พวกเราส่วนใหญ่คงไม่ชอบสติกเกอร์แนว “แกะแล้วหมดประกัน” กันทั้งนั้น สติกเกอร์แบบนี้มักถูกติดไว้ด้านหลังบริเวณน็อต เพื่อให้ผู้ผลิตสามารถตรวจสอบได้ง่ายว่าการ์ดเคยถูกแกะหรือไม่ อย่างไรก็ตาม การมีสติกเกอร์ไม่ได้แปลว่าห้ามลอกออกเสมอไป เพราะเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของแต่ละประเทศ
สติกเกอร์ “Warranty void if removed” ไม่ได้ทำให้ประกันเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ ในสหรัฐอเมริกา กฎหมาย Magnuson-Moss ระบุว่าสติกเกอร์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถยกเลิกการรับประกันได้ และ FTC ก็เคยเตือนว่าข้อความแนว “แกะแล้วหมดประกัน” อาจเข้าข่ายผิดกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตยังสามารถปฏิเสธการรับประกันได้ หากพิสูจน์ได้ว่าความเสียหายเกิดจากการซ่อมแซม ดัดแปลง หรือใช้งานผิดวิธี
ส่วนในสหภาพยุโรป ผู้ขายยังคงต้องรับผิดชอบตามการรับประกันทางกฎหมาย 2 ปี ซึ่งไม่สามารถถูกยกเลิกด้วยเงื่อนไขของผู้ผลิตได้ แต่ผู้ขายสามารถปฏิเสธการเคลมได้ หากพิสูจน์ว่าความเสียหายเกิดจากผู้บริโภค โดยในช่วงอย่างน้อยปีแรกจะถือว่าปัญหามีอยู่ตั้งแต่ตอนส่งมอบสินค้า เว้นแต่จะพิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่น
อย่างไรก็ตาม ยังมีสติกเกอร์อีกประเภทหนึ่งที่มักมีคำเตือนลักษณะนี้ นั่นคือสติกเกอร์หมายเลขซีเรียล (Serial Number) ซึ่งมีความสำคัญกับผู้ผลิตการ์ดจอมากกว่า เพราะใช้ยืนยันแหล่งที่มาและความถูกต้องของสินค้า
ปรากฏว่ามีผู้ใช้รายหนึ่งเจอปัญหาจากสติกเกอร์ประเภทนี้ โดยสติกเกอร์ไปปิดทับช่องเชื่อมต่อ PCIe ทำให้การ์ดทำงานผิดปกติ เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ และทำให้เครื่องค้าง:
“พีซีของผมค้างและแครชตลอด หลังจากติดตั้ง RTX 5070 Ti ใหม่เอี่ยมจากโรงงาน ผมเห็น PCIe error ใน HWiNFO เลยลองถอดการ์ดออกมาเสียบใหม่ แล้วก็เจอสาเหตุ มันเหลือเชื่อจริง ๆ ที่เรื่องแบบนี้ผ่านการตรวจคุณภาพ (QC) มาได้”
แล้วเรื่องนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? โดยปกติแล้ว การ์ดจอแทบทุกตัวที่ออกจากโรงงานจะผ่านการทดสอบภายใน โดยจะรันเทสต์วนลูปประมาณ 10–15 นาที เพื่อตรวจสอบปัญหาด้านพลังงานและความร้อน แต่ถ้าการ์ดไม่ได้ถูกเสียบเข้าช่อง PCIe อย่างถูกต้องระหว่างการทดสอบ ก็อาจทำให้ปัญหาไม่ถูกตรวจพบ
เป็นไปได้ว่าการ์ดถูกทดสอบแล้ว แต่ปัญหาเริ่มแสดงผลภายหลัง หรือกระบวนการทดสอบของ PNY อาจไม่สมบูรณ์
และนี่ไม่ใช่เคสเดียวในกระทู้ Reddit ผู้ใช้อีกรายหนึ่งระบุว่า RTX 5080 ของ PNY ที่เขาได้รับก็มีปัญหาคล้ายกัน แต่โชคดีที่ตรวจพบก่อนติดตั้ง
สรุปคือ หากคุณพบว่าสติกเกอร์ไปปิดทับบริเวณขาเชื่อมต่อ PCIe หรือช่องสล็อต ควรถ่ายรูปเก็บหลักฐานตำแหน่งเดิมไว้ และติดต่อร้านค้าเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าได้
หรือถ้าอยากเลือกวิธีที่ช้ากว่าแต่บางครั้งง่ายกว่า คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตการ์ดจอโดยตรง และสอบถามว่าหมายเลขซีเรียลของการ์ดถูกบันทึกไว้ในระบบว่ามีการขยับสติกเกอร์ออกไปแล้วหรือไม่
ที่มา: VideoCardz
