สื่อเกาหลีใต้รายงานว่า ก่อนหน้านี้ได้เกิดเหตุ ไฟไหม้จากแบตเตอรี่ลิเธียม ภายใน ศูนย์ทรัพยากรสารสนเทศแห่งชาติของเกาหลีใต้ (National Information Resources Service) ล่าสุด กระทรวงมหาดไทยของเกาหลีใต้ได้ออกมายอมรับว่า ระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับข้าราชการ “G-Drive” ไม่มีการสำรองข้อมูลเลยแม้แต่น้อย ทำให้ข้อมูลขนาดมหาศาลกว่า 858TB สูญหายทั้งหมด — เทียบเท่ากับเอกสาร 449.5 พันล้านแผ่นกระดาษ A4

G-Drive ถูกเผาทำลายจนหมดสิ้น

ตามรายงานของ Chosun Ilbo กระทรวงมหาดไทยยืนยันว่า ระบบ “G-Drive” ซึ่งเป็นคลาวด์ที่ใช้เก็บและแชร์เอกสารของข้าราชการ ถูกไฟไหม้จนเสียหายทั้งหมด G-Drive ถูกสร้างขึ้นในปี 2017 เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ภาครัฐสามารถแชร์เอกสารได้สะดวกและปลอดภัย โดยแต่ละคนจะได้รับพื้นที่จัดเก็บ 30GB

อย่างไรก็ตาม กฎของรัฐบาลเกาหลีใต้กำหนดให้ข้าราชการ ห้ามเก็บเอกสารราชการไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนตัว การเก็บไว้โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็น “การละเมิดกฎหมาย” ส่งผลให้เหตุการณ์ครั้งนี้ที่ G-Drive สูญหายหมดสิ้น ส่งผลกระทบอย่างร้ายแรง ต่อการทำงานของหน่วยงานรัฐ

ผู้ใช้งานกว่า 1.25 แสนรายจาก 74 หน่วยงาน

กระทรวงมหาดไทยเปิดเผยว่า มีข้าราชการประมาณ 125,000 คนจาก 74 กระทรวง ใช้งานระบบ G-Drive คิดเป็น 17% ของข้าราชการทั้งหมด โดยระบบนี้ตั้งอยู่ที่ ห้องเซิร์ฟเวอร์ชั้น 5 ของศูนย์ทรัพยากรสารสนเทศแห่งชาติ
ข้อมูลที่ถูกเก็บไว้มีปริมาณสูงถึง 858TB หรือเทียบเท่ากับเอกสาร 449.5 พันล้านแผ่นกระดาษ A4

ไฟไหม้ทำลาย 96 ระบบ หนึ่งในนั้นคือ G-Drive

เหตุไฟไหม้ครั้งนี้ทำให้ระบบ IT ของรัฐบาลถูกทำลายไป 96 ระบบ ซึ่ง G-Drive เป็นหนึ่งในนั้น ทางกระทรวงระบุว่า เนื่องจาก G-Drive มีขนาดใหญ่และถูกออกแบบด้วย โครงสร้างจัดเก็บที่ล้าหลังและมีประสิทธิภาพต่ำ ทำให้ไม่สามารถสำรองข้อมูลขนาด 858TB ได้เลย จึงอยู่ในสถานะ “ไม่มีแบ็กอัปเลย” มาโดยตลอด

ระบบอื่นรอดเพราะมีแบ็กอัป

ในศูนย์ฯ ชั้น 5 มีระบบ IT ทั้งหมด 647 ระบบ โดย 62% มีการสำรองข้อมูลทุกวัน และ 38% สำรองข้อมูลเดือนละครั้ง อย่างไรก็ตาม บางระบบมีการสำรองครั้งสุดท้ายเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม นั่นหมายความว่า ข้อมูลของเดือนกันยายนสูญหายไปทั้งหมด

แต่มีเพียง 47 ระบบเท่านั้น ที่มี “ระบบสำรองฉุกเฉิน (redundancy system)” จึงทำให้หลังไฟไหม้ บริการดิจิทัลของรัฐบาลจำนวนมากหยุดชะงัก ไม่มีระบบสำรองทำงานแทน ส่งผลให้รัฐบาล แทบเป็นอัมพาตชั่วคราว

เอกสารสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย

กระทรวงบริหารบุคคลของเกาหลีใต้ (Ministry of Personnel Management) ซึ่งใช้ G-Drive อย่างหนัก ได้รับผลกระทบอย่างหนัก เพราะเอกสารการประชุมภายใน ร่างรายงานต่อรัฐสภา และข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลส่วนตัวของข้าราชการ ใบรับรองบุคคล ข้อมูลวินัยและประวัติการลงโทษ อาจสูญหายไปทั้งหมด

เจ้าหน้าที่ระดับหัวหน้ากล่าวว่า

“เอกสารการทำงานจำนวนมากหายไป เราอาจไม่สามารถส่งมอบเอกสารที่รัฐสภาร้องขอได้”

ผลกระทบลามถึงบริการประชาชน

ศูนย์ช้อปปิ้งของไปรษณีย์เกาหลี (Post Office Shopping Mall) ยังเผชิญความเสี่ยงต้องปิดกิจการชั่วคราว โดยไปรษณีย์เกาหลีระบุว่า

“คาดว่าผู้ค้ารายย่อยที่ใช้บริการสูญเสียรวมกว่า 12.6 พันล้านวอน”
นอกจากนี้ “บัตรความสุขแห่งชาติ (National Happiness Card)” ที่ใช้จ่ายค่าดูแลเด็กและสวัสดิการอื่น ๆ ก็ยัง ไม่สามารถใช้งานได้

ผู้นำเกาหลีใต้ออกมาขอโทษ

ประธานาธิบดี อีแจมยอง (Lee Jae Myung) แถลงขอโทษต่อประชาชน โดยกล่าวว่า “รู้สึกตกใจมากที่หลังเหตุไฟไหม้ในปี 2022 ซึ่งเคยทำให้ระบบล่ม รัฐบาลกลับไม่จัดตั้งระบบสำรองข้อมูลภายนอกไว้เลย” พร้อมสั่ง สอบสวนและดำเนินคดีผู้รับผิดชอบ

จับกุม 4 ผู้ต้องสงสัย

ขณะนี้ตำรวจเกาหลีใต้ได้จับกุม 4 คน รวมถึง พนักงานขนส่งแบตเตอรี่ลิเธียมและหัวหน้างานประจำจุด โดยจะตั้งข้อหา “ประมาทเลินเล่อจนเป็นเหตุให้เกิดเพลิงไหม้”
เสียงวิพากษ์จากประชาชนในเกาหลีใต้ยังคงรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ โดยเรียกร้องให้ ตรวจสอบความบกพร่องของหน่วยงานรัฐอย่างละเอียดและลงโทษผู้เกี่ยวข้องทุกคน

ที่มา: HKEPC