Google Pixel 10 Series เจอบั๊กใหญ่หลังอัปเดตเดือนตุลาคม – แอปเด้งทั่วเครื่อง ผู้ใช้บ่นระงม ขณะ Google ยังเงียบ

สมาร์ตโฟนเรือธง Pixel 10 Series ซึ่งควรจะเป็นตัวโชว์พลังทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดจาก Google กลับกลายเป็นต้นเหตุของความหงุดหงิด หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์รอบเดือนตุลาคม — ที่ตั้งใจจะแก้ปัญหาหน้าจอค้าง — กลับสร้างปัญหาใหม่ให้ผู้ใช้ต้องเจอกับ แอปค้างหรือเด้งทันทีหลังเปิดใช้งาน แทน

ปัญหาจาก “อัปเดตแก้บั๊ก” ที่กลายเป็น “บั๊กใหม่”

อัปเดตเดือนตุลาคมของ Google เดิมทีถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาหน้าจอค้างบางครั้งใน Pixel 10 แต่จากรายงานของผู้ใช้จำนวนมาก พบว่าหลังติดตั้งแล้ว แอปต่าง ๆ กลับเริ่มมีอาการ ค้าง หรือปิดตัวเองภายในไม่กี่วินาที
โดยเฉพาะในรุ่น Pixel 10 Pro และ Pixel 10 Pro XL ที่ดูจะได้รับผลกระทบหนักสุด — แต่บางรายที่ใช้รุ่นปกติก็เริ่มเจออาการเดียวกันเช่นกัน

รีสตาร์ตก็ไม่ช่วย ทำงานแทบไม่ได้

ในหลายกระทู้บน Reddit ผู้ใช้บอกว่าแม้จะรีสตาร์ตเครื่องก็ไม่ช่วยอะไรเลย
อาการ “แอปเด้งวนลูป” ทำให้แม้แต่การใช้งานพื้นฐานอย่างเปิดกล้องหรือเช็กอีเมลก็กลายเป็นเรื่องลำบาก
ซึ่งถือเป็นเรื่องน่าผิดหวังมากสำหรับแบรนด์ที่ขึ้นชื่อเรื่อง “ซอฟต์แวร์สะอาดและเสถียร” อย่าง Pixel

ชุมชนผู้ใช้ช่วยกันหาทางแก้ชั่วคราว

เนื่องจาก Google ยังไม่มีแพตช์หรือคำชี้แจงอย่างเป็นทางการ ชาว Pixel community จึงเริ่มแชร์วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวกันเอง เช่น

• ถอนการติดตั้งอัปเดตของ Google Play Services และ Play Store
  → วิธีนี้ช่วยให้เครื่องกลับมาเสถียร แต่มีข้อเสียคือ ระบบจะออกจากบัญชี Google ทั้งหมด ต้องแน่ใจว่ามี passkey หรือ recovery option บันทึกไว้ในอุปกรณ์อื่นก่อน

• ล้างแคชของ Google Play Services (ตั้งค่า → แอป → Google Play Services → ที่เก็บข้อมูล → ล้างแคช)
  → บางคนบอกว่าช่วยลดอาการค้างลงได้บ้าง แม้จะไม่หายขาดก็ตาม

Google ยังไม่ออกมาเคลื่อนไหว

จนถึงตอนนี้ Google ยังไม่มีการออกแถลงการณ์หรืออัปเดตแพตช์ใด ๆ เพื่อแก้ปัญหานี้ ทำให้ผู้ใช้ต้องแก้ปัญหากันเอง
ชุมชนแนะนำว่าหากใคร ยังไม่ได้อัปเดตเดือนตุลาคม ให้รอก่อน จนกว่าแพตช์แก้บั๊กที่เสถียรกว่าจะออกมา

ผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของ Pixel

ปัญหานี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่ดีนัก เพราะ Pixel 10 เพิ่งเปิดตัวได้ไม่นาน และ Google เองก็พยายามสร้างชื่อด้าน “เสถียรและฉลาด”
หากยังไม่มีการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ความเชื่อมั่นของผู้ใช้ต่อซีรีส์ Pixel อาจสั่นคลอนอย่างหนัก

ที่มา: GIZMOCHINA