เนื่องจากสถานการณ์ #หยุดเชื้อเพื่อชาติ ในตอนนี้ทำให้ศูนย์บริการของซั
-
บริการ Butler to Go ซึ่งเป็นบริการรับ-ส่งอุปกรณ์ซ่
อมผลิตภัณฑ์ประเภท สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ฟรีทั่วประเทศ โดยบริการนี้สามารถใช้ได้ทั้งกั บผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในและนอกระยะ การรับประกันเครื่อง และหากอยู่นอกระยะเวลา ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าใช้จ่ ายที่เกี่ยวข้องพร้อม ช่องทางชำระค่าบริการแก่ลูกค้า ทั้งนี้ระยะเวลาในการซ่อมเครื่ องอาจแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ -
สำหรับลูกค้าที่ในพื้นที่กรุ
งเทพมหานครฯ และ ปทุมธานี สามารถติดต่อเพื่อจองคิวซ่อมผ่ าน คอลเซ็นเตอร์ หรือผ่าน Live chat แล้วรอการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ เพื่อเข้ารับอุปกรณ์จากลูกค้า ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ โดยมีพนักงานมารับ-ส่งอุปกรณ์ ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ -
สำหรับลูกค้าที่ในพื้นที่ปริ
มณฑลและต่างจังหวัด สามารถจองคิวซ่อมผ่านช่ องทางแอปพลิเคชัน Samsung Members หรือช่องทางเว็บไซต์ At your service และช่องทาง Live chat โดยแจ้ง อาการเสีย วันเวลาและเลือกศูนย์บริ การจากทั้งหมด 28 สาขา เมื่อลูกค้าได้รับข้อความยืนยัน การนัดหมายแล้ว สามารถเข้าไปใช้บริการซ่อมได้ ตามที่ได้นัดหมาย เมื่อส่งอุปกรณ์แล้ว สามารถกลับบ้านเพื่อรอรับอุ ปกรณ์คืนหลังการซ่อมตามที่อยู่ ที่แจ้งไว้ฟรี
-
สำหรับลูกค้าที่ในพื้นที่กรุ
ซัมซุงเข้าใจถึงความกังวลต่
-
ขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพผลิ
ตภัณฑ์ เพื่ ออำนวยความสะดวกและมอบความมั่ นใจที่มากกว่า ให้แก่ลูกค้าของซัมซุงทุกชนิด รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าที่อยู่ ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันคุ ณภาพของซัมซุง ซึ่งจะสิ้นสุดระยะเวลารับประกั นคุณภาพสินค้าเบื้องต้นในวันที่ 30 เมษายน 2563 นี้ ซัมซุงยินดีขยาย ระยะเวลารับประกันคุณภาพผลิตภั ณฑ์ให้แก่ลูกค้าที่อาศัยอยู่ ในพื้นที่ที่ได้รั บผลกระทบจากคำสั่งปิด สถานที่เป็นระยะเวลาอีก 1 เดือน นับจากวันสิ้นสุดของคำสั่งปิ ดสถานที่ โดยอ้างอิงวันซื้อสินค้าจาก ใบเสร็จรับเงินเท่านั้น ทั้งนี้การรับประกันคุณภาพสินค้ าของซัมซุงเป็นไปตามเงื่ อนไขของสินค้าแต่ละชนิด และสามารถขยายระยะประกันคุ ณภาพสินค้าได้เมื่อได้รับการพิ สูจน์และยืนยันจากซัมซุงว่าปั ญหาหรืออาการเสียเกิดขึ้ นจากการผลิต -
บริการดิจิทัลเซอร์วิส เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้
าที่ต้องการใช้บริการซ่อมผลิตภั ณฑ์ ซัมซุงจึงได้เปิดช่องทางการติ ดต่อออนไลน์แก่ลูกค้าของซัมซุ งและผู้ที่สนใจใช้บริการหรือต้ องการข้อมูลเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อสอบถามผ่ านทางคอลเซ็นเตอร์ของซัมซุ งเบอร์ 1282 หรือผ่านทาง Live chat ที่ https://www.samsung.com/th/ support/ และแอปพลิเคชัน Samsung Members เพื่อปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญซึ่งผ่ านการอบรมจากซัมซุงแล้วเป็นอย่ างดีได้ตลอด 24 ชั่วโมง และตรวจสอบเงื่อนไข การรับประกันสินค้าได้ที่ https://www.samsung.com/th/ support/warranty/ สามารถใช้บริการทั้ง 3 ของซัมซุงได้ตั้งแต่วันนี้ จนถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 นี้!
ภาพประกอบเพิ่มเติม
คืนเครื่อง การส่งมอบเครื่อง
ถุงและถาดรองรับเครื่อง