ผู้ใช้ Samsung Galaxy Watch หลายรุ่นร้องเจอผื่นแดง-ตุ่มพองหลังใส่นอน! บางรายแบตหมดข้ามคืน ตั้งข้อสงสัยปัญหาความร้อนจากเซนเซอร์

สมาร์ตวอตช์ที่ออกแบบมาเพื่อติดตามสุขภาพระหว่างนอนหลับ กำลังกลายเป็นประเด็นให้ผู้ใช้บางส่วนต้องระวัง หลังมีเจ้าของ Samsung Galaxy Watch แชร์ภาพและประสบการณ์พบผื่นแดง ระคายเคือง ไปจนถึงตุ่มพองบนข้อมือบริเวณที่สัมผัสกับชุดเซนเซอร์ด้านหลังนาฬิกา โดยรายงานเหล่านี้ปรากฏบน Reddit กลุ่ม Facebook และฟอรัมชุมชนของ Samsung

กรณีที่ได้รับความสนใจคือผู้ใช้ Galaxy Watch 5 Pro รายหนึ่ง ซึ่งระบุว่าก่อนเข้านอนนาฬิกายังมีแบตเตอรี่เต็ม แต่เมื่อตื่นขึ้นกลับพบว่าแบตเตอรี่หมด พร้อมตุ่มพองบริเวณข้อมือ ขณะที่ผู้ใช้ Galaxy Watch 7, Galaxy Watch 8 และ Galaxy Watch Ultra ก็มีการรายงานอาการคล้ายกัน

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานยืนยันว่าปัญหาทั้งหมดเกิดจากสาเหตุเดียวกัน หรือมีข้อบกพร่องด้านการผลิตในสมาร์ตวอตช์รุ่นใดโดยเฉพาะ

ผื่นแดงและตุ่มพอง อาจเกี่ยวข้องกับความชื้น การเสียดสี หรือการระคายเคืองผิว

สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับอาการระคายเคืองจากอุปกรณ์สวมใส่มีหลายประการ เช่น การรัดสายแน่นเกินไป เหงื่อหรือความชื้นสะสมใต้ตัวเรือน คราบสกปรกบริเวณเซนเซอร์ ตลอดจนการแพ้วัสดุบางชนิดที่สัมผัสผิวหนัง

Samsung เองมีคำแนะนำสำหรับผู้ใช้ Galaxy Watch และ Galaxy Fit โดยระบุว่าการสวมใส่เป็นเวลานาน การมีเหงื่อสะสม และการทำความสะอาดอุปกรณ์ไม่เหมาะสม อาจทำให้เกิดอาการระคายเคืองได้ บริษัทแนะนำให้รักษาผิวหนังและตัวเรือนให้แห้ง ทำความสะอาดสายอย่างเหมาะสม และหลีกเลี่ยงการรัดสายแน่นจนเกินไป

แต่สิ่งที่ทำให้กรณีนี้น่าสนใจคือผู้ใช้บางรายไม่ได้พบเพียงรอยแดงหรืออาการคันเท่านั้น แต่ยังรายงานตุ่มพองบริเวณใต้ชุดเซนเซอร์ จึงมีข้อสงสัยว่าความร้อนเฉพาะจุดอาจเข้ามาเกี่ยวข้องหรือไม่

แบตเตอรี่หมดข้ามคืน จุดชนวนข้อสงสัยเรื่องความร้อน

รายงานบางกรณีเชื่อมโยงอาการที่เกิดขึ้นกับการใช้แบตเตอรี่ผิดปกติระหว่างนอนหลับ โดยตั้งข้อสังเกตว่าหากนาฬิกาใช้พลังงานมากกว่าปกติ อาจมีการทำงานบางอย่างที่ทำให้เกิดความร้อนเพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม การที่แบตเตอรี่ลดลงอย่างรวดเร็วไม่ได้พิสูจน์ว่านาฬิกามีความร้อนสูงเกินไป และยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าการใช้พลังงานที่ผิดปกติเป็นสาเหตุโดยตรงของผื่นหรือตุ่มพองในกรณีเหล่านี้

ในคู่มือการใช้งาน Galaxy Watch ของ Samsung มีคำเตือนว่า หากอุปกรณ์ร้อนจนสัมผัสได้ชัดเจน ควรถอดออกและปล่อยให้เย็นก่อนใช้งานต่อ เพราะการสัมผัสพื้นผิวที่ร้อนเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดแผลไหม้จากความร้อนระดับต่ำได้

ถึงกระนั้น จนถึงขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะสรุปว่ารายงานจากผู้ใช้เป็นผลจากความร้อนของชุดเซนเซอร์ ปัญหาแบตเตอรี่ หรือการระคายเคืองจากปัจจัยอื่น

Samsung แนะนำให้หยุดสวมใส่ทันทีเมื่อเกิดอาการระคายเคือง

สำหรับผู้ที่ใส่ Galaxy Watch ติดข้อมือขณะนอนหลับ ควรสังเกตทั้งอุณหภูมิของตัวเรือนและสภาพผิวหนัง โดยมีข้อควรปฏิบัติสำคัญดังนี้

• ถอดนาฬิกาทันที หากรู้สึกร้อนผิดปกติ เจ็บ แสบ หรือพบผื่นแดงและตุ่มพอง

• ทำความสะอาดและเช็ดให้แห้ง ทั้งด้านหลังตัวเรือน สาย และผิวหนัง โดยเฉพาะหลังออกกำลังกายหรือมีเหงื่อออก

• อย่ารัดสายแน่นเกินไป ควรปรับให้กระชับพอดีและไม่กดผิวหนังมากเกินไป

• พบแพทย์หากอาการรุนแรงหรือไม่ดีขึ้น โดยเฉพาะกรณีมีตุ่มพอง แผล หรืออาการระคายเคืองที่แย่ลง พร้อมติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อตรวจสอบตัวอุปกรณ์

Samsung ระบุว่าหากเกิดการระคายเคืองอย่างรุนแรง ควรหยุดใช้อุปกรณ์และปล่อยให้ผิวหนังฟื้นตัวประมาณ 2–3 วัน หากอาการยังคงอยู่หรือแย่ลง ควรปรึกษาแพทย์หรือแพทย์ผิวหนัง

ยังไม่มีหลักฐานชี้ว่าเป็นปัญหาความปลอดภัยในวงกว้าง

ณ เวลาที่มีรายงาน ยังไม่มีการยืนยันจาก Samsung ว่ากรณีเหล่านี้เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องด้านการผลิตของ Galaxy Watch และยังไม่สามารถสรุปได้ว่าปัญหาเกิดกับผู้ใช้เป็นวงกว้าง

สิ่งสำคัญคือไม่ควรเหมารวมว่ารอยแดงทุกกรณีเกิดจากความร้อนหรือเซนเซอร์ เพราะการระคายเคืองอาจมาจากเหงื่อ ความชื้น การเสียดสี วัสดุที่สัมผัสผิวหนัง หรือปัจจัยส่วนบุคคลได้เช่นกัน แต่หากมีตุ่มพองร่วมกับอาการเจ็บหรือรู้สึกร้อนผิดปกติ ก็ไม่ควรมองข้ามหรือฝืนสวมใส่ต่อ

สำหรับผู้ใช้สมาร์ตวอตช์ทุกรุ่น เรื่องนี้เป็นเครื่องเตือนใจว่า แม้อุปกรณ์จะออกแบบมาให้ติดตามสุขภาพได้ตลอดคืน แต่การสวมใส่อย่างต่อเนื่องก็ควรคำนึงถึงสภาพผิวหนังและความสบายด้วย โดยเฉพาะเมื่อพบอาการผิดปกติที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

ที่มา: GIZMOCHINA

 

Galaxy watch 5 Pro burned me
by u/ksima_03 in samsunggalaxy