Microsoft ยืนยันบั๊ก Windows 11 ทำพื้นที่ไดรฟ์หาย! ไฟล์ระบบโตผิดปกติสูงถึง 80GB แก้แล้วในอัปเดตล่าสุด

Microsoft ยืนยันปัญหาบน Windows 11 ที่ทำให้พื้นที่เก็บข้อมูลในไดรฟ์ระบบถูกใช้งานผิดปกติ หลังผู้ใช้จำนวนมากพบว่าไฟล์ระบบบางไฟล์มีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างต่อเนื่องจนกินพื้นที่สูงถึง 70-80GB โดยสาเหตุมาจากบริการ Capability Access Manager ที่ทำงานผิดพลาด ซึ่งบริษัทได้ออกแพตช์แก้ไขผ่านอัปเดต KB5095093 เรียบร้อยแล้ว

รายงานระบุว่า Capability Access Manager เป็นบริการสำคัญของ Windows 11 ที่ทำหน้าที่จัดการสิทธิ์การเข้าถึงของแอปพลิเคชันแบบ UWP ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานกล้อง ไมโครโฟน ตำแหน่งที่ตั้ง และข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ โดยบริการดังกล่าวจะสร้างไฟล์ฐานข้อมูล CapabilityAccessManager.db-wal สำหรับบันทึกข้อมูลในรูปแบบ SQLite Write-Ahead Logging (WAL)

ภายใต้การทำงานปกติ ไฟล์ดังกล่าวควรมีขนาดเพียงเล็กน้อย แต่บั๊กที่เกิดขึ้นทำให้ไฟล์เติบโตอย่างไม่มีขีดจำกัด จนในบางเครื่องมีขนาดมากกว่า 70GB และบางรายงานพบว่าพุ่งสูงถึง 80GB ส่งผลให้พื้นที่ว่างบน SSD หรือฮาร์ดดิสก์ลดลงอย่างรวดเร็ว

ปัญหานี้ถูกเปิดเผยครั้งแรกโดยผู้ใช้ชื่อ Donald Gibson บนฟอรัมทางการของ Microsoft ซึ่งระบุว่าระบบสูญเสียพื้นที่จัดเก็บกว่า 70GB โดยไม่ทราบสาเหตุ หลังจากนั้นมีผู้ใช้จำนวนมากตรวจสอบเครื่องของตนเองด้วยโปรแกรมวิเคราะห์พื้นที่เก็บข้อมูล เช่น WinDirStat และพบว่าไฟล์ดังกล่าวมีขนาดผิดปกติจริง

นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายยังพบว่าหน้า Storage ใน Windows แสดงข้อมูลการใช้งานพื้นที่ผิดพลาด ทั้งในหมวด Installed Apps และ System & Reserved ทำให้ยากต่อการตรวจสอบสาเหตุของพื้นที่ที่หายไป

ในช่วงแรก Microsoft ยังไม่ได้แสดงความเห็นเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว แต่เมื่อมีรายงานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงยืนยันว่าพบข้อผิดพลาดและได้รวมการแก้ไขไว้ในอัปเดต KB5095093 ที่ปล่อยออกมาเมื่อไม่นานนี้

อย่างไรก็ตาม Microsoft ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเชิงเทคนิคของสาเหตุที่ทำให้ไฟล์ WAL ขยายตัวผิดปกติ โดยแนะนำให้ผู้ใช้ที่พบปัญหาพื้นที่เก็บข้อมูลหายไปผิดปกติ ติดตั้งอัปเดต KB5095093 เพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้ไฟล์ดังกล่าวขยายตัวอีกในอนาคต

ที่มา: HKEPC