เนื้อหาสำคัญโดยสรุป
● ส่งมอบรายงานความคืบหน้าสุดท้
● ตอกย้ำความมุ่งมั่นที่
● สร้างรากฐานสำหรับวิสัยทัศน์
เดลล์ เทคโนโลยีส์ ประกาศที่จะทำให้แผนงาน 2020 Legacy of Good เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์ หรือ บรรลุเป้าหมายเกินกว่าที่ตั้งไว้ 75 เปอร์เซ็นต์ ก่อนเวลาที่กำหนด โดยการบรรลุถึงความสำเร็จนี้แสดงให้เห็นถึงการที่เดลล์ เทคโนโลยีส์ได้ขยายขอบเขตด้านความยั่งยืน เพิ่มศักยภาพและพลังให้กับผู้คน พร้อมทั้งวางฐานรากให้เทคโนโลยีเป็นตัวเร่งความเร็วสำหรับลูกค้าในเชิงบวกและให้ผลลัพธ์ที่ดีทางสังคมในอนาคต
“การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนและครบวงจรอย่างตั้งใจไม่สามารถรีบเร่งไปมากกว่านี้ได้อีกแล้วสำหรับการสร้างความสำเร็จให้กับทั้งบริษัทของเรา ของลูกค้าและของคอมมูนิตี้ต่างๆ ของเรา” คาเรน ควินโทส ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้า กล่าว “การทำงานของเรามีความก้าวหน้าอย่างมากในการที่จะปกป้องโลกใบนี้พร้อมทั้งเสริมพลังให้กับท้องถิ่นและคอมมูนิตี้ที่กระจายอยู่ทั่วโลก แต่ถึงจะเป็นอย่างนั้นก็ยังคงมีอีกหลายสิ่งหลายอย่างที่เรายังคงต้องเดินหน้าต่อไปเพราะเรารู้ดีว่าเราไม่สามารถรอเวลาได้แม้เพียงวันเดียวในการที่จะต้องแก้ปัญหาที่จะยังคงมีอยู่ต่อไปในกลุ่มคนอีกหลายเจนเนอเรชั่น ด้วยเหตุนี้เรายังคงพยายามที่จะเพิ่มขีดความสามารถสูงสุดทั้งจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีของเรา สมาชิกในทีมงานตลอดจนการเป็นพันธมิตรกับลูกค้าในการที่จะเร่งการสร้างผลสะท้อนด้านสังคมภายในโลกที่เราแบ่งปันร่วมกัน”
รายงานความคืบหน้าท้ายสุดของแผนงาน 2020
ในปี 2556 เดลล์ เทคโนโลยีส์เปิดตัว แผนงาน 2020 Legacy of Good พร้อมด้วยเป้าหมายอันทะเยอทะยานขนาดใหญ่หลายอย่างทั้งด้านสังคมและความยั่งยืนในการที่จะนำเอาเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญที่มีอยู่มาใช้เพื่อดำเนินการในสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อมอบให้กับผู้คนและโลกใบนี้ ใน รายงานชิ้นสุดท้ายนี้มาพร้อมรายละเอียดทั้งหมดว่าเดลล์ เทคโนโลยีส์ได้สร้างความก้าวหน้าเป็นอย่างมากในการทำงานและได้นำเอาโครงการริเริ่มต่างๆ ไปใช้ในการแก้ไขปัญหารูปแบบต่างๆในระดับโลกอย่างไรบ้าง เป้าหมายที่เสร็จสิ้นแล้วทั้งหมด หรือที่บริษัทได้สร้างให้เกิดความก้าวหน้าอย่างมีนัยยะสำคัญจนกระทั่งถึงตอนนี้รวมถึง
● การนำชิ้นส่วนอิเล็คทรอนิคส์ที่ใช้แล้วในปริมาณมากกว่า 2 พันล้านปอนด์กลับมาใช้ประโยชน์ใหม่ผ่านการรีไซเคิลที่มีความรับผิดชอบผ่านทางโครงการต่างๆ อาทิ Dell Reconnect ที่เป็นพันธมิตรร่วมกับ Goodwill และบริการการขายสินทรัพย์และการรีไซเคิลของเดลล์ (บรรลุวัตถุประสงค์ของเป้าหมายปี 2020 แล้วก่อนกำหนด)
● นำชิ้นส่วนรีไซเคิล พลาสติก ตลอดจนวัตถุดิบแบบยั่งยืนอื่นๆ จำนวน 100 ล้านปอนด์มาใช้ใหม่ในผลิตภัณฑ์ใหม่ของเดลล์ เทคโนโลยีส์ (บรรลุวัตถุประสงค์ของเป้าหมายปี 2020 แล้วก่อนกำหนด)
● พัฒนาและรักษาการริเริ่มต่างๆด้านความยั่งยืนในทุกอาคารที่บริหารจัดการโดยเดลล์ เทคโนโลยีส์ 100 เปอร์เซ็นต์(บรรลุวัตถุประสงค์ของเป้าหมายปี 2020 แล้วก่อนกำหนด)
● ลดปริมาณการปล่อยน้ำเสียในการผลิตเป็นจำนวน 4.56 ล้านคิวบิคเมตร
● ลดปริมาณความเข้มข้นของการใช้พลังงาน (energy intensity) ที่ถูกปลดปล่อยออกมาในสายผลิตภัณฑ์ลง 64 เปอร์เซ็นต์
● ให้บริการแก่ชุมชนหรือคอมมูนิตี้ทั่วโลกเป็นเวลา 5 ล้านชั่วโมงการทำงาน (service hours) ผ่านโครงการริเริ่มต่างๆที่ให้ความสำคัญแต่ไม่จำกัดขอบเขตกับเฉพาะส่วนนี้ ในด้านการเป็นอาสาสมัครในส่วนที่ต้องการทักษะเฉพาะด้าน การให้คำแนะนำปรึกษาแก่นักเรียนและการพัฒนาโซลูชันทางเทคโนโลยีใหม่แบบไม่มีผลกำไร (บรรลุวัตถุประสงค์ของเป้าหมายปี 2020 แล้วก่อนกำหนด)
● ช่วยให้สมาชิกทีมที่มีความเหมาะสมมีส่วนร่วมในทางเลือกการทำงานที่เหมาะสม และเพิ่มปริมาณการมีส่วนร่วมในระดับโลกถึง 60 เปอร์เซ็นต์ (เกินกว่าเป้าหมาย 2020 ไป 50 เปอร์เซ็นต์)
● บรรลุการตอบสนองที่ดีถึง 89 เปอร์เซ็นต์หรือสูงกว่าในด้านความพึงพอใจของสมาชิกในทีมงานทั่วโลก (เกินกว่าเป้าหมาย 20202 ถึง 75 เปอร์เซ็นต์)
● จัดสรรงบประมาณมากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละปีเพื่อสร้างความหลากหลายภายในโปรแกรมซัพพลายเชนและยังคงมีคุณสมบัติที่เหมาะสมที่จะอยู่ใน Billion Dollar Roundtable
● เปิดตัวโปรแกรมการเรียนรู้พื้นฐานทั่วทั้งบริษัทที่มุ่งเน้นไปที่การลดอคติที่ไม่รู้สึกตัวที่เรียกว่า Many Advocating Real Change (MARC) - ด้วยการมีส่วนร่วม 100 เปอร์เซ็นต์จากผู้บริหารทั้งหมดทั่วโลก
● ได้รับการยอมรับจาก LinkedIn ในฐานะของบริษัทชั้นนำของปี 2019 (Top Company) รวมทั้งจาก FairyGodBoss ในฐานะของหนึ่งใน 10 บริษัทชั้นนำทางด้านเทคโนโลยีตามคำบอกเล่าของผู้หญิงซึ่งทำงานภายในเดลล์ เทคโนโลยีส์ และจากดัชนีความเท่าเทียมในองค์กรปี 2019 (2019 Corporate Equality Index) ของการรณรงค์สิทธิมนุษยชน (Human Rights Campaign) ในฐานะการเป็นที่ทำงานที่ดีที่สุดสำหรับความเท่าเทียมของกลุ่มบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ หรือ LGBTQ Equality (เป็นเวลา 15 ปีติดต่อกัน) ไปจนกระทั่งจากสถาบัน Ethisphere® Institute ในฐานะบริษัทที่มีจริยธรรมสูงสุดของโลก (World’s Most Ethical Company) เป็นเวลา 6 ปีติดต่อกัน
แผนการทำงานสำหรับความก้าวหน้า
แผนงาน 2020 Legacy of Good ได้สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับวิสัยทัศน์การสร้างแรงกระเพื่อมทางสังคม 2030 ใหม่ของเดลล์ เทคโนโลยีส์ในชื่อ Progress Made Real ซึ่งมุ่งให้ความสำคัญใน 3 หัวข้อหลัก ได้แก่ ความก้าวหน้าอย่างยั่งยืน (advancing sustainability) การส่งเสริมวัฒนธรรมสังคมเพื่อคนทั้งมวล (Cultivating Inclusion) และการปฏิวัติรูปแบบการดำเนินชีวิตด้วยเทคโนโลยี รากฐานสู่วิสัยทัศน์คือความมุ่งมั่นในการส่งเสริมจริยธรรมและสิทธิส่วนบุคคลที่แข็งแกร่ง โดยวิสัยทัศน์ใหม่นี้มุ่งที่จะเร่งการแผ้วถางทางไปสู่ปี 2030 ด้วยความพยายามในการที่จะเริ่มต้นแก้ไขความท้าทายต่างๆ ที่กำลังเผชิญหน้าอยู่กับธุรกิจของเดลล์ เทคโนโลยีส์และทั้งโลกในทศวรรษข้างหน้า ทั้งนี้ บริษัทวางแผนที่จะเปิดเผยเป้าหมายที่มีขึ้นโดยเฉพาะสำหรับส่วนต่างๆในปีที่กำลังจะมาถึงและจะยังคงแสดงให้เห็นถึงรูปแบบของการรายงานที่โปร่งใสต่อไป
ความยั่งยืนที่ก้าวหน้า
เดลล์ เทคโนโลยีส์เชื่อว่าธุรกิจ มีบทบาทสำคัญในการปกป้องคุ้มครองและทำให้โลกของเราสวยงามยิ่งขึ้น ด้วยการทำงานไปพร้อมๆ กับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และคอมมูนิตี้ต่างๆ เมื่อมองไปข้างหน้าสู่ปี 2030 เดลล์ เทคโนโลยีส์จะยังคงกระตุ้นการเติบโตของระบบเศรษฐกิจหมุนเวียนเพื่อลดผลกระทบในการดำเนินงานของเดลล์ สนับสนุนความพยายามของลูกค้าในการลดผลกระทบในด้านสิ่งแวดล้อมและสนับสนุนผู้คนอีกเป็นจำนวนมากที่สร้างผลิตภัณฑ์ของเรา
● หลังจากความสำเร็จของโครงการนำร่องในการติดตามขยะอิเล็คทรอนิคส์ (e-waste tracker pilot) จากการเป็นพันธมิตรร่วมกับ Basel Action Network (BAN) เดลล์ เทคโนโลยีส์ในเวลานี้ได้สร้างเทคโนโลยีส์ในการติดตามในระดับโลก (global tracking technologies) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการการตรวจสอบพันธมิตรด้านการจัดการอิเล็คทรอนิคส์ที่มีอยู่เดิม โครงการนำร่องนี้เผยให้เห็นถึงความเปราะบางบางประการในกระบวนการรีไซเคิลที่อุตสาหกรรมปลายทาง ซึ่งช่วยให้เดลล์ เทคโนโลยีส์สามารถหาการดำเนินงานที่ถูกต้องเพื่อเข้ามาจัดการกับช่องว่างในการปฏิบัติการได้อย่างรวดเร็ว
● เมื่อเร็วๆ นี้ เดลล์เปิดตัวกระบวนการในการนำวัสดุรีไซเคิลอย่าง ฟิล์ม Polyvinyl Butyral (rPVB) จากกระจกหน้ารถ เพื่อใช้ในการสร้างซับในที่กันน้ำในกระเป๋าที่ใช้ใส่แล็ปท็อปหรือกระเป๋าแบ็คแพ็คของเดลล์ นอกจากนี้บริษัทยังใช้รูปแบบที่เป็นนวัตกรรมสำหรับสีย้อมที่ใช้กับตัวแบ็คแพ็คเหล่านี้ที่ส่งผลให้ปริมาณน้ำเสียลดน้อยลง 90 เปอร์เซ็นต์ และการใช้พลังงานลดลง 29 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ลดการก่อเกิด CO2 ถึง 62 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับการย้อมสีแบบทั่วไป ทั้งนี้ กระเป๋าโน๊ตบุ๊คและกระเป๋าแบ็คแพ็คที่มาพร้อมกับฟิล์ม rPVB ได้เริ่มออกสู่ตลาดแล้วตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์และมีการคาดการณ์ว่าจะสามารถชื่วยให้สามารถหลีกเลี่ยงการกลบฝังขยะของเสียในปริมาณที่สูงถึง 74,000 ปอนด์ต่อเดือนโดยประมาณ
● นอกจากนี้ จากการร่วมมือเป็นพันธมิตรกับซีเกท และTeleplan (ผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนและรีไซเคิลอุปกรณ์ด้านสตอเรจ) เดลล์จำแนกกระบวนการแบบปิด (closed-loop process) ใหม่ที่จะเก็บกู้แร่แม่เหล็ก rare earth จากอุปกรณ์ขององค์กรที่เก็บกู้คืน ทั้งนี้ตัวแม่เหล็กได้ถูกเปลี่ยนแปลงเพื่อการนำกลับมาใช้ใน ฮาร์ดดิสก์-ไดรฟ์ จากโครงการนำร่องในเบื้องต้น สามารถนำเอาแม่เหล็กที่ได้รับการเปลี่ยนแปลงนี้มาใช้ในฮาร์ดไดรฟ์ของซีเกทจำนวน 25,000 ชิ้นสำหรับเครื่อง Latitude แล็ปท็อป 5000 ซีรีย์ของเดลล์ การนำเอา rare earth กลับมาใช้ใหม่ช่วยให้เราสามารถหลีกเลี่ยงการขุดแร่ธาตุจากพื้นผิวโลกที่สามารถก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมและสร้างความกังวลในด้านสุขภาพให้กับคอมมูนิตี้ในท้องถิ่นได้
ส่งเสริมวัฒนธรรมสังคมเพื่อคนทั้งมวล
ในท่ามกลางการขาดแคลนผู้ที่มีความสามารถพิเศษการปิดช่องว่างที่มีความหลากหลายคือสิ่งที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งต่อการสนองตอบต่อความต้องการของผู้มีความสามารถในอนาคตและสำหรับการสะท้อนให้เห็นถึงมุมมองใหม่ๆ ของฐานลูกค้าระดับโลก ทั้งนี้ เดลล์ เทคโนโลยีส์ได้ริเริ่ม โครงการนำร่องการจ้างงานในรูปแบบที่แตกต่างจากปกติขึ้นหลายโครงการ เพื่อขยายไปป์ไลน์ผู้มีความสามารถของบริษัทให้กว้างขวางมากขึ้น โดยโครงการนำร่องรวมถึง
● โครงการจ้างงานที่เฉพาะเจาะจงในด้านความหลากหลายของลักษณะทางสมอง (neurodiversity) ที่ให้การฝึกอบรมและความเป็นไปได้ของโอกาสในการทำงานเต็มเวลาสำหรับปัจเจกบุคคลที่เป็นออทิสติก (Autism Spectrum Disorder) ด้วยการร่วมมือเป็นพันธมิตรกับ HMEA รวมทั้ง The Arc of the Capital Area และ หน่วยงานด้านความหลากหลายของลักษณะสมองในที่ทำงาน (Neurodiversity in the Workplace) โครงการของเดลล์ เทคโนโลยีส์ช่วยขจัดอุปสรรคที่อาจจำกัดปัจเจกบุคคลจากการแสดงให้เห็นถึงความสามารถและศักยภาพในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์งานแบบเดิมๆ โดยโครงการนำร่องนี้ได้ขยายนจากมลรัฐแมสสาชูเซ็ตมาสู่เท็กซัสในเดือนเมษายนปีนี้
● โครงการ Re-entry อย่าง โครงการDell Career Restart มอบประสบการณ์ใหม่ให้กับปัจเจกบุคคลที่ไม่ได้เป็นคนทำงานมาเป็นระยะเวลาหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น พร้อมทั้งช่วยเพิ่มศักยภาพของประสบการณ์ในการทำงานที่ผ่านมาในสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงาน โดยโครงการนำร่องเหล่านี้ได้เริ่มต้นไปแล้วในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอินเดีย
● โครงการพัฒนาทักษะ และเพิ่มทักษะทั้งหลายยังรวมถึงการที่เดลล์ เทคโนโลยีส์เข้าร่วมเป็นพันธมิตรใน โครงการ Align ของ Northeastern University ที่ช่วยให้นักศึกษาที่มาจากพื้นฐานที่แตกต่างกันให้สามารถเปลี่ยนผ่านมาสู่อาชีพทางด้านเทคโนโลยีผ่านหลักสูตรที่เข้มข้นเพื่อให้ได้ปริญญาโทในด้าน computer science ขณะเดียวกัน โครงการ Project Immersion ยังมอบทักษะที่เหมาะสมสำหรับอนาคตทางดิจิทัลให้กับนักศึกษาปริญญาตรีในสถาบัน Minority Serving Institutions รวมถึง Historically Black Colleges และมหาวิทยาลัยต่างๆ อีกด้วย นอกจากนี้ โครงการห้องปฏิบัติการวิจัยสำหรับผู้พิการ (Laboratory for People with Disabilities: LE@D) ซึ่งเป็นการศึกษาทางไกลของเดลล์ เทคโนโลยีส์บนแพลตฟอร์มการเรียนออนไลน์ เพื่อสอนทักษะวิชาชีพด้านเทคโนโลยีให้แก่ปัจเจกบุคคลที่มีความผิดปกติด้านการทำงานของกล้ามเนื้อ การได้ยิน และการทุพลภาพอื่นๆ ในประเทศบราซิล
เดลล์ เทคโนโลยีส์ยังคงมุ่งมั่นที่จะจัดการแก้ไขมุ่งมั่นที่จะจัดการกับความท้าทายที่เป็นระบบ ด้วยความหลากหลายและการผนวกรวม ทั้งนี้บริษัทให้การสนับสนุนนโยบายสาธารณะแบบรวมและเป็นสมาชิกของพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในหน่วยงาน อาทิ CEO Action for Diversity & Inclusion และยังเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งของ Reboot Representation Tech Coalition
ปฏิรูปสรรพชีวิตด้วยเทคโนโลยี
การใช้พลังจากเทคโนโลยีช่วยสร้างความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดในการผลักดันความก้าวหน้าของมนุษยชาติและเพื่อแก้ไขความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับสังคมที่มีความซับซ้อนรูปแบบต่างๆ เดลล์ เทคโนโลยีส์มุ่งมั่นในการที่จะนำเอาทุกทรัพยากรและทุกความร่วมมือกับพันธมิตรที่มีมาใช้ในการสรรสร้าง อนาคตที่สามารถบรรลุถึงศักยภาพของมนุษยชาติได้อย่างเต็มที่
● เดลล์ เทคโนโลยีส์ยังคงดำเนินการขยาย ห้องแล็บการเรียนพลังงานแสงอาทิตย์ (solar learning labs) เพื่อช่วยลดช่องว่างทางการศึกษาในพื้นที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงพลังงานที่และเทคโนโลยีมีอย่างต่อเนื่องด้วยการเป็นพันธมิตรกับ Computer Aid International ห้องแล็บเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นด้วยการเปลี่ยนตู้ขนส่งสินค้า หรือตู้คอนเทนเนอร์ให้เป็นห้องเรียนด้วยเครื่อง Dell Wyse Thin Client เวิร์กสเตชั่น ที่ถูกควบคุมด้วยเครื่อง PowerEdge เซิร์ฟเวอร์ที่ระบายความร้อนด้วยอากาศ สำหรับนักเรียน 20 คน ด้วยแผงพลังงานแสงอาทิตย์ที่ทำหน้าที่ในการสร้างกระแสไฟฟ้า ตู้คอนเทนเนอร์จึงสามารถนำมาใช้ได้ในพื้นที่ที่อยู่ห่างไกล เดลล์ เทคโนโลยีส์ได้ให้การสนับสนุนในด้านเงินทุนในห้องแล็บ 18 ใน 6 ประเทศทั่วโลก นอกจากนี้ไมโครซอฟท์ยังเข้าร่วมในความพยายามดังกล่าวด้วยการมอบรางวัลให้กับ Computer Aid เป็นเงินสนับสนุนสำหรับเทคโนโลยีเพื่อผลกระทบที่ดีต่อสังคมเพื่อทำให้เทคโนโลยีสามารถเข้าถึงได้ผ่านห้องแล็บการเรียนพลังงานแสงอาทิตย์
● เพื่อต่อสู้กับโรคมะเร็งในเด็ก เดลล์ เทคโนโลยีส์บริจาคเงิน 30 ล้านดอลลาร์ในระยะเวลามากกว่า 6 ปีให้กับ Translational Genomics Research Institute (TGen) ผ่านความร่วมมือที่ออกแบบมาเพื่อใช้โซลูชั่นเทคโนโลยีและการมีจิตอาสาของพนักงาน ด้วยเทคโนโลยีของเดลล์ TGen สามารถขยายเพิ่มชั่วโมงในการคำนวณได้เกือบถึง 4 เท่า ช่วยให้นักวิจัยและแพทย์สามารถระบุวิธีการรักษาได้เร็วขึ้นโดยการเปลี่ยนข้อมูลลำดับดีเอ็นเอและ RNA ของผู้ป่วยให้เป็นข้อมูลเชิงลึก
การรักษาจริยธรรมและความเป็นส่วนตัว
จริยธรรมและความเป็นส่วนตัวมีบทบาทสำคัญในการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งเพื่อผลกระทบในเชิงบวกต่อสังคม ในช่วงเวลาของการเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วของนวัตกรรม บิ๊ก ดาต้า การเข้ามามีส่วนร่วมของสภาพแวดล้อมทางด้านกฏระเบียบข้อบังคับ (evolving regulatory environment) ตลอดจนความคาดหวังที่เพิ่มสูงขึ้นจากทั้งลูกค้าและสมาชิกในทีมของเราเอง ความเป็นผู้นำของเราในด้าน จริยธรรมและความเป็นส่วนตัว คือสิ่งสำคัญที่ทำให้ เดลล์ เทคโนโลยีส์ แตกต่าง ความมุ่งมั่นของเราในการที่จะผลักดันมาตรฐานด้านจริยธรรมและความเป็นส่วนตัวให้เพิ่มสูงยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องเปรียบได้กับป้ายบอกทางสำหรับการทำงานเพื่อความก้าวหน้าที่เป็นจริง (Progress Made Real) ของเรา
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
● Dell Technologies Progress Made Real Vision 2030
● รายงาน FY19 Legacy of Good Report
● เอกสารข่าวออนไลน์
● Direct 2 Dell Blog: Tackling the fastest growing domestic waste stream takes circular thinking
● Direct 2 Dell Blog: We must build a future workforce for all
● Direct 2 Dell Blog: Our great opportunity to transform lives
● เวบไซต์ Dell Technologies social impact
● ติอต่อเดลล์ เทคโนโลยีส์ด้วยการติดตามผ่าน @DellTech และ @Dell4Impact
