RTX 5090 สายไฟไหม้หนัก เจ้าของซื้อมาแค่ 6 เดือน ลุ้น Palit รับเคลมหรือไม่

เกิดกรณีใหม่ให้วงการ RTX 5090 ต้องกลับมาจับตาเรื่อง สายไฟเลี้ยงการ์ดจอ อีกครั้ง หลังผู้ใช้งานรายหนึ่งเปิดเผยว่า RTX 5090 ของเขาเกิดรอยไหม้บริเวณสายไฟและหัวต่ออย่างหนัก แม้จะยังไม่ถึงขั้นเกิดไฟลุกหรือสร้างความเสียหายจากเพลิงไหม้

เจ้าของการ์ดระบุว่าเขาซื้อ RTX 5090 มาในเดือน มีนาคม 2025 และล่าสุดร้านค้าท้องถิ่นแจ้งว่า สินค้าหมดระยะรับประกันในส่วนของร้านแล้ว แต่ทางร้านจะส่งการ์ดกลับไปให้ Palit เป็นผู้พิจารณาเคลมโดยตรง

ตอนนี้คำถามสำคัญคือ Palit จะรับเคสนี้เป็น Warranty หรือไม่

เจ้าของยืนยันว่าเดินสายไฟอย่างระมัดระวัง

ผู้ใช้รายนี้มองว่าปัญหาไม่น่าจะเกิดจากการติดตั้งผิดพลาด เพราะเพิ่งซื้อการ์ดมาเมื่อเดือนมีนาคม 2025 และระบุว่าเขาพยายามติดตั้งสายไฟอย่างระมัดระวังเป็นพิเศษ

เจ้าของการ์ดบอกว่าเขาไม่ได้ใช้วิธีต่อสายแบบสุ่ม ๆ แต่เลือกใช้ NVIDIA Power Adapter/Dongle ที่ให้มากับการ์ด และต่อสาย PCIe แยกถึง 4 เส้น เพื่อจ่ายไฟเข้าสู่อะแดปเตอร์

ในมุมของผู้ใช้ นี่เป็นการติดตั้งที่พยายามลดความเสี่ยงจากการแชร์สายหรือใช้สายต่อพ่วงมากเกินไปแล้ว จึงเกิดคำถามว่า หากยังเกิดความร้อนจนสายไฟไหม้ จะสามารถถือเป็นความเสียหายจากตัวผลิตภัณฑ์หรือระบบจ่ายไฟได้หรือไม่

สภาพสายไหม้จนแทบไม่เหลือ แต่ไม่มีไฟลุก

เจ้าของการ์ดอธิบายว่านี่เป็นหนึ่งใน สายไฟที่ไหม้หนักที่สุดที่เขาเคยเห็นบน RTX 5090 แต่โชคดีที่เหตุการณ์ไม่ได้ลุกลามจนกลายเป็นไฟไหม้เต็มรูปแบบ

รอยความร้อนและการหลอมละลายบริเวณสายและหัวต่อเป็นสิ่งที่น่ากังวล เพราะปัญหาลักษณะนี้อาจเกิดจากความต้านทานบริเวณจุดสัมผัสที่สูงผิดปกติ การเสียบหัวต่อไม่สุด การกระจายกระแสไฟไม่สมดุล หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสาย อะแดปเตอร์ และขั้วต่อ

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลที่มีในตอนนี้ยังไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ว่าเกิดจาก ตัวการ์ด, หัวต่อ, Adapter, สาย PCIe หรือขั้นตอนการติดตั้ง

ซื้อมาในปี 2025 แต่ยังมีโอกาสเคลม

แม้ร้านค้าจะระบุว่าหมดระยะรับประกันจากทางร้านแล้ว แต่การที่ร้านเตรียมส่งต่อให้ Palit ถือเป็นขั้นตอนสำคัญ เพราะการตัดสินสุดท้ายอาจขึ้นอยู่กับผู้ผลิตและเงื่อนไข Warranty ของแต่ละภูมิภาค

ประเด็นที่ Palit ต้องพิจารณาอาจรวมถึงสภาพของหัวต่อ ความเสียหายของ PCB ลักษณะการเสียบสาย และตรวจสอบว่ามีร่องรอยที่บ่งชี้ถึงการติดตั้งผิดวิธีหรือความเสียหายจากภายนอกหรือไม่

หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความเสียหายที่เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์หรือการทำงานของระบบจ่ายไฟภายใต้การใช้งานปกติ ก็มีโอกาสที่ Warranty จะถูกพิจารณาแตกต่างจากกรณีที่พบหลักฐานว่าเกิดจากการติดตั้งหรือใช้งานผิดเงื่อนไข

RTX 5090 ยังหนีไม่พ้นประเด็นสายไฟ

ตั้งแต่การ์ดจอ RTX 50 Series เริ่มวางตลาด ปัญหาเกี่ยวกับหัวต่อไฟ 12V-2x6 และสายไฟที่เกิดความร้อนสูงก็ยังเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างต่อเนื่อง แม้จะมีการปรับปรุงจากมาตรฐาน 12VHPWR รุ่นก่อนหน้าแล้วก็ตาม

หัวใจของปัญหาคือการ์ดระดับ RTX 5090 สามารถใช้พลังงานในระดับสูงมาก ทำให้จุดเชื่อมต่อและสายไฟต้องสามารถรองรับกระแสสูงอย่างต่อเนื่อง หากเกิดความผิดปกติเพียงเล็กน้อยบริเวณหน้าสัมผัส ก็อาจทำให้เกิดความร้อนสะสมและนำไปสู่การหลอมของพลาสติกหรือสายไฟได้

แต่ไม่ใช่ทุกกรณีที่เกิดรอยไหม้จะสามารถสรุปได้ทันทีว่าเป็นปัญหาจากตัวการ์ดหรือจากหัวต่อ เพราะต้องตรวจสอบทั้งระบบก่อน

งานนี้ต้องรอดูคำตัดสินจาก Palit

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดของเคสนี้จึงไม่ใช่แค่ภาพสายไฟที่ไหม้อย่างหนัก แต่คือ ผลการตรวจสอบจาก Palit

หาก Palit รับประกันและเปลี่ยนหรือซ่อมการ์ดให้ ก็อาจเป็นกรณีศึกษาว่าความเสียหายของสายไฟและหัวต่อในลักษณะนี้สามารถเข้าสู่กระบวนการ RMA ได้ แม้ไม่มีไฟไหม้เกิดขึ้นจริง

แต่ถ้าบริษัทปฏิเสธเคลมและระบุว่าเกิดจากการติดตั้งหรือสภาพการเชื่อมต่อ ก็จะกลับมาสู่คำถามเดิมทันทีว่า ผู้บริโภคควรติดตั้ง RTX 5090 อย่างไรจึงจะถือว่าถูกต้องตามเงื่อนไข Warranty

ตอนนี้เจ้าของ RTX 5090 ยังต้องรอผลการพิจารณาจาก Palit และยังไม่มีการยืนยันว่าเคสนี้จะได้รับการเคลมในที่สุดหรือไม่

เหตุการณ์นี้จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องเตือนใจสำหรับคนใช้ RTX 5090 ว่า แม้จะใช้สายแยกหลายเส้นและติดตั้งอย่างระมัดระวังแล้วก็ตาม การตรวจสอบว่า หัวต่อเสียบสุด ไม่มีการงอผิดตำแหน่ง และไม่มีแรงดึงบริเวณขั้วต่อ ยังคงเป็นเรื่องสำคัญอย่างมากกับการ์ดที่ใช้พลังงานระดับสูงเช่นนี้

ที่มา: Reddit