Microsoft ยอมรับแล้ว! Windows 11 KB5120998 ทำเคอร์เซอร์เมาส์เพี้ยน รีเซ็ตขนาด-สี กลับเป็นค่าเริ่มต้น

Microsoft ออกมายืนยันปัญหาของ Windows 11 KB5120998 ซึ่งเป็น Optional Update ล่าสุดที่เริ่มปล่อยเมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2026 หลังผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งพบว่า การตั้งค่า Mouse Cursor ถูกเปลี่ยนหรือรีเซ็ตกลับไปเป็นค่ามาตรฐาน หลังติดตั้งอัปเดต

ปัญหานี้ได้รับการเพิ่มเข้าไปในหน้า Windows Release Health ของ Microsoft อย่างเป็นทางการแล้ว โดยบริษัทระบุว่าการตั้งค่าสำหรับปรับแต่งเคอร์เซอร์เมาส์อาจถูกเปลี่ยนกลับไปใช้ค่ามาตรฐานบางรูปแบบ หลังติดตั้งอัปเดตที่เริ่มเผยแพร่ตั้งแต่วันที่ 27 สิงหาคม 2026 เป็นต้นไป

“Microsoft ได้รับรายงานว่าการตั้งค่าส่วนบุคคลของเคอร์เซอร์เมาส์ถูกเปลี่ยนหรือย้อนกลับไปเป็นการตั้งค่ามาตรฐานบางรูปแบบ”

เคอร์เซอร์ใหญ่ผิดปกติ สีและขนาดตั้งใหม่ก็ไม่จำ

สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ อาการที่พบมีตั้งแต่ เคอร์เซอร์ถูกเปลี่ยนกลับไปเป็นรูปแบบมาตรฐาน ไปจนถึงขนาดของเคอร์เซอร์ถูกปรับให้ใหญ่ผิดปกติ

บางรายยังพบว่า แม้จะเข้าไปเปลี่ยนสีหรือขนาดของเคอร์เซอร์ใหม่ด้วยตัวเอง การตั้งค่าดังกล่าวก็ไม่สามารถคงอยู่ได้ และอาจถูกรีเซ็ตกลับมาอีกครั้ง

นอกจากปัญหาเคอร์เซอร์แล้ว ยังมีรายงานจากผู้ใช้บางส่วนเกี่ยวกับ Wallpaper หรือพื้นหลังเดสก์ท็อป ที่ทำงานผิดปกติหลังติดตั้งอัปเดตเดียวกัน แม้ Microsoft ยังไม่ได้ยืนยันว่าปัญหาทั้งสองมีสาเหตุเดียวกันหรือไม่

อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Windows 11 ทุกคน โดยมีความเป็นไปได้ว่าอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์บางประเภท การตั้งค่าการแสดงผล หรือ Display Scaling บางรูปแบบ

แต่จำนวนรายงานที่เพิ่มขึ้นผ่าน Feedback Hub รวมถึงชุมชนผู้ใช้บน Reddit ทำให้เห็นได้ว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์เพียงไม่กี่เครื่อง

KB5120998 มีฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจ แต่กลับมีบั๊กตามมา

น่าสนใจตรงที่ KB5120998 ไม่ได้เป็นอัปเดตที่ไม่มีประโยชน์ เพราะ Microsoft เพิ่มความสามารถที่ผู้ใช้ Windows 11 รอคอยมานานหลายอย่าง

หนึ่งในนั้นคือการเปิดให้ผู้ใช้ ย้ายตำแหน่ง Taskbar ไปยังตำแหน่งอื่นบนหน้าจอ รวมถึงความสามารถในการ ปรับขนาด Start Menu ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งหน้าตาของ Windows 11 ได้มากขึ้น

แต่ในอีกด้านหนึ่ง อัปเดตดังกล่าวกลับสร้างปัญหากับการตั้งค่าส่วนบุคคลของระบบ โดยเฉพาะผู้ใช้ที่ปรับแต่ง Mouse Cursor เอาไว้เป็นพิเศษ

วิธีแก้ชั่วคราว: ถอนการติดตั้ง KB5120998

ขณะนี้ Microsoft ระบุว่ากำลังตรวจสอบปัญหาอยู่ และยังไม่มีแพตช์แก้ไขอย่างเป็นทางการออกมา

สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและไม่ต้องการรอ สามารถเลือก ถอนการติดตั้ง KB5120998 ผ่านเมนู

Settings > Windows Update > Update History

จากนั้นเลือกตัวเลือกสำหรับถอนการติดตั้งอัปเดตที่เกี่ยวข้อง

ข้อดีคือ KB5120998 เป็น Optional Update ไม่ใช่ Security Update บังคับประจำเดือน ดังนั้นการถอนการติดตั้งอัปเดตนี้จะไม่ทำให้ผู้ใช้สูญเสียแพตช์ความปลอดภัยหลักที่จำเป็นต่อระบบ

หากไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเคอร์เซอร์ ผู้ใช้ทั่วไปอาจเลือกใช้งาน KB5120998 ต่อไปและรอ Microsoft ปล่อยการแก้ไขอย่างเป็นทางการ

สำหรับใครที่เพิ่งติดตั้ง Windows 11 KB5120998 แล้วพบว่า เคอร์เซอร์เมาส์จู่ ๆ ใหญ่ขึ้น สีเปลี่ยน หรือปรับขนาดแล้วไม่ยอมจำค่า ปัญหาดังกล่าวได้รับการยืนยันจาก Microsoft แล้ว และไม่ได้เกิดจากการตั้งค่าของผู้ใช้เพียงอย่างเดียว

ที่มา: Windows Latest