Microsoft กำลังตอบสนองต่อกระแสวิจารณ์ “Microslop” ที่เกิดขึ้นในโลกออนไลน์ ซึ่งมาจากการผลักดัน AI เข้าไปในผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ อย่างหนัก โดยเฉพาะการโปรโมต Copilot ทั้งในรูปแบบแอป บริการ และแม้กระทั่งฮาร์ดแวร์อย่าง Copilot+ AI PC

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เห็นอาจเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ เท่านั้น เพราะจำนวน Copilot ที่แท้จริงมีมากกว่าที่ผู้ใช้ทั่วไปคิดไว้มาก หากสงสัยว่ามี Copilot กี่แบบ ปัจจุบันมีถึง 80 รายการ ทั้งแอป ผลิตภัณฑ์ บริการ และฮาร์ดแวร์ที่ Microsoft พัฒนาขึ้น

แทบทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Microsoft จะมี Copilot อยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง แม้แต่บน Copilot+ PC ก็ยังมีปุ่ม Copilot โดยเฉพาะ ถือเป็นการรีแบรนด์ครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ของบริษัท จากเดิมที่แยกผลิตภัณฑ์ด้วยชื่อและฟีเจอร์เฉพาะตัว

อย่างไรก็ตาม ความนิยมของระบบนิเวศนี้กลับอยู่ในระดับต่ำ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้พีซีที่ใช้งาน Windows 11 และชุดแอป Microsoft 365 เช่น Excel, Word และ PowerPoint

ผู้ใช้ทั่วไปอาจยังไม่รู้ว่าการใช้แบรนด์ Copilot แผ่ขยายไปไกลแค่ไหน เพราะ Microsoft ได้นำ AI เข้าไปใส่ในแทบทุกอย่าง ตั้งแต่แชตบอทสำหรับผู้ใช้ทั่วไปและองค์กร เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา แอปเดสก์ท็อป ไปจนถึงแพลตฟอร์มระดับองค์กรและฮาร์ดแวร์

กระแสจากชุมชนเริ่มมองว่าการผลักดันนี้อาจมากเกินไป โดยเฉพาะผู้ใช้ Windows 11 ที่ต้องเจอกับการรวม Copilot แบบบังคับในระบบ

ในฝั่งผู้บริโภค Microsoft ระบุว่ามีแผนจะชะลอการผลักดัน Copilot ลง และกลับไปเน้นพื้นฐานที่ทำให้ Windows เป็นที่นิยมอีกครั้ง แต่แผนดังกล่าวยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และยังไม่ชัดเจนว่าจะเกิดขึ้นจริงเมื่อใด

Microsoft ยังระบุว่าอัปเดตตั้งแต่เดือนเมษายนเป็นต้นไปจะเน้นเรื่องความเสถียร การแก้บั๊ก และลดการเน้น Copilot ลง อย่างไรก็ตาม บริษัทจะไม่ถอยจากแนวทาง Copilot โดยรวม เนื่องจากได้ลงทุนอย่างมหาศาลไปแล้วทั้งด้านการตลาดและโครงสร้างพื้นฐานที่ทำให้มี Copilot มากถึง 80 รายการในปัจจุบัน

ต้องรอดูต่อไปว่าจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้นอีกหรือไม่ ซึ่งถือเป็นอีกประเด็นที่น่าจับตาในวงการเทคโนโลยี

ที่มา: TechPowerUp