Microsoft เตรียมรวมร่าง Copilot! ยุบฟีเจอร์กระจัดกระจายสู่ “Copilot Super App” ลดความวุ่นวายจาก Copilot กว่า 80 เวอร์ชัน

Microsoft กำลังเดินหน้าปรับโฉมครั้งใหญ่ให้กับ Copilot หลังจากก่อนหน้านี้บริษัทเปิดตัว Copilot ในแทบทุกผลิตภัณฑ์และบริการ จนเกิดเป็น Copilot หลากหลายรูปแบบมากเกินไป ล่าสุด Microsoft เริ่มเปลี่ยนแนวทางด้วยการ รวมฟีเจอร์และปุ่ม Copilot ที่กระจัดกระจายอยู่ทั่ว Windows และบริการต่าง ๆ เข้ามาไว้ในแอป Copilot หลักเพียงแห่งเดียว

แนวทางใหม่นี้ถูกอธิบายว่าเป็นการสร้างประสบการณ์แบบ “Copilot Super App” ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับการใช้งาน AI ของ Microsoft แทนที่จะให้ผู้ใช้ต้องตามหาฟีเจอร์ Copilot จากหลายพื้นที่ภายในระบบปฏิบัติการ

จาก Copilot เต็ม Windows สู่แอปเดียว

ในช่วงที่ผ่านมา Microsoft เพิ่ม Copilot เข้าไปในผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็น Windows 11, Microsoft 365, Edge, Teams รวมถึงบริการและอุปกรณ์ต่าง ๆ จนมีรายงานว่า Microsoft มีผลิตภัณฑ์ บริการ แอป และฮาร์ดแวร์ที่ใช้ชื่อ Copilot มากถึง 80 รายการ

ปัญหาคือประสบการณ์ใช้งานเริ่มกระจัดกระจาย ผู้ใช้สามารถพบปุ่ม Copilot หรือฟังก์ชัน AI ได้จากหลายตำแหน่ง และบางฟีเจอร์มีความสามารถใกล้เคียงกันแต่ทำงานแยกจากกัน

Microsoft จึงกำลังเปลี่ยนแนวทาง โดยให้ แอป Copilot หลักกลายเป็นศูนย์กลางของบริการ AI และย้ายความสามารถที่เคยอยู่ในส่วนต่าง ๆ ของระบบเข้ามารวมกัน

Copilot ใหม่จะเข้าถึง Word, Excel และ Outlook ได้โดยตรง

Copilot เวอร์ชันใหม่จะมาพร้อมหน้าตาและประสบการณ์ใช้งานที่ได้รับการออกแบบใหม่ โดยผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของ Microsoft 365 ได้โดยตรงจากภายในแอป เช่น Word, Excel และ Outlook

นอกจากนี้ Microsoft ยังเตรียมย้ายข้อมูลจาก Copilot รุ่นหรือฟีเจอร์เดิมมายังแอปหลักด้วย โดยการย้ายข้อมูลจะครอบคลุมทั้ง ประวัติการสนทนา รูปภาพ และคอนเทนต์ต่าง ๆ ที่สร้างขึ้นผ่าน Copilot

เป้าหมายคือทำให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องจำว่าแต่ละฟีเจอร์อยู่ที่ไหนอีกต่อไป เพียงเปิด Copilot แอปเดียวก็สามารถเข้าถึงความสามารถด้าน AI ที่เกี่ยวข้องได้จากจุดเดียว

Microsoft เตรียมยุติ Podcasts และ Group Chat

การรวมระบบครั้งนี้ไม่ได้หมายความว่า Microsoft จะเก็บทุกฟีเจอร์เดิมเอาไว้ทั้งหมด เพราะบริษัทกำลังทยอยยุติ Copilot บางความสามารถที่มีอยู่ในระบบ

หนึ่งในนั้นคือ Deep Research สำหรับผู้บริโภค ซึ่งกำลังถูกยุติการให้บริการ อย่างไรก็ตาม คอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้างเอาไว้ก่อนหน้านี้จะยังคงสามารถเข้าถึงได้

ส่วน Podcasts และ Group Chat จะถูกยุติการให้บริการอย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่วันที่ 18 สิงหาคม 2026

Microsoft ระบุว่าฟังก์ชันและคอนเทนต์ส่วนใหญ่จะถูกย้ายเข้าสู่ประสบการณ์ Copilot ใหม่ ทำให้ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงประวัติและสิ่งที่เคยสร้างไว้ได้จากศูนย์กลางใหม่

จาก Copilot 80 แบบ สู่ Copilot เดียว

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ถือเป็นการกลับลำในเชิงกลยุทธ์ของ Microsoft อย่างเห็นได้ชัด

ก่อนหน้านี้ Microsoft เดินหน้าขยายแบรนด์ Copilot อย่างรวดเร็ว โดยใส่ชื่อ Copilot เข้าไปในแทบทุกผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่ซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ไปจนถึงบริการสำหรับองค์กร รวมถึงการใส่ปุ่ม Copilot โดยเฉพาะบนคีย์บอร์ดของ Copilot+ PC

แต่เมื่อจำนวนผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันเพิ่มขึ้นจนมีมากถึงประมาณ 80 รายการ ประสบการณ์ใช้งานก็เริ่มมีความซับซ้อนมากขึ้น ผู้ใช้ทั่วไปอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Copilot แต่ละตัวแตกต่างกันอย่างไร

แนวคิดของ “Super App” จึงน่าจะเป็นความพยายามของ Microsoft ที่จะ ลดความสับสนและสร้างจุดศูนย์กลางเดียวสำหรับ AI ทั้งหมดของบริษัท

หากแนวทางนี้ประสบความสำเร็จ ผู้ใช้ Windows 11 อาจไม่ต้องเจอกับ Copilot ที่กระจายอยู่เต็มระบบเหมือนที่ผ่านมา แต่สามารถเปิด Copilot เพียงแอปเดียวเพื่อจัดการทั้งการสนทนา การสร้างคอนเทนต์ การค้นคว้า และการทำงานร่วมกับแอป Microsoft 365

พูดง่าย ๆ คือ จากเดิมที่ Microsoft พยายามทำให้ “ทุกอย่างมี Copilot” ตอนนี้บริษัทกำลังพยายามเปลี่ยนเป็น “Copilot เดียวที่ทำได้ทุกอย่าง” แทน ซึ่งน่าจะเป็นทิศทางที่สมเหตุสมผลมากกว่าสำหรับผู้ใช้ทั่วไปในระยะยาว

ที่มา: TechPowerUp