ผู้ใช้รายหนึ่งที่ซื้อซีพียู AMD Ryzen 9 9950X3D จาก Amazon พบว่าเขาได้มาแค่ฝาครอบฮีตสเปรดเดอร์ (heatsink lid) โดยไม่มีตัวชิป CPU อยู่ข้างในเลย
คิดว่าได้ดีลสุดคุ้ม แต่กลับโชคร้าย
ก่อนหน้านี้มีข่าวเกี่ยวกับการโกงบน Amazon หลายกรณี ไม่ว่าจะเป็นได้กล่องเปล่า อิฐ หรือทรายแทนสินค้า ล่าสุดมีผู้ใช้รายหนึ่งเจอเคสแปลกออกไป โดยผู้ใช้ชื่อ Bigmancal420 ใน subreddit PCBuildHelp ได้ซื้อ AMD Ryzen 9 9950X3D พร้อมเทคโนโลยี 3D V-Cache จากคลังสินค้า Amazon Returns ในราคา 180 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งถือว่าถูกมาก เพราะราคาปกติอยู่ที่มากกว่า 600 ดอลลาร์
อย่างไรก็ตาม ตามนโยบายของ Amazon เขาไม่สามารถเปิดกล่องตรวจสอบสินค้าได้ก่อนซื้อ ทำให้ต้องกลับมาเปิดที่บ้านเพื่อดูของจริง เมื่อเปิดกล่องออกมา เขาพบว่ามีพลาสติกห่อแปลก ๆ อยู่ใต้ฝาครอบซีพียู และเมื่อแกะออกจากแพ็กเกจพลาสติก ก็พบว่าไม่มีตัวชิป CPU อยู่เลย
แผงวงจรหลัก (PCB) ที่ควรจะมีชิป Zen 5 CCD จำนวน 2 ตัว และชิป IO ขนาดใหญ่ หายไปทั้งหมด เหลือเพียงแค่ฝาครอบด้านบนเท่านั้น
โดยปกติแล้ว ซีพียู Ryzen แบบกล่องของ AMD จะมีช่องเล็ก ๆ ให้มองเห็นตัวซีพียูและชื่อรุ่นผ่านหน้ากล่อง ซึ่งจะเห็นเพียงฝาครอบด้านบน ทำให้ผู้ซื้อเข้าใจว่ามีซีพียูอยู่ภายใน และเนื่องจากไม่สามารถเปิดตรวจสอบก่อนซื้อได้ จึงมารู้ความจริงหลังจากจ่ายเงินไปแล้ว
นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากคลังสินค้าของ Amazon เอง เนื่องจากเป็นสินค้าคืน (returns) อาจมีผู้ใช้ก่อนหน้าทำการ “delid” แยกฝาครอบออกจากตัวชิปจริง แล้วนำแค่ฝาครอบใส่กลับลงกล่องเพื่อส่งคืน และอาศัยช่องโหว่นโยบายในการผ่านการตรวจสอบ ซึ่งดูเหมือนว่าจะหลุดรอดมาได้
สุดท้ายผู้ซื้อรายใหม่จึงกลายเป็นผู้รับเคราะห์จากเหตุการณ์นี้
บทเรียนสำคัญคือ ควรตรวจสอบสินค้าให้แน่ใจก่อนซื้อ และควรระมัดระวังเป็นพิเศษกับสินค้าแบบรีเทิร์น เพราะอาจเจอเคสแบบนี้ได้ และหวังว่า Amazon จะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้ซื้อรายนี้
ที่มา: Wccftech
