พบ Steam Machine เครื่องแรกขึ้น "Red Line of Death (RLOD)" สัญญาณเตือน GPU เสีย ต้องเคลมเครื่อง

มีรายงานผู้ใช้งาน Steam Machine พบปัญหาฮาร์ดแวร์ครั้งแรกหลังเครื่องเริ่มส่งมอบ โดยเครื่องแสดงอาการ Red Line of Death (RLOD) หรือ "เส้นสีแดงแห่งความตาย" ซึ่งเป็นระบบแจ้งเตือนเมื่อเกิดความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ และในกรณีนี้ชี้ไปที่ความเสียหายของชิปกราฟิก (GPU)

รายงานดังกล่าวมาจากผู้ใช้บน Reddit ซึ่งระบุว่า Steam Machine ของตนสามารถใช้งานได้เพียงประมาณ 20 นาที ก่อนที่หน้าจอจะปรากฏเส้นสีแดงพาดบนจอ จากนั้นเครื่องไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบได้อีก

สิ่งที่น่าสนใจคือ Valve ได้ระบุไว้ในหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการว่า รูปแบบของ Red Line of Death จะบ่งบอกถึงประเภทของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน โดยกรณีที่เส้นสีแดงปรากฏจากกึ่งกลางจอไปทางด้านขวา จะหมายถึง GPU เกิดความเสียหาย

เนื่องจาก Steam Machine ใช้ชิปกราฟิกแบบบัดกรีติดกับเมนบอร์ด (Soldered GPU) ผู้ใช้จึงไม่สามารถเปลี่ยนการ์ดจอได้เหมือนเครื่องพีซีทั่วไป หากเกิดความเสียหายจำเป็นต้องส่งซ่อมหรือเคลมเครื่อง เนื่องจากต้องเปลี่ยนตัวชิปโดยตรง

อาการดังกล่าวทำให้หลายคนนึกถึงปัญหา Red Ring of Death (RROD) อันโด่งดังของ Xbox 360 หรือ Yellow Light of Death (YLOD) ของ PlayStation 3 ซึ่งเคยสร้างปัญหาใหญ่ให้กับเครื่องเกมในอดีต จนผู้ผลิตต้องปรับปรุงฮาร์ดแวร์ใหม่ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลว่าปัญหา RLOD ของ Steam Machine เป็นข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นในวงกว้าง หรือเป็นเพียงกรณีเฉพาะราย เนื่องจากเครื่องเพิ่งเริ่มวางจำหน่ายและส่งมอบล็อตแรกให้กับลูกค้า

แม้ Steam Machine จะได้รับความสนใจจากการมาพร้อม SteamOS และฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาเพื่อการเล่นเกมโดยเฉพาะ แต่ด้วยราคาที่ค่อนข้างสูง ประกอบกับ SteamOS กำลังขยายการรองรับไปยังพีซีทั่วไป ทำให้ผู้ใช้งานบางส่วนมองว่าการประกอบพีซีเองอาจเป็นทางเลือกที่คุ้มค่ากว่าในเวลานี้

ที่มา: Wccftech