ช่างเคยสอนเอาไว้ว่า… “ของยิ่งไฮเทค ก็ยิ่งมีสิทธิ์งอแง!”
และครั้งนี้ก็เกิดขึ้นจริง — สื่อต่างประเทศรายงานว่า Eight Sleep ผู้ผลิต “ที่นอนอัจฉริยะ” จากสหรัฐฯ ประสบปัญหาครั้งใหญ่เมื่อวันที่ 20 หลัง เครือข่าย AWS ล่ม ส่งผลให้ที่นอนอัจฉริยะของลูกค้าจำนวนมาก ไม่สามารถควบคุมอุณหภูมิและปรับระดับได้ทั้งระบบ ทำให้ผู้ใช้ “นอนไม่หลับกันทั้งคืน”

ตามรายงานจาก The Verge ที่นอนอัจฉริยะ Pod Series ของ Eight Sleep (ราคาเริ่มต้นกว่า 2,000 ดอลลาร์) สามารถปรับอุณหภูมิอัตโนมัติตาม สภาพอากาศ, ความสูงจากระดับน้ำทะเล และพฤติกรรมการนอนของผู้ใช้ รวมถึงรองรับโหมดปรับความสูงของเตียงคล้ายเตียงโรงพยาบาล เช่น “โหมดอ่านหนังสือ” ที่ทำให้ช่วงบนของเตียงตั้งขึ้นได้ — ฟีลล้ำมาก เหมือนเตียงอนาคต

แต่ปัญหาคือ ฟีเจอร์เหล่านี้ ต้องสมัครรายเดือนเพิ่ม 17 ดอลลาร์ (Autopilot) และ พึ่งพาการเชื่อมต่อคลาวด์ 100% ไม่มีโหมดควบคุมแบบออฟไลน์เลย — ผลลัพธ์คือวันใดที่คลาวด์ล่ม… ก็ “เจ๊งยกแผง” แบบครั้งนี้

เหตุการณ์ดันเกิดตอนกลางคืนพอดี และเพราะระบบของบริษัทรันอยู่บน AWS โซน US-EAST-1 ทำให้ฟีเจอร์ทั้งหมดหยุดทำงานทันที ที่นอนของผู้ใช้ทุกคน ค้างอยู่ในสภาพก่อนหน้าที่ระบบล่ม เป๊ะ ๆ

ใน Reddit มีผู้ใช้มาเล่าประสบการณ์เพียบ เช่น

• คนหนึ่งตั้งเตียงให้ อุ่น 110°F (ประมาณ 49°C) เพื่อวอร์มก่อนนอน ผลคือเตียงร้อนทั้งคืน ลดไม่ได้

• อีกคนถูก “ปลุกกลางดึกเพราะเตียงร้อนเกิน” กดลดเท่าไหร่ก็ไม่ขยับ

• บางรายใช้ “โหมดอ่านหนังสือ” เตียงตั้งขึ้น แต่พอจะนอนกลับปรับระดับไม่ได้ ต้อง นอนแปะที่ช่วงล่างของเตียงทั้งคืน

ผู้ใช้หลายคนมองว่า ถ้าเซิร์ฟเวอร์ล่มแล้วโหมด AI ใช้ไม่ได้ — ยังพอเข้าใจ
แต่ ผลิตภัณฑ์ราคาแพงขนาดนี้กลับไม่มีระบบควบคุมแบบ Local เลย ถือว่า “ไร้เหตุผลและยอมรับไม่ได้”

ด้าน CEO ของ Eight Sleep Matteo Franceschetti ออกมาขอโทษผ่าน X พร้อมประกาศว่า บริษัทได้ออกโหมด “Outage Mode” แบบฉุกเฉิน ให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อเตียงผ่าน Bluetooth เพื่อปรับอุณหภูมิและองศาได้เมื่อระบบคลาวด์ล่ม

ที่มา: HKEPC