข้างง่าย คล้ายกับการรีเซ็ตหรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ หากใครเจอปัญหานี้ สามารถลองทำตามขั้นตอนดังกล่าวได้
ที่มา: Neowin
