ผู้ใช้ Reddit ชื่อ spaceman329 เปิดเผยว่า เมื่อไม่นานมานี้เขาได้สั่งซื้อการ์ดจอ ASUS ROG Astral GeForce RTX 5080 มูลค่า 1,850 ดอลลาร์สหรัฐ จาก Amazon หลังจากชำระเงินไปได้ไม่นานก็ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่ปรากฏว่าการ์ดจอกลับยังถูกจัดส่งมาถึงบ้าน เขาจึงรีบติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และได้รับคำยืนยันว่า การคืนเงินได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว และเขาสามารถเก็บ RTX 5080 ไว้ได้ โดยไม่ต้องส่งคืน
ตามคำบอกเล่าของ spaceman329 เขาอยากได้การ์ด ASUS ROG Astral GeForce RTX 5080 รุ่นนี้มาก จึงเผลอสั่งซื้อจาก Amazon และชำระเงินทันที ต่อมาเพื่อนแจ้งว่า Micro Center มีของพร้อมขาย เขาจึงตัดสินใจยกเลิกออเดอร์ เพราะใน Reddit มีกรณี “ดราม่าซื้อการ์ดจอจาก Amazon” อยู่มากมาย ทำให้เขารู้สึกว่าซื้อจากร้านหน้าร้านจริงจะอุ่นใจกว่า
ไม่กี่วันหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อ การ์ดจอกลับมาปรากฏอยู่หน้าบ้านพอดี เนื่องจากเขาได้รับเงินคืนแล้ว จึงโทรติดต่อ Amazon ทันที และเพราะยังไม่ได้ไปซื้อการ์ดจาก Micro Center เขาจึงแจ้งกับเจ้าหน้าที่ว่ายินดีชำระเงินสำหรับการ์ดใบนี้
แต่สิ่งที่ไม่คาดคิดคือ ฝ่ายบริการลูกค้า Amazon ระบุว่านี่เป็นความผิดพลาดภายในของระบบ และเนื่องจากการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว เขาสามารถเก็บ ASUS ROG Astral GeForce RTX 5080 ไว้ได้เลย โดยไม่ต้องส่งคืนสินค้า
ในความเป็นจริง Reddit มักมีเรื่องเล่าทำนองนี้อยู่บ่อยครั้ง เช่น สั่งซื้อ SSD แค่ 1 ตัว แต่กลับได้มาทั้ง “กล่อง” และ Amazon ก็แจ้งว่าไม่ต้องคืน ทำให้ผู้อ่านจำนวนไม่น้อยตั้งข้อสงสัยว่านี่อาจเป็นการโฆษณาแฝงหรือไม่
ท้ายที่สุด เว็บไซต์ VideoCardZ ได้ช่วยไขข้อสงสัย โดยระบุว่า ตาม กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหรัฐอเมริกา สินค้าที่ถูกส่งมาโดยที่ผู้รับไม่ได้สั่งซื้อ ไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ภายหลัง และผู้รับสามารถถือว่าสินค้านั้นเป็นของขวัญได้ หากผู้ขายฝ่าฝืนจะต้องเผชิญกับโทษปรับอย่างหนัก นี่จึงเป็นเหตุผลที่ Amazon เลือกตัดสินใจในลักษณะดังกล่าว
ที่มา: VideoCardz
