เมื่อ 27 ปีก่อน Microsoft ได้จัดงานเปิดตัวเพื่อสาธิตระบบปฏิบัติการ Windows 98 ที่กำลังจะวางจำหน่ายต่อสายตาผู้ชมทั่วโลก ในงานนั้น Chris Capossela (ซึ่งต่อมาจะกลายเป็น CMO ของ Microsoft) ได้ขึ้นเวทีเพื่อโชว์ฟีเจอร์ USB Plug-and-Play (เสียบแล้วใช้ได้ทันที) แต่ทันทีที่เสียบอุปกรณ์เข้าไป — Windows 98 ก็เกิด จอฟ้าแห่งความตาย (BSOD) กลางงานถ่ายทอดสด สร้างเสียงหัวเราะสนั่นทั้งฮอลล์

Chris ถึงกับยืนอึ้ง ส่วน Bill Gates ก็แก้สถานการณ์ด้วยอารมณ์ขัน โดยพูดขึ้นว่า

“นี่แหละมั้ง เหตุผลว่าทำไม Windows 98 ยังไม่ออกขาย”

ความจริงที่เปิดเผยในอีก 27 ปีต่อมา

อดีตวิศวกรอาวุโสของ Microsoft อย่าง Raymond Chen ได้ออกมาเล่าความจริงเบื้องหลังเหตุการณ์ในตำนานนี้

Bill Gates วางแผนจะขึ้นพูดในงาน COMDEX ซึ่งเป็นงานเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในยุคนั้น ทั้งที่ตอนนั้น Windows 98 ยังอยู่ระหว่างพัฒนา และหนึ่งในไฮไลต์ของการสาธิตคือการโชว์ ฟีเจอร์ USB Plug-and-Play

แต่ปัญหาคือ — โค้ดของระบบ USB ยังอยู่ในขั้นทดสอบ ยังไม่ผ่านการตรวจสอบกับอุปกรณ์จริงทุกชนิด และมาตรฐานโปรโตคอล USB ก็ยังไม่ถูกประกาศใช้อย่างเป็นทางการ

ทีมพัฒนาในตอนนั้นได้ทดสอบการเชื่อมต่อกับ “สแกนเนอร์” ตัวหนึ่งในห้องแล็บแล้ว ทุกอย่างทำงานได้ดี จึงอนุมัติให้นำไปใช้ในงานสาธิต

อย่างไรก็ตาม ทีมงานที่จัดการสาธิตบนเวที ไม่ได้ใช้สแกนเนอร์เครื่องเดิม แต่กลับไปซื้อสแกนเนอร์ใหม่จากร้านคอมในพื้นที่แทน

และนั่นคือจุดพังของระบบ

ในระหว่างกระบวนการจ่ายไฟผ่านพอร์ต USB สแกนเนอร์ตัวใหม่นั้น รายงานตัวเองว่าใช้ไฟจากบัส USB (ซึ่งหมายความว่ามันควรใช้ไฟไม่เกิน 500 มิลลิวัตต์)
แต่ในความเป็นจริง มันต้องการพลังงาน มากกว่านั้นหลายเท่า จนเกิดสถานการณ์ที่ระบบไม่เคยเจอมาก่อน และสุดท้ายก็ทำให้ Windows 98 ล่มกลางเวที

ทั้ง Chris Capossela, Bill Gates และทีมพัฒนาที่อยู่ในงาน ต่างไม่รู้สาเหตุที่แท้จริงในตอนนั้น จนกระทั่งนำอุปกรณ์กลับไปตรวจสอบในแล็บภายหลัง ถึงได้พบว่าต้นเหตุมาจาก สแกนเนอร์ที่กินไฟเกินกำหนด

แม้ Bill Gates จะรับมือด้วยอารมณ์ขันในวันนั้น แต่แน่นอนว่าหลังเวที มีคนโดนดุยับแน่นอน

หลังเหตุการณ์นี้ Microsoft ได้ปรับปรุงระบบการสาธิตครั้งใหญ่ โดยสร้าง “Demo Room” ไว้ติดกับห้องถ่ายทอดสด เพื่อเก็บอุปกรณ์ทุกชิ้นที่ใช้ในงาน และกำหนดอย่างชัดเจนว่า ต้องผ่านการตั้งค่าและทดสอบอย่างสมบูรณ์ก่อนขึ้นเวทีทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้ “เหตุการณ์จอฟ้าในตำนาน” เกิดซ้ำอีกครั้งในประวัติศาสตร์ Microsoft.

ที่มา: HKEPC