บริษัท ASRock ยังคง “เงียบสนิท” ไม่มีการเรียกคืนสินค้าใด ๆ ขณะที่ผู้ใช้บางรายรายงานว่า ซีพียู Ryzen 7 9700X เสียหาย สองตัวในเมนบอร์ดเดียวกัน — และล่าสุดมีรายงานจากเว็บ QuasarZone ของเกาหลีใต้ว่า มีกรณี ซีพียูเสียถึงสามตัวบนบอร์ดเดียวกัน ซึ่งนับเป็นเคสแรกที่มีการรายงานเช่นนี้
เรื่องนี้มาจากผู้ใช้พีซีชาวเกาหลีใต้รายหนึ่ง ที่โพสต์ในเว็บบอร์ด QuasarZone (และต่อมาถูกนำไปเผยแพร่ต่อใน Reddit) โดยระบุว่าเขาใช้เมนบอร์ด ASRock B850 Pro RS และพบปัญหาซีพียู Ryzen 7 9700X พังซ้ำ ๆ
ตามโพสต์ระบุว่า เจ้าของเครื่องได้ติดตั้ง Ryzen 7 9700X จำนวน 2 ตัวที่ซื้อจาก AliExpress เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งทั้งสองตัวพังบนบอร์ด ASRock รุ่นดังกล่าว ต่อมาในช่วงต้นเดือนสิงหาคม เขาซื้อ Ryzen 7 9700X ตัวที่ 3 จากร้านค้าทางการในเกาหลีชื่อ Compuzone แต่ผลกลับเหมือนเดิม — ซีพียูตัวที่สามก็มีอาการเสียเหมือนกัน และถูกยืนยันภายหลังในการเคลมว่า “ซีพียูชำรุดจริง”
เจ้าของโพสต์ยืนยันว่า เครื่องไม่ได้โอเวอร์คล็อก เลยแม้แต่น้อย — ใช้งานทุกอย่างค่าเดิมจากโรงงาน ไม่มีเปิด XMP และยังใช้ฟังก์ชัน BIOS Flashback อัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดทุกครั้งที่ออกใหม่ เขาระบุว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นตอนใช้ BIOS เวอร์ชัน 3.40 และมีแผนจะอัปเดตเป็น เวอร์ชัน 3.50 ซึ่งทาง ASRock Korea บอกว่าเป็นเวอร์ชันที่อัปเดต AGESA ใหม่ล่าสุด
สถานการณ์ยิ่งซับซ้อนขึ้น เพราะหลังจากซีพียูสองตัวแรกจาก AliExpress เสีย เขาได้ส่งเมนบอร์ดเข้าศูนย์บริการ ASRock แล้ว แต่ทางศูนย์ตรวจไม่พบปัญหา และส่งบอร์ดกลับมาใช้งานตามปกติ จนกระทั่งซีพียูตัวที่สามพัง เขาจึงส่งทั้งบอร์ดและซีพียู (ที่ซื้อมาจาก Compuzone) กลับไปให้ตรวจสอบอีกครั้ง และตอนนี้กำลังรอผลตรวจจากทางศูนย์
ณ ตอนนี้ เรื่องทั้งหมด ยังเป็นเพียงรายงานจากผู้ใช้รายเดียว และ ไม่มีหลักฐานภาพถ่ายประกอบ ขณะเดียวกัน ASRock ยัง ไม่มีประกาศชี้แจงหรือเรียกคืนสินค้าอย่างเป็นทางการ เกี่ยวกับกรณีนี้
สุดท้ายแล้ว…หลายคนอาจจะเริ่มตั้งคำถามว่า — “ถึงจุดนี้แล้ว ควรเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่เลยดีไหม?”
ที่มา: VideoCardz
